Under de senaste veckorna har ett ständigt ökande antal Apple-användare på frustrerande sätt delat med sig av problem som de upplever med iTunes Match, Apples tjänst som låter användare ladda upp låtar till iCloud från andra källor, som CD-skivor.
iTunes Match är officiellt en del av en Apple Music prenumeration och är där känd som iCloud Musikbibliotek. iTunes Match låter användare ladda upp låtar och göra dem tillgängliga på alla sina enheter. iTunes Match laddar bara upp låtar till användarnas moln om det inte går att hitta samma låt i iTunes-biblioteket. iTunes Match är tillgänglig utanför Apple Music för $24,99 per år.
Under de senaste veckorna har ett ökande antal användare tagit till Twitter, den Apples supportforum , och Reddit att notera att tjänsten i princip har slutat fungera. Användare rapporterar att iTunes Match har fastnat i en ständig loop av uppladdning av låtar eller 'matcha din musik med låtar i iTunes Store.' Problemet har blivit så utbrett på Twitter att användare har skapat en 'iTunesMatchBroken' hashtag.
En stor anledning till användarnas frustration är tystnaden från Apple i frågan. Apples supportkonto på Twitter har bara svarat på vissa användarrapporter med vaga svar och uppmaningar om att skicka ett meddelande till supportteamet . I en privat konversation fick vissa användare höra av Apple Support att det inte finns några pågående problem med tjänsten och att det istället är ett problem med deras enhet, trots problemens utbredda karaktär.
Några av rapporterna pekar på den senaste uppdateringen av macOS Big Sur 11.5 som utlösare för problemet; Men användare över macOS-versioner delar också med sig av sina obehagliga upplevelser.
Under den senaste veckan har Apple vägrat att svara för att kommentera situationen, inklusive om tjänsten håller på att stängas ner. Om vi hör tillbaka från Apple kommer vi garanterat att låta det Evig läsarna vet.
Uppdatering: Apple har uppdaterat ett supportdokument med titeln ' Prenumerera på iTunes Match ' med ett nytt meddelande till användare som säger att 'Det kan ta lite tid för iTunes Match att ladda upp din musik från din Mac eller PC.' Detta verkar betyda att för alla iTunes Match-användare som har problem med tjänsten rekommenderar Apple att helt enkelt ha tålamod.
Populära Inlägg