Forum

Problem med Mac OS X och BT Home Hub 5?

5

576316

Originalaffisch
19 maj 2011
  • 19 december 2013
Jag är inte riktigt säker på var jag ska posta detta så jag valde Mac OSX-delen.

Vi bytte nyligen till en BT Home Hub 5 i vårt hushåll och jag har haft problem med att ansluta till den med min MacBook Pro (2012 Retina). Varje gång jag försökte ansluta till routern med rätt lösenord fick jag felet 'ogiltigt lösenord' om och om igen. Sedan skulle den plötsligt ansluta men släppa igen och problemet skulle återkomma när jag väckte min MacBook. Jag gjorde lite forskning och lärde mig att det kan vara de motstridiga 2,4GHz och 5GHz wifi-frekvenserna som Home Hub är tänkt att växla mellan automatiskt. Vi tilldelade olika SSID till de två frekvenserna och jag kan ansluta perfekt till den 2,4 GHz. Men jag får fortfarande 'ogiltigt lösenord' när jag försöker ansluta till 5GHz-anslutningen. Jag ska också tillägga att ingen annan enhet i vårt hus har haft detta problem.

Så är detta ett problem med Mac OSX eller är det fel på min bärbara dator? Alternativt, gör routern något fel? Vi kan leva med att ha två separata anslutningar och 2,4 GHz är bara bra, men jag förstod att jag skulle kunna ansluta till 5 GHz-frekvenser på min bärbara dator. N

nationalist

21 december 2013


  • 21 december 2013
Samma problem

Jag har exakt samma problem och det är löst på samma sätt så det måste vara något med Mac OSX. 5

576316

Originalaffisch
19 maj 2011
  • 21 december 2013
nacilisto sa: Jag har exakt samma problem och det är löst på samma sätt så det måste vara något med Mac OSX.

Jag frågade också på The Verge och folk där sa att det har att göra med den nuvarande versionen av Mac OSX och inte routern. Förhoppningsvis får vi en fix snart. Under tiden är 2,4 GHz bra.

cookiesnfooty

1 juli 2009
Harrogate
  • 5 januari 2014
Inga problem här med HomeHub5 och 5GHZ. M

MickiB

15 januari 2014
  • 15 januari 2014
Samma problem som JarScott

Tack för ditt inlägg JarScott. Jag hade exakt samma problem med att ansluta till min BT wifi. Lösas genom att ändra 5Ghz-namnet och ansluta till 2,4GHz. Jag uppdaterade även till OS X 10.9.1 som jag hoppades skulle lösa problemet - men det gjorde det inte!!! H

holtymike

15 februari 2014
  • 15 februari 2014
Wifi drop-out OSX & BT Home Hub 5

Jag har exakt samma problem, med iMac 27 från slutet av 2012 och mitten av 2012 MacBook Air, bytte precis från Virgin Media till BT Infinity med BT HH5 och båda Mac-datorerna tappar wifi-anslutning och när jag försöker ansluta igen får jag 'Ogiltigt lösenord' ' meddelande.

Det enda sättet att återansluta är att återställa/starta om HH5, vilket också innebär att du startar om YouView-boxen - lite jobbigt om jag ska vara ärlig.

Har provat ett samtal till BT-supporten och de tipsade mig precis om att starta om HH5 och ett annat supportsamtal till Apple idag, vilket innebar att man raderade wifi-inställningarna på Macen, rensade alla tidigare använda wifi-inställningar och startade om allt.

Samma fel inträffade ca 8 timmar senare. Som med ovanstående inlägg är alla iPhones och iPads i huset opåverkade.

Vilken är den bästa lösningen för mig? Behöver jag inaktivera BT Smart Setup och tilldela inställda kanaler för 2,4 & 5GHz anslutningar?

Robert Davies

28 juli 2011
Folkrepubliken Wrexham
  • 16 februari 2014
holtymike sa:

Vilken är den bästa lösningen för mig? Behöver jag inaktivera BT Smart Setup och tilldela inställda kanaler för 2,4 & 5GHz anslutningar?

Prova det - om det fungerar, bra!

Hur som helst, rapportera tillbaka och låt folk veta

-Råna OCH

ejbs

23 februari 2014
St Albans
  • 23 februari 2014
Synkronisera med 2,4 GHz - inaktiverad

Jag skapade de dubbla SSID:erna för 2,4- och 5 GHz-anslutningarna.
När jag gjorde det märkte jag också under fliken 5 GHz på BT HH5 att det är möjligt att stänga av Sync med 2,4 GHz.
Jag har gjort detta och hittills har problemet inte hänt igen M

annan

17 april 2014
  • 17 april 2014
Hallå där,

Jag har också det här problemet men jag förstår inte rådsstegen i förhållande till att ställa in SSID till 2,4ghz. Skulle någon kunna förklara exakt hur man gör detta?

Tack så mycket. OCH

Y D K

10 mars 2008
  • 2 maj 2014
Tack för heads up med de här killarna.

Jag kan inte heller ansluta till 5 men 2.4 kommer att fungera bra för tillfället. DE

lucygbarnes

21 maj 2014
  • 21 maj 2014
Hej!

hur skapar du de dubbla SSID:erna för 2,4 och 5 GHz-anslutningarna eftersom jag är så vilsen och har samma problem!

Tack så mycket

Robert Davies

28 juli 2011
Folkrepubliken Wrexham
  • 21 maj 2014
lucygbarnes sa: Hej

hur skapar du de dubbla SSID:erna för 2,4 och 5 GHz-anslutningarna eftersom jag är så vilsen och har samma problem!

Tack så mycket

Lucy, ta en titt på det här:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wirelessly-to-the-bt-home DE

lucygbarnes

21 maj 2014
  • 21 maj 2014
Tack så mycket T

TracyPh

30 september 2014
  • 30 september 2014
Läste precis detta på ett annat forum och jag tänker nu att jag kan behöva lämna tillbaka min BT Hub 5 för en 4! Utdrag nedan är från BT Community Forum om bredbandsproblem med BT Home Hub 5

'Jag pratade precis med BT som ringde mig när de sa att de var (kudos till dem)

Det visar sig att BT Home Hub 5 inte fungerar med en bredbandsanslutning.

sa att jag borde ha BT Home Hub 4.

Så - BT Home Hub 5 - endast fiber
BT Home Hub 4 - Endast bredband.' M

mannyo1221

21 september 2011
Blandford, Storbritannien.
  • 4 oktober 2014
Att byta till en HH4 gör ingen skillnad, jag har samma problem med 5GHZ på en HH4.

Fungerar bra med 2.4GHZ, 5GHZ ansluter men den tappar hela tiden anslutningen. Jag kan få den stabil genom att ändra inställningen från 802.11n 40mhz (rekommenderas) till 802.11a/n och den förblir ansluten. Men den inställningen har en maximal WIFI-hastighet på 130 i motsats till standard 300.

iphone ansluter och förblir ansluten till 5ghz oavsett inställningar jag ändrar, så det verkar relaterat till OSX. T

TracyPh

30 september 2014
  • 6 oktober 2014
Jag skapade de dubbla SSID:erna för 2,4 och 5 GHz-anslutningarna, det verkar ha löst problemet..... för nu i alla fall

SnowLeopard 2008

4 juli 2008
Silicon Valley
  • 6 oktober 2014
Är detta en router från din internetleverantör? De är hemska. T

TracyPh

30 september 2014
  • 6 oktober 2014
Ja, BT Home Hub 5, det är deras senaste ut och är tänkt att vara binas knän, men det finns ett litet problem som både Apple och BT inte verkar ha ett svar på vilket var att det hela tiden tappade anslutningen. När jag stängde av min iMac och slog på den igen skulle jag återansluta till nätverket varje gång och fick meddelandet ogiltigt lösenord.

En forumanvändare föreslog dock att man skulle avsynkronisera det dubbla SSID:et (2Ghz och 5Ghz) och byta namn på en av dem, jag gjorde detta och det verkar stå sig för nu. N

nomadiserande

3 november 2014
  • 3 november 2014
Robert Davies sa: Lucy, ta en titt på det här:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wirelessly-to-the-bt-home

Att avsynkronisera 2,4Ghz och 5Ghz spikade det för mig.

G

GeoffShoulders

17 augusti 2004
  • 9 februari 2015
Fungerade för mig!

Att avsynkronisera 2,4Ghz och 5Ghz fungerade perfekt även här. Roligt att det aldrig var ett problem för min iMac men min frus MacBook Pro tappade varje dag.

Tack för lösningen. Senast redigerad: 9 februari 2015 D

dbedford1958

12 maj 2015
  • 12 maj 2015
BT HH5 och 5GHz anslutningsproblem på Mac!

GeoffShoulders sa: Att avsynkronisera 2,4Ghz och 5Ghz fungerade perfekt även här. Roligt att det aldrig var ett problem för min iMac men min frus MacBook Pro tappade varje dag.

Tack för lösningen.

Jag har precis installerat en BT HH5, osynkroniserat 2,4- och 5GHz-signalerna, gett SSID på 5Ghz ett annat namn... men på båda mina Mac-datorer (iMac och Macbook) är det så bra om det är anslutet eller inte. I de flesta fall får jag svaret 'Ogiltigt lösenord'. Medan jag skrev detta på min iMac försökte jag ansluta till 5G och det gjorde det.. men när jag försökte starta om i går kväll förlorades anslutningen och jag kunde bara ansluta den 2.4. Det finns bara en annan 5G-signal jag kan hitta i området och den är på en helt annan kanal. Min BT HH5 är 3 meter bort, i sikte.

Någon kropp några idéer tack, tack på förhand.

David

keysofanxiety

23 november 2011
  • 12 maj 2015
JarScott sa: Jag frågade också på The Verge och folk där sa att det har något att göra med den nuvarande versionen av Mac OSX och inte med routern. Förhoppningsvis får vi en fix snart. Under tiden är 2,4 GHz bra.

Hej Jar Scott,

Inte säker på om detta har föreslagits ännu -- har du testat att ändra den trådlösa krypteringen till WPA2-PSK endast ? 5

576316

Originalaffisch
19 maj 2011
  • 12 maj 2015
keysofanxiety sa: Hej JarScott,

Inte säker på om detta har föreslagits ännu -- har du testat att ändra den trådlösa krypteringen till WPA2-PSK endast ?

Jag har inte längre det här problemet. Dessutom fick vi nyligen en uppgradering som innebär att HomeHub väljer frekvensen för enheten snarare än att enheten väljer själv. Detta innebär att MacBook inte ser två frekvenser längre.

Tack ändå för att du tog dig tid att svara! Jag hade helt glömt bort den här tråden.

Dennis Blah

5 december 2013
Nederländerna
  • 13 maj 2015
Hej jag hoppar bara in i tråden.
Har någon av er gjort någon trådlös övervakning i ditt område?
Observera att ditt basband och din kanal är väldigt viktiga för hastighet och anslutning.

5GHZ kan inte ge dig internet på långt avstånd som en 2,4GHZ kan.

Om kanalen redan används av fler nätverk, byt till en 'tystare' kanal.
Utöver det kommer ditt basband på b/g/n att ge dig allt stöd du behöver, eftersom en enhet avgör vilket basband den gillar att använda.

Jag har många WiFi-problem
Inte ens en dold ssid fungerade, men med lite justering och signalförstärkning fick jag perfekt WiFi nu.

(Mina problem var huvudsakligen förvrängning av andra nätverk och enheter, som inte är bekanta med BT-hubbar, men en anledning som 'den här är bara för fiberanslutning och inte bredband' kommer inte att ha något att göra med din lokala WiFi-nätverksanslutning, bara din faktiska WAN-anslutning)

Om du verkligen har för mycket distorsion, googla efter 'buren av faraday' # som kommer att lösa ALLA dina WiFi-problem # J

JCBKent

15 maj 2015
  • 15 maj 2015
Tips på problem med 5Ghz på BT Home Hub 5?

Irriterande nog har jag stött på det här problemet, konstant efterfrågan på WPA2-lösenordet, med min nya BTHomeHub 5 på min Mac Mini Mid 2011 som kör Yosemite 10.10.2. Mina 2,4Ghz och 5,0Ghz trådlösa anslutningar är inte synkroniserade och har olika SSID-namn och WPA2-lösenord.

Det enda sättet jag kan få Mac Mini att ansluta till 5GHz wifi är genom att släppa 'Wireless Interface Type' på BT HomeHub 5 till det lägsta alternativet: 802.11 a (upp till 54Mb/s). Det är såklart inte vad jag ska göra! Föredrar mycket 802.11 a/n/ac (upp till 1300Mb/s)! Så 2,4Ghz är det!

Förhoppningsvis kommer Apple att känna igen detta problem eftersom BT HomeHub 5 driver de flesta av BT:s Infinity Home-nätverk i hela Storbritannien!