Övrig

iPhone 5 fungerar bara på högtalartelefon

T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 15 juni 2014
jag har iphone 5 svart 16gb med t-mobile och telefonen började plötsligt fungera bara på högtalartelefon. om jag inaktiverar högtalartelefonen kan jag inte höra något brus/ljud.

Jag försökte återställa helt som en ny telefon med 7.1.1 och fortfarande densamma.

alla tips/idéer kommer att uppskattas mycket. T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010


  • 15 juni 2014
det fungerar med hörlurarna också.

Äppeljuice

16 april 2008
I avsnittet om iPhone-hack.
  • 15 juni 2014
Det låter som att hörselhögtalaren dog.
Ta med den till Apple för reparation eller utbyte. T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 15 juni 2014
gick till butiken, de bytte ut mottagaren, löste inte problemet.

några andra alternativ?

Kaylor

Bidragsgivare
18 oktober 2011
Long Island, NY/Houston, TX
  • 15 juni 2014
troyhouse sa: gick till butiken, de bytte ut mottagaren, löste inte problemet.

några andra alternativ?

Ta tillbaka den till butiken för att fixa den igen. Du kom med det till dem med ett problem, de försökte åtgärda problemet och de misslyckades med att fixa det framgångsrikt.

Äppeljuice

16 april 2008
I avsnittet om iPhone-hack.
  • 15 juni 2014
troyhouse sa: gick till butiken, de bytte ut mottagaren, löste inte problemet.

några andra alternativ?


Varför skulle du gå, annars släpper de dig med en defekt enhet som inte fungerar?
Det är inte vettigt.
Några andra alternativ? Det låter som att du inte gick till Apple alls av någon anledning, annars skulle de ha fixat eller bytt ut telefonperioden.
Är telefonen fortfarande under garanti? T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 15 juni 2014
det är inte under garanti. detta är ersättningstelefonen till den ursprungliga telefonen, som byttes ut på grund av batteriproblem.

90 dagars garanti för ersättningstelefonen upphörde i april. och nu har jag fastnat med telefonen som är trasig.

de debiterade mig inte för att byta ut mottagaren men problemet är inte löst. de föreslår att byta ut telefonen för 269/- alla idéer kommer att uppskattas.

Äppeljuice

16 april 2008
I avsnittet om iPhone-hack.
  • 15 juni 2014
Suger.
Det var därför de inte löste ditt problem.
Jag tvivlar på att de ens har bytt ut öronhögtalaren eftersom när garantin är slut behöver de inte byta ut något gratis.
Jag skulle ta med den till en tredje parts iPhone-reparationsplats och be dem ta en titt på den. T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 15 juni 2014
de bytte faktiskt mottagare, eftersom jag skrev under arbetstillståndet för 59,99/-

sedan kom geniet ut och berättade för mig att det inte löste problemet så de kommer inte att ladda mig, och de var tvungna att faktiskt byta display eftersom det blev trassligt när mottagaren byttes ut. detta får mig att undra att den här ersättningstelefonen redan hade kvalitetsproblem.

är detta något jag kan eskalera?

Kaylor

Bidragsgivare
18 oktober 2011
Long Island, NY/Houston, TX
  • 15 juni 2014
troyhouse sa: de bytte faktiskt mottagare, eftersom jag skrev under arbetstillståndet för 59,99/-

sedan kom geniet ut och berättade för mig att det inte löste problemet så de kommer inte att ladda mig, och de var tvungna att faktiskt byta display eftersom det blev trassligt när mottagaren byttes ut. detta får mig att undra att den här ersättningstelefonen redan hade kvalitetsproblem.

är detta något jag kan eskalera?

Det skadar aldrig att försöka. T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 15 juni 2014
Kaylor sa: Det skadar aldrig att försöka.

tack, det är vad jag ska göra. men jag är inte säker på att bara ringa 800-apple kommer att lösa problemet. finns det något ledningsnummer för kundtjänst som kan ge snabb lösning?

Äppeljuice

16 april 2008
I avsnittet om iPhone-hack.
  • 15 juni 2014
troyhouse sa: de bytte faktiskt mottagare, eftersom jag skrev under arbetstillståndet för 59,99/-

sedan kom geniet ut och berättade för mig att det inte löste problemet så de kommer inte att ladda mig, och de var tvungna att faktiskt byta display eftersom det blev trassligt när mottagaren byttes ut. detta får mig att undra att den här ersättningstelefonen redan hade kvalitetsproblem.

är detta något jag kan eskalera?

Du kan prova men det finns inte mycket du kan göra. Garantin är ute så du är ensam.
Om det hade problem skulle de ha dykt upp i januari när du först fick det, inte 6 månader senare.
Om de förstörde skärmen och försökte byta ut andra delar så sitter den på dem och de måste fixa skärmen. Jag är förvånad över att de inte berättade vad problemet var eller vad som måste bytas ut. Kanske logikkortet eftersom jag inte är säker på vad mer som skulle påverka hörluren.
Men kanske prova ett lokalt reparationsställe, det kan vara billigare än att betala ersättningsavgiften utanför garantin.

Appl3FTW

15 november 2012
  • 15 juni 2014
är öronhögtalarens komponent en del av LCD-skärmen? kan detta vara en enkel lcd-fix?

EDIT: Jag gjorde lite research och det verkar vara en snabb lösning. Jag kan definitivt göra det här, du också. köp bara ersättningsdelen för hörlurar för 5,50 USD och följ instruktionerna från ifixit. istället för att betala $269 alltså.

https://www.ifixit.com/Guide/iPhone+5+Earpiece+Speaker+Replacement/10592 T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 15 juni 2014
Appl3FTW sa: är öronhögtalarens komponent en del av LCD-skärmen? kan detta vara en enkel lcd-fix?

EDIT: Jag gjorde lite research och det verkar vara en snabb lösning. Jag kan definitivt göra det här, du också. köp bara ersättningsdelen för hörlurar för 5,50 USD och följ instruktionerna från ifixit. istället för att betala $269 alltså.

https://www.ifixit.com/Guide/iPhone+5+Earpiece+Speaker+Replacement/10592


Apple Store har redan bytt ut hörluren, det löste inte problemet.

Appl3FTW

15 november 2012
  • 15 juni 2014
troyhouse sa: Apple Store har redan bytt ut hörluren, det löste inte problemet.

det finns väl ingen annan del att byta ut än mobon då..

goobot

26 juni 2009
long island NY
  • 15 juni 2014
. T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 15 juni 2014
så det här ser inte ut som ett hårdvaruproblem, vad tycker ni?

Appl3FTW

15 november 2012
  • 16 juni 2014
säkerhetskopiera och återställa telefonen till fabriksinställningarna. om den återställningen inte löser ditt problem så ja, dess hårdvara. T

troyhouse

Originalaffisch
3 januari 2010
  • 16 juni 2014
Jag gjorde en fullständig återställning och ställde in den som ny. apple ersatte mottagaren, och även då är problemet inte löst.

telefonens knappsats registrerar klick, musik, videor allt fungerar, det är den enda telefonen som är trasslig

Appl3FTW

15 november 2012
  • 17 juni 2014
det måste vara ett mobo-problem.. byt ut det eller byt ut det själv. V

Valerie Durden

till
3 februari 2010
Philadelphia, PA
  • 17 juni 2014
Detta hände mig precis, samtal fungerar bra på högtalartelefonen men använder inte mottagaren. Jag gjorde precis en nyinstallation av iOS 7 också häromdagen och använde setup som ny, tillbaka till min GS3 antar jag. Apples kvalitet går säkert ner. Nu när jag tänker på det var jag på ett bröllop på lördagskvällen och en vän som tittade på videon jag nyss spelade in tappade min telefon cirka 5 fot på en matta, ingen fysisk skada eftersom jag inte använder ett fodral men tänkte inte något av det tills nu. Dags att börja slänga den på min matta hemma i hopp om att 'fixa den'. Senast redigerad: 17 juni 2014

Äppeljuice

16 april 2008
I avsnittet om iPhone-hack.
  • 17 juni 2014
ValerieDurden sa: Det här hände mig precis, samtal fungerar bra på högtalartelefonen men använder inte mottagaren. Jag gjorde precis en nyinstallation av iOS 7 också häromdagen och använde setup som ny, tillbaka till min GS3 antar jag. Apples kvalitet går säkert ner. Nu när jag tänker på det var jag på ett bröllop på lördagskvällen och en vän som tittade på videon jag nyss spelade in tappade min telefon cirka 5 fot på en matta, ingen fysisk skada eftersom jag inte använder ett fodral men tänkte inte något av det tills nu. Dags att börja slänga den på min matta hemma i hopp om att 'fixa den'.

Så det är ett kvalitetsproblem från Apple när du tappar telefonen och något skadas?

troyhouse sa: så det här ser inte ut som ett hårdvaruproblem, vad tycker ni?

Det låter definitivt som ett hårdvaruproblem eftersom det inte åtgärdades via en mjukvaruåterställning och installation som ny. V

Valerie Durden

till
3 februari 2010
Philadelphia, PA
  • 17 juni 2014
Applejuiced sa: Så det är ett Apple-kvalitetsproblem när du tappar telefonen och något blir skadat?



Det låter definitivt som ett hårdvaruproblem eftersom det inte åtgärdades via en mjukvaruåterställning och installation som ny.


Det har gått igenom värre när det låg i en utterlåda, det är ett äppelproblem inte mitt.

Äppeljuice

16 april 2008
I avsnittet om iPhone-hack.
  • 17 juni 2014
ValerieDurden sa: Det har varit värre när det låg i en utterlåda, det är en äppelfråga, inte min.

Jag vet, det är vad de alla säger.
Det borde inte ha gått sönder, det var bara en liten 5 fots droppe osv....
Det är alltid alla andras fel... V

Valerie Durden

till
3 februari 2010
Philadelphia, PA
  • 17 juni 2014
Applejuiced sa: Jag vet, det är vad de alla säger.

Det borde inte ha gått sönder, det var bara en liten 5 fots droppe osv....

Det är alltid alla andras fel...


Min gs3 har varit med om värre och fungerar fortfarande till 100 %, liksom min iPhone 4. Det är uppenbart att det inte är relaterat till att tappa min telefon eftersom andra som aldrig tappade sina telefoner har samma problem. Och vi pratar om en fin plyschmatta från 2-3 fot, knappast vad någon skulle anse som en hård droppe, jag vet att andra har gjort det värre när deras telefoner faller från soffan på golvet. Senast redigerad: 17 juni 2014