iPhone 7(+) meddelandet '39 virus hittades' kan inte tas bort – hur löser jag detta?

jmm55

20 juli 2018

• 6 september 2019

808 trummor

28 december 2017

• 6 september 2019

jmm55 sa: Jag skannar ofta nyheter när jag precis vaknar på morgonen, så jag är inte lika försiktig med vad jag trycker på. Det verkar som att jag härommorgonen måste ha tryckt på något som gjorde att ett fönster öppnades på Firefox som säger att 39 virus hittades på din iphone, och jag kan inte bli av med det. Jag tryckte inte på knappen som säger OK. Jag kan inte använda Firefox för tillfället eftersom jag inte kan komma förbi detta meddelande, men inget annat på telefonen verkar vara fel just nu.

Jag har hittat några olika webbsidor som diskuterar problemet, inklusive denna: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... men jag tänkte att jag skulle kolla med de fina människorna på Macrumors, för att se om det finns några andra idéer eller bättre tillvägagångssätt. Alla råd skulle uppskattas.

Ditz3n

10 juli 2019

Danmark

• 6 september 2019

nu ser jag det

2 januari 2002

• 6 september 2019

jmm55

20 juli 2018

• 6 september 2019

casperes 1996

26 januari 2014

Horsens, Danmark

• 6 september 2019

jmm55 sa: Bra! Jag var orolig att jag skulle kunna förlora mina bilder och data (jag är inte så smart på telefonen). Tack för alla svar. Jag har inte telefonen framför mig men jag ska göra som instruerat inom kort och rapportera tillbaka Reaktioner:John dosh, AngerDanger och ericwn

putande läppar

1 augusti 2019

• 6 september 2019

nu ser jag att det står: Det är bara ett nätfiske som popup upp. Inget hade hänt ännu eller hade skannats.
Falska annonser inbäddade i legitima webbplatser kan utlösa dessa. När du ser en:

Avsluta webbläsaren
Gå in i inställningar och radera all historik och cookies
Starta om telefonen (förmodligen inte nödvändigt)
Besök inte den sidan igen.

Varje gång du får ett popup-meddelande som hotar eller varnar eller kräver att du gör något - det är falskt.

Klicka inte på vare sig OK-knappen eller Avbryt-knappen - bara avsluta webbläsaren och rensa data i inställningarna.

Gör vad ovanstående sa och du kommer att bli bra. För att blockera alla framtida nätfiske och annonser, ladda ner Adguard från App Store och använd den.

jmm55

Originalaffisch

20 juli 2018

• 6 september 2019

nu ser jag att det står: Det är bara ett nätfiske som popup upp. Inget hade hänt ännu eller hade skannats.
Falska annonser inbäddade i legitima webbplatser kan utlösa dessa. När du ser en:

Avsluta webbläsaren
Gå in i inställningar och radera all historik och cookies
Starta om telefonen (förmodligen inte nödvändigt)
Besök inte den sidan igen.

Varje gång du får ett popup-meddelande som hotar eller varnar eller kräver att du gör något - det är falskt.

Klicka inte på vare sig OK-knappen eller Avbryt-knappen - bara avsluta webbläsaren och rensa data i inställningarna.

När jag går in i mina inställningar ser jag en lång lista med saker som flygplansläge, Wi-Fi, Bluetooth, etc., men jag ser inte en flik för historik eller cookies, eller någon flik som kan leda till samma. Vad gör jag fel?

Uppdatering: Försökte googla det, och det enda jag hittade om att hitta en knapp för att rensa historik och cookies var att leta under Safari-fliken, där jag hittade en knapp för att rensa historik och webbplatsdata. Jag gjorde detta och startade om telefonen, men får fortfarande varningen på Firefox. Senast redigerad: 6 september 2019

casperes 1996

26 januari 2014

Horsens, Danmark

• 6 september 2019

jmm55 sa: Uppdatering: Försökte googla det, och det enda jag hittade om att hitta en knapp för att rensa historik och cookies var att leta under Safari-fliken, där jag hittade en knapp för att rensa historik och webbplatsdata. Jag gjorde detta och startade om telefonen, men får fortfarande varningen på Firefox.

Jag tror att de flesta här, inklusive jag själv, egentligen bara har erfarenhet av Safari på iOS. Alla webbläsare på iOS använder ändå Safari-renderingsmotorn, så om det inte är för en funktion som bokmärkessynkronisering med ditt skrivbord, finns det inte mycket anledning att använda något annat; Hur som helst, poängen är att det kan fungera annorlunda eftersom det är en annan webbläsare än vi alla är vana vid att arbeta med; Först och främst, kolla i Inställningar under Firefox; De andra affischerna här kan ha vetat mer om Firefox för iOS än jag och hänvisade till en av dess inställningar i Inställningar.
Annars kanske du bara tar bort och installerar om Firefox via App Store.

jmm55

Originalaffisch

20 juli 2018

• 6 september 2019

Tack för svaret casperes1996. Innan jag läste den ringde jag Apple och pratade med en tekniker. Jag är inte ett fan av stora techföretag i allmänhet, men jag uppskattar ändå företag som faktiskt har levande människor för kundservice. I vilket fall som helst försökte vi några saker, och efter att ha inte haft någon tur fick tekniken mig att ta bort Firefox-appen och installera om den. Detta fungerade. Jag ska vara mer försiktig nästa gång något dyker upp. Uppskattar fortfarande alla svar. Tack och lov för forum där erfarna användare är villiga att hjälpa dem med mindre erfarenhet.

NoBoMac

Moderator

Anställd

1 juli 2014

• 6 september 2019

För andra som kanske hittar den här tråden, för iOS Firefox, när detta skrivs:

• Ta fram Firefox
• Tryck på tre staplar längst ned till höger på skärmen
• Inställningar > Datahantering
• Slå på vad du vill rensa och tryck sedan på 'Rensa privata data'
• På samma skärm trycker du på webbplatsdata och sedan på 'Rensa alla webbplatsdata'

Och som andra har nämnt, installera en annonsblockerare och håll dig borta från skissartade webbplatser.

Reaktioner:brgjoe

jmm55

Originalaffisch

20 juli 2018

• 6 september 2019

Bara för att vara tydlig, de tre staplarna kunde inte aktiveras när meddelandet visades, och det kunde inte uppdatera eller bakåtknappen heller, men för alla andra situationer litar jag på råden.

NoBoMac

Moderator

Anställd

1 juli 2014

• 6 september 2019

Mitt fel. Ja, du har rätt.

Något annat att prova om det händer igen. Inställningar > Firefox > Hoppa över sessionsåterställning. Slå på det. Jag kunde typ härma situationen genom att generera en Javascript-varning, svepa bort/avsluta Firefox, slå på, starta om, allt är borta.

jmm55

Originalaffisch

20 juli 2018

• 6 september 2019

Ska göra. Tack. N

Nacho98

Upphängd

11 juli 2019

• 6 september 2019

fick precis den här varningen i safari-surfning macrumors. R

Ruggy

till

11 januari 2017

• 6 september 2019

Jag har sett något liknande och min reaktion är att inte klicka på OK eller X- som kanske aktiverar något, utan att genast stänga av maskinen och starta om vilket blir av med dessa bedrägerier. P

Paddla 1

1 maj, 2013

• 6 september 2019

Du kan förmodligen också starta om enheten eller stänga appen från multitasking, aktivera flygplansläge och sedan öppna appen igen och stänga den skadliga webbplatsen när den är offline så att den inte kan laddas.

pdxmatts

12 januari 2013

Portland, OR

• 7 september 2019

Använd en annonsblockerare som Purify eller AdGuard. Se till att du aktiverar det i Safari-inställningarna under Innehållsblockerare. Senast redigerad: 7 september 2019

Inkräktaren

2 juli 2008

• 7 september 2019

casperes1996 sa: Jag tror att de flesta här, inklusive jag själv, bara har erfarenhet av Safari på iOS. Alla webbläsare på iOS använder ändå Safari-renderingsmotorn, så om det inte är för en funktion som bokmärkessynkronisering med ditt skrivbord, finns det inte mycket anledning att använda något annat

Jag skulle föreslå att du faktiskt provar en webbläsare som iCab, som erbjuder en upplevelse av skrivbordsklass och en nästan svindlande mängd anpassningsalternativ och saker som inbyggd annonsblockering och gestkontroll.

Det finns många anledningar att använda något förutom Safari, både på skrivbordet och iOS.

putande läppar

1 augusti 2019

• 7 september 2019

Prova Alook Browser. Det är den bästa webbläsaren jag någonsin använt!

casperes 1996

26 januari 2014

Horsens, Danmark

• 7 september 2019

TheIntruder sa: Jag skulle föreslå att du faktiskt provar en webbläsare som iCab, som erbjuder en upplevelse av skrivbordsklass och en nästan svindlande mängd anpassningsalternativ och saker som inbyggd annonsblockering och gestkontroll.

Jag gillar verkligen Safari. På min telefon behöver jag egentligen inte så mycket från en webbläsare, min iPad kör iPadOS 13, och Safari är faktiskt ganska bra på den, och på macOS gillar jag hur lite resurser Safari använder samtidigt som den ger en ganska funktionsrik upplevelse.

TheIntruder sa: Det finns många anledningar att använda något förutom Safari, både på skrivbordet och iOS.

Men visst, ja det finns en uppsjö av anledningar. Men mindre på iOS än på skrivbordet, eftersom backend alltid är Safari. Du ändrar bara View Controller-lagret, inte webbläsarmodellen
[doublepost=1567867547][/doublepost]

jmm55 sa: Tack för svaret casperes1996. Innan jag läste den ringde jag Apple och pratade med en tekniker. Jag är inte ett fan av stora techföretag i allmänhet, men jag uppskattar ändå företag som faktiskt har levande människor för kundservice. I vilket fall som helst försökte vi några saker, och efter att ha inte haft någon tur fick tekniken mig att ta bort Firefox-appen och installera om den. Detta fungerade. Jag ska vara mer försiktig nästa gång något dyker upp. Uppskattar fortfarande alla svar. Tack och lov för forum där erfarna användare är villiga att hjälpa dem med mindre erfarenhet.

Varsågod. kul att du fick ordning på det.

Tyvärr har mina erfarenheter av Apple Support inte varit särskilt bra. Jag är inte i USA, och det finns ingen Apple Store här (Danmark), bara AASP. Du kan inte mejla Apple, du kan inte sms:a dem, bara ringa. Jag är inget stort fan av telefonsamtal. Jag gillar att ha tid att formulera korrekta meningar från mina tankar när jag hanterar formella situationer som stöd. Och när jag har ringt, även om det är lite trevligt att de har danskar som svarar i telefoner för att göra det lite lokalt, blir svaret oftare än inte 'jag vet inte, hoppas du kommer på något, annars kan du betala någon att jobba på det' MED

z212222

25 januari 2021

• 25 januari 2021

jmm55 sa: Jag skannar ofta nyheter när jag precis vaknar på morgonen, så jag är inte lika försiktig med vad jag trycker på. Det verkar som att jag härommorgonen måste ha tryckt på något som gjorde att ett fönster öppnades på Firefox som säger att 39 virus hittades på din iphone, och jag kan inte bli av med det. Jag tryckte inte på knappen som säger OK. Jag kan inte använda Firefox för tillfället eftersom jag inte kan komma förbi detta meddelande, men inget annat på telefonen verkar vara fel just nu.

Jag har hittat några olika webbsidor som diskuterar problemet, inklusive denna: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... men jag tänkte att jag skulle kolla med de fina människorna på Macrumors, för att se om det finns några andra idéer eller bättre tillvägagångssätt. Alla råd skulle uppskattas.

bruh detta hände mig också. när jag var på google såg jag ett meddelande ('meddelandet var *VARNING DET FINNS 39 VIRUS PÅ DIN TELEFON (KLICKA DETTA FÖR ATT REPARERA NU) och meddelandet var också annorlunda eftersom jag var på Android, det hände förmodligen klockan 9:39 OCH JAG VAR SÅ PARANOID ATT JAG TRODDE DET VAR VERKLIGT OCH SÖK HUR MYCKET MAN SKA REPARERA MIN TELEFON MED 39 VIRUS M

Madtiger27

till

17 november 2020

• 25 januari 2021

Om du använder iOS, använd bara Safari. Säker. Inga irriterande popup-fönster. DE

lordhamster

23 januari 2008

• 25 januari 2021

Ja, som andra har sagt är detta bara en vanlig skrämseltaktik som används av skadlig kod på webbplatser. Det är verkligen bara ett varningsmeddelande som popup upp. De hoppas att du klickar på vilken länk de lägger och sedan laddar ner det spionprogram/ransomware som de försöker driva. Ibland vill de bara lura dig att betala en avgift för en falsk 'virusrensning'.


Använd även Safari och en app för 'innehållsblockerare', som andra har sagt. På iOS är det verkligen liten fördel (förutom utseendet på webbläsaren) med att använda Firefox. Alla iOS-webbläsare använder safarimotorn i bakgrunden för att rendera sidor, men förlorar många av de skydd och integrationer som inbyggt Safari har.

På Android skulle jag säga att Firefox är en av de bästa. MED

z212222

25 januari 2021

• 25 januari 2021

Madtiger27 sa: Om du använder iOS, använd bara Safari. Säker. Inget irriterande

Madtiger27 sa: Om du använder iOS, använd bara Safari. Säker. Inga irriterande popup-fönster.

Åh jag använder android väl im ****ed