Italienska konsumentföreningen inleder en stämningsansökan mot Apple för planerad inkurans

Italienska konsumentföreningen Altroconsumo meddelade idag att de har inlett en grupptalan [ PDF ] mot Apple för planerad inkurans (via Reuters ).

Altroconsumo kräver skadestånd på 60 miljoner euro på uppdrag av italienska konsumenter som 'lurats' av praxis, med rättegången som täcker iPhone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s, och & zwnj; iPhone & zwnj; 6s Plus.

'När konsumenter köper Apple iPhones förväntar de sig hållbara kvalitetsprodukter. Tyvärr är det inte vad som hände med iPhone 6-serien. Konsumenter blev inte bara lurade, och fick de möta frustration och ekonomisk skada, ur miljösynpunkt är det också fullständigt oansvarigt, säger Els Bruggeman, chef för policy och tillsyn på Euroconsumers. 'Denna nya rättegång är den senaste fronten i vår kamp mot planerad inkurans i Europa. Vår fråga är enkel: amerikanska konsumenter fick kompensation, europeiska konsumenter vill bli behandlade med samma rättvisa och respekt.'

Dessa påståenden går tillbaka till 2017 års version av iOS 10.2.1, som inkluderade en funktion som sänkte prestandan hos äldre iPhones med försämrande batterier för att förhindra enhetsavstängningar vid toppanvändningspunkter. Apple gjorde det inte klart att att undvika avstängningar skulle kräva att enhetens prestanda skalas ned, vilket ledde till ett enormt konsumentskrik och en blowback som pågår idag.

Italien bötfällde 2018 Apple med 10 miljoner euro för 'oärliga affärsmetoder' för att ha implementerat en uppdatering som 'orsakade allvarliga fel och avsevärt minskad prestanda, vilket påskyndade telefonersättningen.'

Apple har hävdat att tanken på planerad inkurans är absurd, med iOS 10.2.1-uppdateringen designad för att få iPhones att hålla längre genom att förhindra avbrott i användningen. Efter fiaskot implementerade Apple batterihälsofunktioner i iOS och debuterade ett batteribytesprogram på 29 USD, men det har fortfarande ställts inför flera juridiska frågor relaterade till planerade inkuranskrav.

Den tidigare italienska rättegången och böterna togs ut av tillsynsmyndigheter, medan den nuvarande rättegången kräver skadestånd för konsumenter. Altroconsumo söker 60 euro i genomsnitt för alla ägare av drabbade iPhones.

Apple står inför liknande stämningar i Belgien och Spanien, och en fjärde grupptalan kommer att lanseras inom en snar framtid. Italien utreder också för närvarande Apple för olämplig kommersiell praxis när det gäller molntjänster och nyligen bötfällt Apple 10 miljoner euro för vilseledande påståenden om vattentäthet.