Sprint-kunder med en iPhone rapporterar allmänt att Wi-Fi-samtal inte fungerar efter installation av iOS 11.2 och operatörsinställningar version 31.0.
Hundratals klagomål har dykt upp på webben, inklusive Eternal diskussionsforum, Sprinta och Apples supportgrupper , Twitter , och Reddit , sedan mjukvaruuppdateringen släpptes tidigare denna månad.
Alla modeller av iPhone som stöder Wi-Fi-samtal verkar påverkas, allt från iPhone 6 till iPhone 8 Plus, bland annat.
Det är oklart om problemet beror på iOS 11.2 eller de uppdaterade operatörsinställningarna, som stödja funktioner som Wi-Fi-samtal och VoLTE. AT&T-, Verizon- och T-Mobile-kunder påverkas inte, vilket tyder på att detta är ett operatörsspecifikt problem.
skillnad mellan 11 och 11 pro
Många drabbade kunder har utfört grundläggande felsökning, som att återställa iPhones nätverksinställningar eller helt enkelt stänga av och slå på enheten igen, men det verkar inte finnas en lösning som fungerar på iOS 11.2.
Som en tillfällig lösning har vissa användare nedgraderat till iOS 11.1.2 och upptäckt att Wi-Fi-samtal blir funktionella igen.
Eternal har ingen iPhone på Sprint-nätverket i sin ägo, så vi kan inte återskapa problemet. Sprint riktade oss mot Apple, som inte har svarat på flera förfrågningar om kommentarer under de senaste dagarna.
Förra veckan förmedlade en supportrepresentant på Sprints hemsida att operatören planerar att göra det tillämpa en tillfällig korrigering över ett begränsat antal Wi-Fi-anropsservrar samtidigt som man utvärderar en långsiktig lösning på det uppenbara felet. Efter flera dagar fungerar dock Wi-Fi-samtal bara periodvis i bästa fall för vissa kunder.
Apple verkar också samla in data från berörda kunder som kontaktar företaget så att dess ingenjörer kan undersöka ärendet, som det rutinmässigt gör med eventuella problem med hårdvara eller mjukvara.
För de omedvetna, med Wi-Fi-samtal, kan du ringa eller ta emot ett telefonsamtal om du har en Wi-Fi-anslutning i ett område med liten eller ingen mobiltäckning. Funktionen kan aktiveras i Inställningar > Telefon > Wi-Fi-samtal.
Uppdatering: Sprint säger att det 'aktivt arbetar för att lösa det här' problemet. En företagsrepresentant sa att Sprint kommer att 'implementera några ytterligare ändringar' i slutet av den 11 december för att öka Wi-Fi-samtalskapaciteten. 'Detta borde få oss till den optimala prestation som förväntas,' medarbetaren skrev .
Uppdatering 2: Sprint utfärdade en operatörsuppdatering som verkar lösa problemet med Wi-Fi-samtal för de flesta Sprint-användare.
ska jag uppdatera min iphone till ios 14Etiketter: Sprint , Wi-Fi-samtal Relaterat forum: iOS 11
Populära Inlägg