MacBook Pro antireflekterande beläggningsreparationsprogram förblir i kraft, men 2013-2014 modeller är inte längre kvalificerade

Apple fortsätter att godkänna gratis bildskärmsreparationer för kvalificerade MacBook- och MacBook Pro-modeller med problem med antireflexbeläggning i upp till fyra år efter den berörda bärbara datorns ursprungliga inköpsdatum, sade företaget i ett internt memo som distribuerades till Apple auktoriserade serviceleverantörer denna vecka.

Modeller som fortfarande är kvalificerade för reparationsprogrammet:

hur man gör youtube liten skärm på iphone

• MacBook Pro (13-tums, början av 2015)
• MacBook Pro (15-tum, mitten av 2015)
• MacBook Pro (13-tum, 2016)
• MacBook Pro (15-tum, 2016)
• MacBook Pro (13-tum, 2017)
• MacBook Pro (15-tum, 2017)
• MacBook (12-tums, början av 2015)
• MacBook (12-tums, början av 2016)
• MacBook (12-tums, början av 2017)

Apple har inte lagt till några MacBook Pro- eller MacBook Air-modeller som släpptes 2018 eller senare till behörighetslistan för närvarande.

I sitt memo, erhållet av Eternal, tillägger Apple att MacBook Pro-modeller som släpptes 2014 och tidigare inte längre är kvalificerade för programmet. De flesta av dessa enheter borde ha passerat reparationsprogrammets fyraåriga täckningsperiod, men kanske såldes några av återförsäljare vid ett senare tillfälle och var fortfarande berättigade tills nu.

Apple började detta reparationsprogram i oktober 2015 efter att vissa MacBook- och MacBook Pro-användare upplevde problem med att den antireflekterande beläggningen slits av eller delamineras på Retina-skärmar. Apple har aldrig lagt upp reparationsprogrammet på sin webbplats, utan istället valt att hantera ärendet mer tyst.

vad man ska göra när bara en airpod fungerar

Under åren har frågorna lett till en online-petition med nästan 5 000 underskrifter , en Facebookgrupp med över 17 000 medlemmar , och klagomål över Apples supportgemenskaper, Reddit och våra egna Eternal-forum. En så kallad 'Staingate' webbplats konfigurerades för att dela foton av drabbade MacBook-datorer.

Apples interna serviceguide för detta problem fortsätter att säga att kunder som redan har haft kostnader utanför garantin relaterade till detta problem är berättigade till en återbetalning, som kan initieras av kontakta Apples support .

Berörda kunder kan boka ett möte på en Apple Store eller hos en Apple-auktoriserad serviceleverantör på Apples supportwebbplats genom att välja Mac → Mac Notebooks → Hardware Issues → Display Issue. Apple råder tekniker att ge kunderna en handläggningstid på 3-5 arbetsdagar.