Forum

MP 1,1-5,1 Ethernet säger 'Connected' men ingen internetanslutning

greg97

Originalaffisch
22 augusti 2012
Kanada va?
  • 10 oktober 2021
Jag har en Mac Pro från mitten av 2010 med macOS 10.14.6 som har ett plötsligt problem med att ansluta till internet. Under Systeminställningar > Nätverk står det att min Ethernet-kabel är ansluten med en DHCP-adress på 192.168.x.x, en subnätmask på 255.255.255.0 och en routeradress på 192.168.x.x. Men mitt internet fungerar plötsligt inte. Men om jag använder Wifi för att ansluta till min router fungerar internet. Jag kollade Ethernet-kabeln genom att ansluta den till en Macbook Pro och den ansluts till internet inga problem, så det är inte kabeln. Jag kontrollerade också båda Ethernet-portarna på Mac Pro och skapade nya Ethernet-anslutningar för båda i nätverksinställningar, men återigen, medan båda säger 'Ansluten' finns det inget internet. Jag gjorde den vanliga återställningen av barnvagn och smc, samt full återställning av modemet och routern, utan resultat. Betyder detta att mitt bakplanskort måste bytas ut? Det här är det enda jag kan komma på som kan vara fel efter över 10 års solid service med den här datorn, men inte säker på varför det fortfarande skulle stå 'Ansluten' om den inte fungerade?? Om någon har några fler idéer skulle jag verkligen uppskatta det. Tack!

ifrit05

23 december 2013


Nära Detroit, MI. USA
  • 10 oktober 2021
Testa att starta en live Linux-distro för att se om den kan ansluta. Du kan åtminstone utesluta om det är ett hårdvaruproblem eller inte.
Reaktioner:greg97 M

MacNB2

21 juli 2021
  • 11 oktober 2021
greg97 sa: Jag har en Mac Pro från mitten av 2010 med macOS 10.14.6 som har ett plötsligt problem med att ansluta till internet. Under Systeminställningar > Nätverk står det att min Ethernet-kabel är ansluten med en DHCP-adress på 192.168.x.x, en subnätmask på 255.255.255.0 och en routeradress på 192.168.x.x. Men mitt internet fungerar plötsligt inte. Men om jag använder Wifi för att ansluta till min router fungerar internet. Jag kollade Ethernet-kabeln genom att ansluta den till en Macbook Pro och den ansluts till internet inga problem, så det är inte kabeln. Jag kontrollerade också båda Ethernet-portarna på Mac Pro och skapade nya Ethernet-anslutningar för båda i nätverksinställningar, men återigen, medan båda säger 'Ansluten' finns det inget internet. Jag gjorde den vanliga återställningen av barnvagn och smc, samt full återställning av modemet och routern, utan resultat. Betyder detta att mitt bakplanskort måste bytas ut? Det här är det enda jag kan komma på som kan vara fel efter över 10 års solid service med den här datorn, men inte säker på varför det fortfarande skulle stå 'Ansluten' om den inte fungerade?? Om någon har några fler idéer skulle jag verkligen uppskatta det. Tack! Klicka för att expandera...

Det faktum att du har en IP-adress (192.168...etc) betyder att den fysiska anslutningen från din Mac till routern fungerar och att din router kommunicerar med din Mac vilket utesluter ett h/w-problem.
Vissa konfigurationer på din Mac har ändrats av någon anledning.

Har du några proxyservrar konfigurerade? i så fall försök ta bort den. Det är i Systeminställningar-> Nätverk, klicka sedan på ditt Ethernet (till vänster) följt av klicka på knappen Avancerat:
Visa mediaobjekt '> Visa mediaobjekt '>
Om det misslyckas klickar du på knappen Förnya DHCP-leasing på fliken TCP/IP på skärmen Avancerat.
Om det misslyckas, försök att lägga till manuella DNS-servrar till något som Googles DNS-servrar 8.8.8.8 & 8.8.4.4 genom att klicka på '+'-knappen på DNS-fliken:

Visa mediaobjekt '>
Reaktioner:greg97 S

sfalatko

24 september 2016
  • 11 oktober 2021
Du kan också prova en traceroute till någon domän som apple.com och se hur långt du kommer - kommer du förbi din router? Det första hur ska vara din lokala routeradress (192.168.x.1) och nästa ska se ut som din internetleverantör. Det kommer att berätta om du kan ta dig förbi din router via ethernet. Gör samma kommando med endast wifi (koppla bort ethernetkabeln) och jämför....
Reaktioner:greg97 T

Thessman

8 december 2005
NS
  • 11 oktober 2021
Öppna terminalen och pinga 8.8.8.8 eller någon annan välkänd ip-adress. om du får svar så har du ett dns-problem.
Du kan också prova nätverksverktyg som har många alternativ inklusive spåra rutt som nämndes av den tidigare kommentaren av sfalatko.
Reaktioner:bernuli och greg97

Slartibart

19 augusti 2020
  • 11 oktober 2021
Ta bort platsen du använder och Ethernet-anslutningen helt och skapa nya. Följ sedan @MacNB2 råd ovan.
Provade du några VPN- eller brandväggsgränssnitt/ändrade brandväggs-/värdfilinställningar innan det problemet uppstod?
Reaktioner:greg97 B

bsbeamer

19 september 2012
  • 11 oktober 2021
Ändrade din internetleverantör IPv6-adresskrav eller DOCSIS 3.1-krav?

Hade varit med om detta med äldre maskiner nyligen. Många försenade utrullningen under covid för att förhindra massiv huvudvärk hos supportpersonalen. Vanligtvis adresserbar på macOS med att radera ALL nätverksinformation och börja om. Ibland kräver detta också att routern ställs in och åtgärdas där. Vissa äldre routrar och/eller kabelmodemkombinationer stöder inte IPv6 korrekt och/eller din internetleverantör kanske inte längre stöder äldre DOCSIS.
Reaktioner:greg97

greg97

Originalaffisch
22 augusti 2012
Kanada va?
  • 11 oktober 2021
Tack så mycket till alla för era svar! Okej, så jag har lagt till DNS-servrarna 8.8.8.8 och 8.8.4.4 och förnyat hyresavtalet ett antal gånger men utan lycka. Jag kollade för att se om det fanns några proxyservrar utvalda men ingen, men jag såg någonstans att val av 'Auto Proxy Discovery' ibland löser problemet, men i mitt fall gjorde det det inte. Jag försökte också ändra platsen och skapade nya Ethernet-anslutningar också, vilket inte fungerade. Jag använde sedan Network Utility och provade en Traceroute och Ping, först med Ethernet, sedan med Wifi...Jag får liknande resultat i båda fallen (de första två är Ethernet, de andra två använder WiFi):
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>
Som ni kan se är cgocable.net min ISP (Cogeco Cable), men jag var tvungen att googla vad 'akamaitechnologies' var...uppenbarligen har det något med Symantec att göra (som jag inte har på min Mac) men tydligen är det nödvändigt för korrekt användning av internet?? (Tyvärr, jag är inget proffs på något av detta!). Vilket leder mig till det sista förslaget från @bsbeamer ... enligt Cogecos webbplats använder den både IPv4 och IPv6, och jag försökte ta bort både Ethernet- och WiFi-nätverksinformation (med '+' och '-' i nätverksinställningar) , men jag är inte säker på vad han menar med att 'ställa in routern som standard och börja där', men modemet jag använder är en ARRIS-modell från min internetleverantör, och min router är en relativt ny Netgear Nighthawk AC1900 (R7000), så Jag är säker på att allt är uppdaterat i det avseendet?
En sista sak, på ISP-webbplatsen beskriver den hur du konfigurerar din statiska IP-adress, och den nämner att använda DNS-servrarna 24.226.1.93 och 24.226.10.193, så jag lade till dem också, men det går fortfarande inte. Om någon har några ytterligare råd skulle jag uppskatta det mycket! Tack igen så mycket för all din hjälp!

greg97

Originalaffisch
22 augusti 2012
Kanada va?
  • 11 oktober 2021
UPPDATERING: Okej så jag ringde min internetleverantör för att se om de hade några förslag. Hon sa att jag skulle koppla mitt modem direkt till Mac (förbi routern) och se om det fungerade. Jag sa till henne att det fungerade på en annan dator så jag var inte så säker på varför det här skulle fungera, men jag provade det ändå, och se och häpna, DET FUNKerade! Så helt plötsligt finns det ett problem mellan min router och min Mac Pro (men inte med en nyare Macbook Pro). Någon som har några idéer om varför detta kan vara?
Hon föreslog att jag skulle gå till Cogeco-butiken och byta ut mitt gamla modem mot ett nyare modem som nu har inbyggt WiFi så att jag inte behöver använda min router längre, eller åtminstone kunna använda en direktanslutning till datorn istället. av att behöva gå igenom routern eftersom detta äldre modem bara har en utgång, det nyare har fyra. Senast redigerad: 12 oktober 2021 T

Thessman

8 december 2005
NS
  • 12 oktober 2021
Startade du om din router?
Reaktioner:greg97 B

bsbeamer

19 september 2012
  • 12 oktober 2021
greg97 sa: Netgear Nighthawk AC1900 (R7000) Klicka för att expandera...

Detta stöder IPv6:
https://www.netgear.com/media/R7000_DS_tcm148-120132.pdf
Föreslå att du laddar ner mobilappen och letar efter firmwareuppdatering -ELLER- använder webbgränssnittet anslutet direkt och gör detsamma. Föreslå även att återställa till fabriksinställningarna. Den här routern har QoS som har 'fastnat' bara till WiFi-anslutningar (ingen hård tråd) tidigare på kollegans inställningar. Skulle också föreslå att du startar om minst en gång i veckan framöver. (Det finns pluggar som gör detta automatiskt.)
Reaktioner:greg97

greg97

Originalaffisch
22 augusti 2012
Kanada va?
  • 12 oktober 2021
@bsbeamer Jag kunde komma åt routern med Mac genom att skriva 192.168.1.1 i webbläsaren. Därifrån kunde jag uppdatera till den senaste firmware, men fortfarande ingen tur med Ethernet-kabeln. Inte säker på hur man återställer till fabriken, men jag såg en QoS-flik och 'Aktivera QoS' var avmarkerad. Nu när jag har tillgång till routern, finns det något jag kan prova? Tack! B

bsbeamer

19 september 2012
  • 14 oktober 2021
Har du provat en fysisk annan port på routern? Är portarna ens aktiva? Har du några statuslampor som indikerar aktivitet på Ethernet-portarna? Är Ethernet-portarna påslagna? Ibland är standarden endast trådlös och kräver åtgärd för att konfigurera.

FWIW, du kanske har bättre lycka till att felsöka din exakta router i ett mer dedikerat forum för denna router. Det verkar som att det här är mer ett problem med routern än din MacPro. Du kan möjligen installera alternativ firmware som DD-WRT om detta är ett ihållande problem, eller om du kommer att överge och ersätta hårdvaran.
Reaktioner:greg97

tsialex

13 juni 2016
  • 14 oktober 2021
Har du kontrollerat om din Mac Pro fortfarande har giltiga MAC-adresser och inte är nollställda? Du kan kontrollera med Systeminställningar/Nätverk/Ethernet X/Hårdvara:

Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>

Det har förekommit en handfull händelser i det förflutna där Mac Pros tappade de giltiga MAC-adresserna och det är extremt komplicerat att reparera det här problemet, eftersom det involverar utvecklarverktyg för Intel firmware för nätverkskontroller som inte längre är tillgängliga.

Den vanliga lösningen och vad Apple föreslår i Apple Technician Guide är att byta ut bakplanet, om du verkligen behöver Ethernet.
Reaktioner:bernuli och greg97

greg97

Originalaffisch
22 augusti 2012
Kanada va?
  • 15 november 2021
Uppdatering: Så jag fick äntligen det nya modemet från min internetleverantör och kopplade upp en Ethernet-kabel från det till min Mac och det fungerade! Så jag antar att felet till slut låg i själva Ethernet-uttaget från Netgear-routern, annars verkar routern fungera hur bra som helst 🤔