Forum

MacBookPro mitten av 2019 laddas inte via USB-C

JMLFilm

Originalaffisch
18 juli 2019
Änglarna
  • 18 juli 2019
Hej, jag har precis skaffat en helt ny MacBook Pro Mid-2019, Dual 8-core 2,4Ghz, och oavsett vad jag gör kan jag inte få batteriet att ladda med någon annan metod än strömförsörjningen som Mac kom med, trots information om motsatsen på webben.

Jag har precis skaffat en ny OWC Thunderbolt 3-docka, och när jag ansluter USB-C-kabeln känner den igen den - men batteriikonen förblir SVART, och svävande säger 'Batteriet laddas inte' 'Strömkälla: Strömadapter'. Jag har installerat programvaran för dockan, och fortfarande ingen tärning.

Dessutom har jag inte kunnat få den att ladda med en USB-C till USB-3-adapterkabel och koppla in den i en vägg (eller någon annan strömförsörjd USB-3-enhet) eftersom jag tydligen ska kunna gör, och jag får samma meddelande -- 'Batteriet laddas inte'.

Jag var på väg att skylla på dockan, men med tanke på att detta är konsekvent över flera laddningsalternativ börjar jag oroa mig för att det är något fel på min bärbara dator, och det skulle vara en stor bummer.

Jag har provat alla olika portar, ett dussin olika kablar och adaptrar och olika vägguttag i olika byggnader, och resultatet är detsamma.

Jag försökte också en batteriåterställning genom att hålla ner CNTL-SHIFT-OPTION + POWER på avstängning, men jag är inte ens säker på att det fungerar så på den här maskinen eftersom vilken tangent som helst verkar väcka den, och jag har uppdaterat all programvara .

All hjälp skulle vara mycket uppskattad! Det här är frustrerande att veta att den ska kunna ansluta och ladda på en kabel och jag har fortfarande att göra med två!

Tack för hjälpen!
Josh

chscag

Bidragsgivare
17 februari 2008


Fort Worth, Texas
  • 18 juli 2019
Kontakta Apple och fråga. Du har gratis telefonsupport, så varför inte använda det? Eller om du är nära en Apple Store (det borde finnas gott om dem i LA-området) ta dig an det och ta en genialisk titt på det. J

jerryk

Bidragsgivare
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm sa: Hej, jag har precis skaffat en helt ny MacBook Pro mitten av 2019, Dual 8-core 2,4Ghz, och oavsett vad jag gör kan jag inte få batteriet att ladda med någon annan metod än strömförsörjningen som Mac kom med med, trots information om motsatsen på webben.

Jag har precis skaffat en ny OWC Thunderbolt 3-docka, och när jag ansluter USB-C-kabeln känner den igen den - men batteriikonen förblir SVART, och svävande säger 'Batteriet laddas inte' 'Strömkälla: Strömadapter'. Jag har installerat programvaran för dockan, och fortfarande ingen tärning.

Dessutom har jag inte kunnat få den att ladda med en USB-C till USB-3-adapterkabel och koppla in den i en vägg (eller någon annan strömförsörjd USB-3-enhet) eftersom jag tydligen ska kunna gör, och jag får samma meddelande -- 'Batteriet laddas inte'.

Jag var på väg att skylla på dockan, men med tanke på att detta är konsekvent över flera laddningsalternativ börjar jag oroa mig för att det är något fel på min bärbara dator, och det skulle vara en stor bummer.

Jag har provat alla olika portar, ett dussin olika kablar och adaptrar och olika vägguttag i olika byggnader, och resultatet är detsamma.

Jag försökte också en batteriåterställning genom att hålla ner CNTL-SHIFT-OPTION + POWER på avstängning, men jag är inte ens säker på att det fungerar så på den här maskinen eftersom vilken tangent som helst verkar väcka den, och jag har uppdaterat all programvara .

All hjälp skulle vara mycket uppskattad! Det här är frustrerande att veta att den ska kunna ansluta och ladda på en kabel och jag har fortfarande att göra med två!

Tack för hjälpen!
Josh

Vad händer när du använder Apple USB-c-kabeln som följde med MacBook-laddaren i dockningsstationen och säkerställer att inga andra kablar är anslutna till MacBook eller dockningsstation?

USB-A-laddaren via USB-C-kabel har sannolikt inte tillräckligt med ström eller spänning för att ladda din MacBook, eller tillhandahåll PD Negotiatoon (se nedan). Du behöver en USB-C-laddare som ger ut minst 30 W. Med 60W eller 97W bättre.

Problemen är att USB-C-laddare och enheter som din MacBook använder ett protokoll som kallas Power Delivery (PD) för att förhandla om den ström och spänning som enheten behöver jämfört med vad laddaren kan ge. Om dessa inte stämmer överens kommer kabeln att anslutas och skicka data, men ingen ström passerar så att din MacBook inte laddas. Senast redigerad: 18 juli 2019
Reaktioner:robvas

chrfr

11 juli 2009
  • 18 juli 2019
JMLFilm sa: Jag har precis skaffat en ny OWC Thunderbolt 3-docka, och när jag ansluter USB-C-kabeln känner den igen den - men batteriikonen förblir SVART och svävande säger 'Batteriet laddas inte' 'Strömkälla: Strömadapter '. Jag har installerat programvaran för dockan, och fortfarande ingen tärning.
Använder du Thunderbolt-kabeln som skulle ha medföljt dockan?

JMLFilm

Originalaffisch
18 juli 2019
Änglarna
  • 18 juli 2019
chscag sa: Kontakta Apple och fråga. Du har gratis telefonsupport, så varför inte använda det? Eller om du är nära en Apple Store (det borde finnas gott om dem i LA-området) ta dig an det och ta en genialisk titt på det.
Tack för svaret!
Jag glömde helt bort att jag fick gratis Apple-support med en ny Mac så jag ringde -- och det var helt värdelöst. Allt de gjorde var att fråga om det jag var ansluten till var en tredjepartsenhet, och sedan skickade de mig några artiklar om saker jag redan gjort. Jag har helt klart mer teknisk erfarenhet än någon av de två personerna. Suck.
Nästa nivå blir Apple Store, men jag hoppades att detta skulle vara en enkel lösning... Verkar som saker sällan är det!
[doublepost=1563486390][/doublepost]
jerryk sa: Vad händer när du använder Apple USB-c-kabeln som följde med MacBook-laddaren på dockan och säkerställer att inga andra kablar är anslutna till MacBook eller docka?

USB-A-laddaren via USB-C-kabel har sannolikt inte tillräckligt med ström eller spänning för att ladda din MacBook, eller tillhandahåll PD Negotiatoon (se nedan). Du behöver en USB-C-laddare som ger ut minst 30 W. Med 60W eller 97W bättre.

Problemen är att USB-C-laddare och enheter som din MacBook använder ett protokoll som kallas Power Delivery (PD) för att förhandla om den ström och spänning som enheten behöver jämfört med vad laddaren kan ge. Om dessa inte stämmer överens kommer kabeln att anslutas och skicka data, men ingen ström passerar så att din MacBook inte laddas.

Det här är BRA information -- tack så mycket!!
Jag har försökt koppla in Mac-datorn till åskbulten utan att INGEN andra kablar är anslutna, och jag får laddningsskylten med det genomskinliga batteriet - men laddningsuppskattningen säger 'Mer än 10 timmar' och det är bara på 95 % - så fortfarande verkar som att något inte fungerar som det ska... Kommer att lämna det inkopplat så här och se om det är åtminstone ett positivt batteriflöde och jag använder inte mer batteri än det tar in! Bra att veta vadtalet -- det ska jag hålla utkik efter!!

****UPPDATERING**** Ja, som tänkt, det blir inte som det vill. Det är en långsam urladdning, batteriets status varierar mellan LADDNING med mer än 10 timmar kvar, och BATTERI FULLT, men det har gått från 95 % till 93 % och bara sjunkit till 92 %, så det får inte vad det behöver. Kan vara att detta arbetshästbatteri har för mycket kung-fu för att denna docka ska kunna stilla sin törst. Ser ut som en retur. Och jag kanske bara får leva med att ha TVÅ kablar inkopplade.

Alla andra idéer välkomnas - tack för dina tankar!!




[doublepost=1563486433][/doublepost]
chrfr sa: Använder du Thunderbolt-kabeln som skulle ha medföljt dockan?
Ja, jag har använt ett dussin olika kablar av olika tillverkare och längder... Senast redigerad: 18 juli 2019 J

jerryk

Bidragsgivare
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm sa: Det här är BRA information -- tack så mycket!!
Jag har försökt koppla in Mac-datorn till åskbulten utan att INGEN andra kablar är anslutna, och jag får laddningsskylten med det genomskinliga batteriet - men laddningsuppskattningen säger 'Mer än 10 timmar' och det är bara på 95 % - så fortfarande verkar som att något inte fungerar som det ska... Kommer att lämna det inkopplat så här och se om det är åtminstone ett positivt batteriflöde och jag använder inte mer batteri än det tar in! Bra att veta vadtalet -- det ska jag hålla utkik efter!!

Usch, det låter inte bra. Var gör du mycket på macbooken när du läser detta 10-timmarsnummer?

Se till att alla kablar du använder för att ladda din MacBook har USB-C i båda ändar. Det ger dig en viss garanti, men inte en garanti, att de kommer att utföra PD-förhandlingen och ge lite kraft till MacBook.

NoBoMac

Moderator
Anställd
1 juli 2014
  • 18 juli 2019
Du nämnde inte vilken modell av OWC docka du har? Till exempel ger 2017-modellen bara 60W, så ja, problem.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

Laddningsmöjligheter

Med dockan som använder Thunderbolt 3/USB-C-standarden kan den leverera ström till din MacBook Pro genom samma kabel som används för data, även om dockan stöder endast upp till 60 watt . Det räcker för 13-tums MacBook Pro, men 15-tumsmodellen kan dra upp till 85 watt,

De nyare versionerna är tänkta att leverera 85w, vilket de nya MPB:erna behöver. Senast redigerad: 18 juli 2019

JMLFilm

Originalaffisch
18 juli 2019
Änglarna
  • 18 juli 2019
NoBoMac sa: Du nämnde inte vilken modell av OWC-docka du har? Till exempel ger 2017-modellen bara 60W, så ja, problem.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

De nyare versionerna är tänkta att leverera 85w, vilket de nya MPB:erna behöver.

Tack för tankarna! Detta är den nya versionen med stöd för upp till 85W...
Kan det vara en knasig brygga?

NoBoMac

Moderator
Anställd
1 juli 2014
  • 18 juli 2019
Ja, kan mycket väl vara en dålig docka eller dålig kabel, eftersom laddaren och kabeln som följde med maskinen fungerar.

LÄGG TILL: snabbskanning av Amazon-recensioner visar att ett antal personer får knasiga enheter (t.ex. portar som inte fungerar, går lösa), inklusive ett inlägg med samma symptom som OP-enheten. Och även minst en recension fick en knasig kabel. Senast redigerad: 18 juli 2019

JMLFilm

Originalaffisch
18 juli 2019
Änglarna
  • 18 juli 2019
NoBoMac sa: Ja, det kan mycket väl vara en dålig docka eller dålig kabel, eftersom laddaren och kabeln som följde med maskinen fungerar.

LÄGG TILL: snabbskanning av Amazon-recensioner visar att ett antal personer får knasiga enheter (t.ex. portar som inte fungerar, går lösa), inklusive ett inlägg med samma symptom som OP-enheten. Och även minst en recension fick en knasig kabel.
Jag använder kabeln som Apple skickade med den, men det kanske är en knäpp port. Jag antar att jag ska försöka byta för att se om det är det, tack så mycket för att du gör den forskningen!! J

jerryk

Bidragsgivare
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm sa: Jag använder kabeln som Apple skickade med den, men det kanske är en knäpp port. Jag antar att jag ska försöka byta för att se om det är det, tack så mycket för att du gör den forskningen!!


Med wonky port antar jag att du menar den i dockan. Men bara för att vara noggrann har du testat alla portar på macbooken med samma resultat?

JMLFilm

Originalaffisch
18 juli 2019
Änglarna
  • 18 juli 2019
jerryk sa: Med wonky port antar jag att du menar den från kajen. Men bara för att vara noggrann har du testat alla portar på macbooken med samma resultat?
Ja, provade alla portar med olika kablar. Ingen tärning.
Tack för alla råd! J

jerryk

Bidragsgivare
3 november 2011
SF Bay Area
  • 18 juli 2019
JMLFilm sa: Ja, provade alla portar med olika kablar. Ingen tärning.
Tack för alla råd!

Ok. Jag hoppas att din dockningsstation löser problemet. OCH

yichungchen84

5 juli 2020
  • 5 juli 2020
Jag har ett liknande problem, mitt är viva docking 2020

problemet är att din mac känner igen dockningen som ett videogränssnitt inte ström.

Jag försökte parsteg inklusive återställning av nvram och smc, utan lycka.

Jag kan höra en slumpmässig strömsignal hela tiden. (och jag vill inte inaktivera det)


Här är en lösning:

energibesparing -> aldrig
hindra från att sova
lägg inte disken i viloläge
vakna för wifi
ingen power nap

ovanstående steg behöver du förmodligen inte

och då...

stäng av den dumma 'skärmtiden'.
Jag antar att den har några snoopningsfunktioner så att den slås på och de släpper den. dockningssystem gör det förvirrat. Den kan inte ta reda på om det är en skärm eller ström. Detta orsakar problemet. Min är bra nu. Meddela mig om detta fungerar. D

DanMcNeece

30 juli 2020
  • 30 juli 2020
Jag har precis fått en helt ny Macbook Pro 2019 och jag har samma problem. Min Mac-strömadapter fungerar bra, men dockningsstationen OWC Thunderbolt 3 som jag har använt i flera år laddar inte min bärbara dator. D

DanMcNeece

30 juli 2020
  • 30 juli 2020
Ok, jag hittade mitt problem... Jag hade anslutit USB-c-kabeln för laptop till porten istället för porten på höger port. den laddar bra nu.