Forum

M1 MacBook Pro har fastnat på svart skärm efter omstart

H

hunginator

Originalaffisch
3 december 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 28 december 2020
Hej,

När jag startar om min MBP visar den en svart skärm efter omstart (före inloggningsskärmen) och stannar där på obestämd tid. Jag kan se min muspekare men det är ungefär det.

Min MBP är ansluten via USB-C till min Dell-skärm som också laddar min MBP.

Jag har märkt att när jag inte är ansluten till min bildskärm och använder min MBP som en bärbar dator, fungerar min omstart helt normalt och jag fastnar inte på den svarta skärmen.

Mitt problem verkar vara ganska konstigt och undrar om någon annan har upplevt samma sak eller vet vad som är fel?

Specifikationerna är:
13' MBP
M1 chip
16 GB ram
512GB SSD

Tack! DE

Lethen

21 december 2020


  • 29 december 2020
Inte exakt samma, men i alla fall...när jag ansluter min MBP M1 till vår Dell WD15 USB-C-hub med Dell U2515H-skärm ansluten, är Dell-skärmen svart, allt annat fungerar, skärmen på MBP själv, USB-tangentbord/mus som är anslutna till den (svarta) Dell-skärmen, ethernet fungerar och MBP:n laddas. Dell U2515H känns igen i Mac-skärminställningarna - bara ingen bild på den.

Om jag slår på navet, fungerar allt inklusive Dell-skärm. Har inte provat att starta om MBP i den här situationen.

Har aldrig haft problem med den här navet med min bärbara Dell-dator från jobbet.

Det verkar som att Apple har några problem med USB-C-anslutningen på M1, det finns också rapporter om murade M1:er som kan vara bundna till USB-C-hubbar
Reaktioner:hunginator H

hunginator

Originalaffisch
3 december 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 29 december 2020
Tack för ditt svar -- jag antar att det här är några av de 'små' buggarna som Apple fortfarande behöver lösa med det nya M1-chippet.
Reaktioner:Lethen

sushrut_k

30 december 2020
  • 30 december 2020
Jag står inför exakt samma problem. MBP fastnar med en svart skärm (jag kan bara se muspekaren). I det här skedet verkar enda lösningen vara att använda strömknappen för att stänga av den och starta om den. Jag träffade detta när jag försöker sätta in min bärbara dator i hylsan efter avstängning. När jag gör det startar den bärbara datorn om automatiskt och fastnar på den här svarta skärmen med bara pekaren synlig.
Reaktioner:hunginator H

hunginator

Originalaffisch
3 december 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 30 december 2020
sushrut_k sa: Jag står inför exakt samma problem. MBP fastnar med en svart skärm (jag kan bara se muspekaren). I det här skedet verkar enda lösningen vara att använda strömknappen för att stänga av den och starta om den. Jag träffade detta när jag försöker sätta in min bärbara dator i hylsan efter avstängning. När jag gör det startar den bärbara datorn om automatiskt och fastnar på den här svarta skärmen med bara pekaren synlig. Klicka för att expandera...
det är exakt det här problemet jag har. glad att veta att det inte är något fel på min dator/inställningar. nu... för att ta reda på vad botemedlet är!
Reaktioner:sushrut_k J

jdb8167

17 november 2008
  • 30 december 2020
hunginator sa: Hej,

När jag startar om min MBP visar den en svart skärm efter omstart (före inloggningsskärmen) och stannar där på obestämd tid. Jag kan se min muspekare men det är ungefär det.

Min MBP är ansluten via USB-C till min Dell-skärm som också laddar min MBP.

Jag har märkt att när jag inte är ansluten till min bildskärm och använder min MBP som en bärbar dator, fungerar min omstart helt normalt och jag fastnar inte på den svarta skärmen.

Mitt problem verkar vara ganska konstigt och undrar om någon annan har upplevt samma sak eller vet vad som är fel?

Specifikationerna är:
13' MBP
M1 chip
16 GB ram
512GB SSD

Tack! Klicka för att expandera...
Har du testat att lägga den bärbara datorn i viloläge? Stäng locket och koppla ur nätadaptern i 30 sekunder och öppna sedan skärmen igen. Detta löser samma problem som jag ser ibland. Det låter som att ditt problem är mer ihållande än mitt. För mig händer det en gång av 10-20 gånger.

sushrut_k

30 december 2020
  • 30 december 2020
Det är slumpmässigt för mig. Det händer en gång i 4-5 gånger. Tror ni att detta är ett mjukvaruproblem eller är det ett hårdvaruproblem? Dessutom verkar den bärbara datorn som startar om i fodralet efter avstängning ganska konstigt för mig. Verkade vara ett hårdvaruproblem och det var därför jag begärde en retur från Apple. Jag vill dock inte göra det eftersom det kommer att ta ytterligare 15 dagar för mig att få den nya bärbara datorn och det är väldigt obekvämt att inte ha min bärbara dator i närheten.

sushrut_k

30 december 2020
  • 30 december 2020
https://www.reddit.com/r/macbook/comments/9o48xj
Detta verkar vara samma problem sedan 2 år tillbaka! J

jdb8167

17 november 2008
  • 30 december 2020
sushrut_k sa: Det är slumpmässigt för mig. Det händer en gång i 4-5 gånger. Tror ni att detta är ett mjukvaruproblem eller är det ett hårdvaruproblem? Dessutom verkar den bärbara datorn som startar om i fodralet efter avstängning ganska konstigt för mig. Verkade vara ett hårdvaruproblem och det var därför jag begärde en retur från Apple. Jag vill dock inte göra det eftersom det kommer att ta ytterligare 15 dagar för mig att få den nya bärbara datorn och det är väldigt obekvämt att inte ha min bärbara dator i närheten. Klicka för att expandera...
Det verkar som ett mjukvaruproblem med att upptäcka olika märken av externa bildskärmar. Det finns rapporter om USB-C till Display Port-problem och HDMI-problem på många olika märken av bildskärmar. Det verkar inte som ett hårdvaruproblem för mig men det låter som mjukvara. Apple har redan erkänt att de måste fixa ultravida skärmar och jag hoppas att de snart erkänner dessa andra problem. H

hunginator

Originalaffisch
3 december 2020
Ottawa, Ontario, Kanada
  • 30 december 2020
jdb8167 sa: Har du testat att lägga den bärbara datorn i viloläge? Stäng locket och koppla ur nätadaptern i 30 sekunder och öppna sedan skärmen igen. Detta löser samma problem som jag ser ibland. Det låter som att ditt problem är mer ihållande än mitt. För mig händer det en gång av 10-20 gånger. Klicka för att expandera...
nej, min bärbara dators lock är alltid stängt då jag nästan alltid bara använder min externa bildskärm via USB-C. när jag startar om min MacBook får jag exakt samma situation och skärm som sushrut_k visar i sitt inlägg ovan.

när det händer måste jag stänga av min MacBook genom att öppna upp locket och hålla på/av/touchID-knappen i flera sekunder. Jag kopplar sedan bort min USB-C-skärm från MacBook och sätter sedan på den igen via på/av/touchID-knapp. B

blipmusik

4 februari 2011
  • 10 maj 2021
Förlåt för att jag återupplivar en gammal tråd, men jag har samma problem med en M1 MBP. Jag stänger sällan ner den helt, men den stänger väldigt sällan rent. Nästan varje avstängning/omstart går till en svagt upplyst, svart skärm och det enda som fungerar är att hålla strömknappen nedtryckt, vilket tvingar en avstängning.

Spelar ingen roll om en extern bildskärm är ansluten (åskslag, lock inte stängt) eller inte.

Inga problem med att starta upp än så länge. J

jdb8167

17 november 2008
  • 10 maj 2021
blipmusic sa: Förlåt för att jag återupplivar en gammal tråd, men jag har samma problem med en M1 MBP. Jag stänger sällan ner den helt, men den stänger väldigt sällan rent. Nästan varje avstängning/omstart går till en svagt upplyst, svart skärm och det enda som fungerar är att hålla strömknappen nedtryckt, vilket tvingar en avstängning.

Spelar ingen roll om en extern bildskärm är ansluten (åskslag, lock inte stängt) eller inte.

Inga problem med att starta upp än så länge. Klicka för att expandera...
Ja, jag ser det fortfarande också. Den kraschar vid avstängning eller omstart till en svart skärm. Den enda lösningen är att hålla ned strömbrytaren i 10 sekunder och vänta på att den ska tvingas stänga av. Jag stänger inte av för ofta men enligt SMART-övervakningsdata har jag haft 49 osäkra avstängningar sedan den 17 november. Några av dessa var tidigare krascher med tidiga versioner av M1 Big Sur men alla de senaste är från den svarta skärmen på omstart/avstängning.

Jag har en uppetid på 7 dagar just nu så jag misstänker att det kommer att hända igen när jag stänger av nästa gång. Ibland med kortare drifttider stängs den av korrekt. Jag gör mig redo att helt torka SSD:n och installera om från början. Förmodligen med 11.4 om inte 11.4 fixar det. B

blipmusik

4 februari 2011
  • 11 maj 2021
jdb8167 sa: Ja, jag ser det fortfarande också. Den kraschar vid avstängning eller omstart till en svart skärm. Den enda lösningen är att hålla ned strömbrytaren i 10 sekunder och vänta på att den ska tvingas stänga av. Jag stänger inte av för ofta men enligt SMART-övervakningsdata har jag haft 49 osäkra avstängningar sedan den 17 november. Några av dessa var tidigare krascher med tidiga versioner av M1 Big Sur men alla de senaste är från den svarta skärmen på omstart/avstängning.

Jag har en uppetid på 7 dagar just nu så jag misstänker att det kommer att hända igen när jag stänger av nästa gång. Ibland med kortare drifttider stängs den av korrekt. Jag gör mig redo att helt torka SSD:n och installera om från början. Förmodligen med 11.4 om inte 11.4 fixar det. Klicka för att expandera...
Jag har liknande drifttider upp mot veckor vanligtvis - jag startar sällan om. Man kan bara hoppas att detta är mjukvara och inte hårdvarurelaterade.

Använder detta smartmontools? Den listar 16 osäkra omstarter, även sedan 17 eller 18 november (beroende på vilken dag MBP anlände). J

jdb8167

17 november 2008
  • 12 maj 2021
blipmusic sa: Jag har liknande drifttider upp mot veckor vanligtvis - jag startar sällan om. Man kan bara hoppas att detta är mjukvara och inte hårdvarurelaterade.

Använder detta smartmontools? Den listar 16 osäkra omstarter, även sedan 17 eller 18 november (beroende på vilken dag MBP anlände). Klicka för att expandera...
Smartmontools visar detta. Jag skrev min egen version för att hämta SMART-data och har använt det. Samma info dock.

Jag startade precis om min M1 MacBook Air efter 8 dagars drifttid och den kraschade inte. Så det kanske är fixat efter 11.3.1.