Forum

iPhone 12 AT&T iPhone 12 aktiveras inte korrekt - ingen plan eller nummer

macmyworld

Originalaffisch
25 maj 2006
Minneapolis, MN
  • 23 oktober 2020
Köpte min iPhone 12 från Apple och startade överföringsprocessen från min iPhone 11. Den dog när jag försökte aktivera den och överföringsprocessen från iPhone 11 dog också. Jag startade om båda telefonerna men överföringen startade inte igen.

Jag har försökt ställa in iPhone 12 manuellt men den ansluter inte till AT&T. Aktiveringsskärmen pausar och den fortsätter sedan, men ingen anslutning.

Jag är helt förvånad över hur man aktiverar iPhone 12 vid det här laget. Idéer?

Zazoh

4 januari 2009


San Antonio, Texas
  • 23 oktober 2020
Flyttade du sim från gammal till ny, eller har ny ny sim?

macmyworld

Originalaffisch
25 maj 2006
Minneapolis, MN
  • 23 oktober 2020
Zazoh sa: Flyttade du sim från gammal till ny, eller har ny ny sim?
Den kom med en ny sim (från Apple)

Zazoh

4 januari 2009
San Antonio, Texas
  • 23 oktober 2020
macmyworld sa: Det kom med en ny sim (från Apple)

Kan vara Apple G

glugghes

4 juli 2009
  • 23 oktober 2020
Jag har samma problem. Jag överförde informationen till eSim på 12 pro från min 11 pro, på något sätt skapade den flera cellulära planer (primär och sekundär) och hade ingen signal. Jag tog bort den sekundära planen och nu har ingen av telefonerna tjänst.

Jag har uppgraderat iPhones i stort sett vartannat till vartannat år och aldrig haft något liknande problem. Du slår på dem, loggar in och de fungerar bara.

EDIT: Jag har försökt följa länken att.com/activations som föreslagits av AT&T för att aktivera en telefon, men den misslyckas och säger att jag måste ringa dem ... utan telefon! WTF.

EDIT 2: Apples support var värdelös. De vet inte ens hur en iPhone ser ut. Fantastisk. Senast redigerad: 23 oktober 2020 C

CK1 Czar

21 januari 2010
  • 24 oktober 2020
Jag har samma problem. Ska till ATT-butiken i morse för att se om det går att fixa. OCH

ecthomp

11 april 2011
  • 24 oktober 2020

AT&T snabbstartsguider för konsumenter

Hitta en lista med digitala snabbstartsguider och instruktioner för AT&T konsumentprodukter och tjänster inkl. telefoner, surfplattor och simkort. www.att.com Jag beställde direkt från ATT och det fanns ett papper i lådan som instruerade oss att gå till den här sidan för att aktivera. Min aktivering verkade ha fastnat i spinning, tappade anslutningen och lät mig sedan inte försöka igen. Ingen av telefonen hade tjänst och ingen av dem kunde aktiveras. Det slutade med att jag startade om min nya telefon och den började fungera. ATT har varit en enorm smärta den här gången! M

mrwilly25

4 oktober 2015
  • 24 oktober 2020
ecthomp sa:

AT&T snabbstartsguider för konsumenter

Hitta en lista med digitala snabbstartsguider och instruktioner för AT&T konsumentprodukter och tjänster inkl. telefoner, surfplattor och simkort. www.att.com Jag beställde direkt från ATT och det fanns ett papper i lådan som instruerade oss att gå till den här sidan för att aktivera. Min aktivering verkade ha fastnat i spinning, tappade anslutningen och lät mig sedan inte försöka igen. Ingen av telefonen hade tjänst och ingen av dem kunde aktiveras. Det slutade med att jag startade om min nya telefon och den började fungera. ATT har varit en enorm smärta den här gången!

Jag har alltid gått till deras aktiveringssida varje gång jag uppgraderar för att aktivera telefonen, oavsett om den är köpt från Apple eller AT&T. Jag aktiverar webbplatsen först och väntar sedan 10-15 minuter för att slå på den nya enheten. Ny enhet har omedelbart service och gammal enhet slutar fungera.
Reaktioner:MareLuce G

glugghes

4 juli 2009
  • 24 oktober 2020
CK1Czar sa: Jag har samma problem. Ska till ATT-butiken i morse för att se om det går att fixa.

Gick till AT&T-butiken idag för att skaffa ett nytt SIM-kort. Telefonen fungerar nu. Vad jag tyckte var rolig är att det fanns en kille som uppgraderade sin telefon till en iPhone 12 bredvid mig (köpte den i butiken och de ledde honom genom processen) och han var som 'den ber mig att ange mitt telefonnummer' och 'Jag har ingen tjänst' -- hej, det låter bekant. Jag tror att något blev trassligt med AT&T och Apple i år; Jag har aldrig haft ett sånt här problem förut.

EDIT: Jag är inte säker på om det betyder något, men de försökte aktivera SIM-kortet som följde med telefonen (märkt av AT&T) och de sa att de inte kunde hitta det i deras lager. Så kanske ett dåligt parti SIM-kort eller så har någon glömt att registrera dem? Senast redigerad: 24 oktober 2020

DoofenshmirtzEI

till
1 mars 2011
  • 24 oktober 2020
Jag hade också problem med att få min telefon att aktiveras, men jag kunde ringa AT&T och få dem att göra det. SIM-kortet i sig var dock bra. C

CK1 Czar

21 januari 2010
  • 24 oktober 2020
Jag gick till ATT-butiken och de sa att SIM-kortet de hade registrerat inte stämde, så de var tvungna att ge mig ett nytt SIM-kort. Arbetar nu.

DoofenshmirtzEI

till
1 mars 2011
  • 24 oktober 2020
Bara för att veta, om du aktiverar en telefon med ett AT&T SIM-kort i (som min köpt som en AT&T-telefon från Apple) på eSIM, så kommer antingen det fysiska SIM-kortet att bli blockerat eller så kommer du att sluta med primära/sekundära planer beroende på på hur du gör. Så om din telefon inte aktiveras korrekt, aktivera inte eSIM på en telefon som redan har ett fysiskt SIM-kort från operatören.

Det är något knepigt med aktiveringen på en viss mängd telefoner, det är säkert.
Reaktioner:CK1 Czar

DoofenshmirtzEI

till
1 mars 2011
  • 24 oktober 2020
mrwilly25 sa: Jag har alltid gått till deras aktiveringssida varje gång jag uppgraderar för att aktivera telefonen, oavsett om den är köpt från Apple eller AT&T. Jag aktiverar webbplatsen först och väntar sedan 10-15 minuter för att slå på den nya enheten. Ny enhet har omedelbart service och gammal enhet slutar fungera.
Jag försökte göra det, och det fortsatte att försöka ställa in telefonen på en ny linje, inte ersätta min gamla telefon. Kunde inte komma på ett sätt att få den att aktiveras korrekt online, så jag var tvungen att ringa AT&T.
Reaktioner:CK1 Czar

tanster

15 juni 2009
SF Bay Area
  • 25 oktober 2020
Köpte min iPhone 12 Pro via Apple.

Upplevde exakt samma sak - kunde inte aktivera min AT&T iPhone hemma. Överförde allt innehåll från min gamla telefon, men kunde inte komma på hur jag skulle flytta över mitt telefonnummer. Under de 12+ år av uppgradering av iPhones har detta aldrig hänt tidigare.

Försökte gå till att.com/activations, men fick ett felmeddelande.

Till slut fick jag gå till min lokala AT&T-butik, där personalen överförde mitt IMEI och SIM-kort från den gamla telefonen till den nya telefonen.

Allt bra nu!
Reaktioner:CK1 Czar