Forum

iPhone X Kan jag reparera skärmrepor med AppleCare?

B

barcarole

Originalaffisch
10 oktober 2018
  • 10 oktober 2018
Jag är för närvarande med i Apples uppgraderingsprogram för min iPhone X. Jag har använt ungefär 10 månader. Så detta betyder att jag har AppleCare+.

Jag började märka repor på skärmen. Inga andra större sprickor.

Kan jag använda min AppleCare+ med en självrisk på 29 USD för reparationen? Någon som bytt eller reparerat av denna anledning?

Tack!

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/screen-shot-2018-10-10-at-4-05-16-pm-png.793886/' > Skärmdump 2018-10-10 kl. 16.05.16.png'file-meta'> 2,3 MB · Visningar: 4 001
TILL

Appurushido

28 september 2012
  • 10 oktober 2018
Planerar du att uppgradera under den 12:e månaden? Om ja, bry dig inte ens om du inte planerar att köpa din iPhone X direkt. När det gäller skärmbyte på repor tvivlar jag på det. Jag tror att det bara gäller spruckna skärmar. Rätta mig om jag har fel.

Jordan921

7 juli 2010


buktområdet
  • 10 oktober 2018
AppleCare täcker inte kosmetiska repor. Om skärmen var sprucken ja.

Winryito

15 september 2015
  • 10 oktober 2018
Jag hade ett samtal med äppelvårdsspecialist om support häromdagen. Jag var främst orolig över repor på bakglaset eller banden men hon sa till mig att apple care+ täcker kosmetiska skador, du måste bara betala självrisken.

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/76933252-7c56-472c-bcea-8bae00f09cf1-jpeg.793905/' > 76933252-7C56-472C-BCEA-8BAE00F09CF1.jpeg'file-meta'> 859,3 KB · Visningar: 3 688

indychris

19 april 2010
Fort Wayne, IN
  • 10 oktober 2018
Jag hade ett identiskt problem med min 8+. Jag råkade vara i en Apple Store i Beaver Creek, OH och frågade det lokala geniet som arbetade på min dotters telefon och han sa att det inte var några problem att fixa reporna under AppleCare men att det skulle ta upp en 'instans' på min rapportering. Jag hade inte tid att schemalägga det den dagen så jag väntade tills jag var nere i Indy några veckor senare och fick dem att byta ut skärmen. Vid den tiden sa representanten i den butiken till mig att de inte kunde göra det eftersom AppleCare inte täcker kosmetiska skador.

Jag tror att det finns en hel del diskretion i vissa av dessa beslut. Jag är säker på att om jag tryckte på problemet kunde jag ha segrat, men jag försökte inte skapa problem för någon. Repor är uppenbarligen mitt fel och de är definitivt kosmetiska.

GJstudios

16 maj 2008
  • 10 oktober 2018
Från: AppleCare+ för iPhone
Apple kommer inte tillhandahålla hårdvarutjänster eller ADH-tjänster under följande omständigheter:

a) för att skydda mot normalt slitage, eller för att reparera kosmetiska skador som inte påverkar funktionaliteten av den täckta utrustningen;

bryanc28

7 december 2007
Arlington, Va
  • 10 oktober 2018
Vad är grejen med alla repor på iPhones nu? Jag har en SE och det finns noll repor på skärmen. Någon sa att det var gorillaglaset som repade sig. Varför bry sig om att använda gorilla galss om det kommer att repa. Min brors iPhone 8-skärm är täckt av repor.
Reaktioner:TrickyTreeRed

Fem_Åh

7 januari 2017
Flyover Country, USA
  • 10 oktober 2018
Jag förstår inte varför Apple inte skulle byta ut skärmen av praktiskt taget någon anledning under Apple Care +. Speciellt när en kund efter att ha tackat nej till dig bara kunde tappa telefonen och SEDAN få skärmen utbytt.
Reaktioner:ApplePii B

barcarole

Originalaffisch
10 oktober 2018
  • 10 oktober 2018
Five_Oh sa: Jag förstår inte varför Apple inte skulle byta ut skärmen av praktiskt taget någon anledning under Apple Care +. Speciellt när en kund efter att ha tackat nej till dig bara kunde tappa telefonen och SEDAN få skärmen utbytt.

Exakt. Så vad händer om jag avsiktligt bryter skärmen?
[doublepost=1539238181][/doublepost]Tack för alla dina input! Verkar som att jag måste prova en genial bar.

ApplePii

13 maj 2019
  • 13 maj 2019
indychris sa: Jag hade ett identiskt problem med min 8+. Jag råkade vara i en Apple Store i Beaver Creek, OH och frågade det lokala geniet som arbetade på min dotters telefon och han sa att det inte var några problem att fixa reporna under AppleCare men att det skulle ta upp en 'instans' på min rapportering. Jag hade inte tid att schemalägga det den dagen så jag väntade tills jag var nere i Indy några veckor senare och fick dem att byta ut skärmen. Vid den tiden sa representanten i den butiken till mig att de inte kunde göra det eftersom AppleCare inte täcker kosmetiska skador.

Jag tror att det finns en hel del diskretion i vissa av dessa beslut. Jag är säker på att om jag tryckte på problemet kunde jag ha segrat, men jag försökte inte skapa problem för någon. Repor är uppenbarligen mitt fel och de är definitivt kosmetiska.

Enligt min åsikt är det vessla ord från Apples sida. För mig betalar du mycket pengar för Apple Care+ och då måste du ÄVEN betala självrisken.

Försäkringen är 20–25% av kostnaden för telefonen... och DÅ får man betala utöver det. Jag skulle bli frestad att av misstag av misstag knäcka enheten (på ett kontrollerat sätt) om så var fallet. Vad jag är orolig... har du upp till två skärmbyten... om det är NÅGON skada överhuvudtaget, bör den täckas.