Forum

iPhone 12 Pro FaceTime-anslutningsproblem iPhone 12 Pro (på WiFi)

S

SpaceGrayAlltid

Originalaffisch
27 oktober 2017
Någonstans
  • 17 december 2020
Hej Macrumors!

Jag har upplevt några iPhone 12 Pro-problem med FaceTime sedan jag först fick enheten men det tog ett tag att diagnostisera. För att vara kristallklart är detta inte samma anslutningsproblem som andra har rapporterat med 5G.

Frågan är som följer:
  1. Under ett FaceTime-ljud- eller FaceTime-videosamtal stammar ljudet och/eller videon. Dessa är cirka 2-3 sekunder långa där videon och/eller ljudet kommer att klippas ut och sedan återvända.
  2. Problemet uppstår på både 5G och WiFi. WiFi-anslutning är en stabil gigabitanslutning, och problemet uppstår på både 5G och 5G UW.
  3. De enkla korrigeringarna (omstart, uppdatering, etc.) har inte löst problemet.
  4. Jag har testat detta utförligt med en annan person och följande hittades också:
    1. När den skär ut på min ände verkar den inte skära ut på deras ände.
    2. Om samma person FaceTimes mig men jag plockar upp på min 2018 12,9'' iPad Pro eller på min 2018 Mac mini, försvinner video- och ljudproblemen även när de är på samma nätverk.
  5. Telefonen konfigurerades som en ren installation och har inte kört en betaprofil.
Undrar om någon annan har varit med om detta och om de kunde fixa det. Jag kan uppenbarligen ta steget att försöka byta telefon via Apple, men skulle föredra att inte behöva göra det om det finns en enklare lösning.

Tack alla!

F23

4 januari 2014


  • 25 januari 2021
Jag har ett problem där ljudet från den andra uppringaren stängs av för mig. båda har en stabil anslutning. det låter som paketförlust men hastighetstesten är bra. under samtalet stängs ljudet bara av och det låter som fördröjning och det sjunker i typ 2-3 sekunder men händer intermittent. S

SpaceGrayAlltid

Originalaffisch
27 oktober 2017
Någonstans
  • 25 januari 2021
F23 sa: Jag har ett problem där ljudet från den andra uppringaren stängs av för mig. båda har en stabil anslutning. det låter som paketförlust men hastighetstesten är bra. under samtalet stängs ljudet bara av och det låter som fördröjning och det sjunker i typ 2-3 sekunder men händer intermittent.
Det skulle vara precis det problemet jag har. Jag gjorde en 'Återställ nätverksinställningar' och det löste det kort, men det höll inte för mig.

F23

4 januari 2014
  • 25 januari 2021
SpaceGrayAlways sa: Det skulle vara exakt det problemet jag har. Jag gjorde en 'Återställ nätverksinställningar' och det löste det kort, men det höll inte för mig.
oj oj, jag trodde att det var den andres fel eller något men jag är glad att jag inte är den enda. Jag kommer inte ihåg om jag någonsin haft det här problemet på min iPhone 11 Pro. Jag ska försöka använda min iPad med samma uppringare för att se om jag får samma utskärningar. Jag provade också 5G och WiFi på 12 Pro och båda hade urtag, det var därför jag inte trodde att det var fel på min sida. Ping är under 10 ms. Jitter är under 6 ms. 0 % paketförlust. Dubbla/tresiffriga nedladdningshastigheter i båda ändar.

ruboncio

4 mars 2021
  • 4 mars 2021
Bry dig inte.. Det är något mjukvarurelaterat. Jag köpte en iPhone 12 i september när den släpptes.. Jag trodde först att den var felaktig så det slutade med att jag återvände och fick en ny. Andra iPhone 12 gör exakt samma sak.
Jag registrerade mig för beta iOS och samma, inaktiverade brusreducering, hård återställning, försökte telefonen ur lådan utan någon säkerhetskopia laddad och det hände fortfarande. Det är antingen ett problem med kompatibilitet mellan hårdvara och mjukvara, ett hårdvarufel eller ett mjukvaruproblem (jag är benägen att säga det sista). Det påverkar bara den främre mikrofonen när du använder den främre kameran (Facetime, Whatsapp-samtal eller liknande). Jag har skickat ett e-postmeddelande till Apple och jag har inte fått något svar än. Apple ignorerar användare... kan vara min sista iPhone. Dags för en förändring antar jag. OCH

Ef11546

21 september 2016
  • 28 mars 2021
SpaceGray har alltid sagt: Hej Macrumors!

Jag har upplevt några iPhone 12 Pro-problem med FaceTime sedan jag först fick enheten men det tog ett tag att diagnostisera. För att vara kristallklart är detta inte samma anslutningsproblem som andra har rapporterat med 5G.

Frågan är som följer:
  1. Under ett FaceTime-ljud- eller FaceTime-videosamtal stammar ljudet och/eller videon. Dessa är cirka 2-3 sekunder långa där videon och/eller ljudet kommer att klippas ut och sedan återvända.
  2. Problemet uppstår på både 5G och WiFi. WiFi-anslutning är en stabil gigabitanslutning, och problemet uppstår på både 5G och 5G UW.
  3. De enkla korrigeringarna (omstart, uppdatering, etc.) har inte löst problemet.
  4. Jag har testat detta utförligt med en annan person och följande hittades också:
    1. När den skär ut på min ände verkar den inte skära ut på deras ände.
    2. Om samma person FaceTimes mig men jag plockar upp på min 2018 12,9'' iPad Pro eller på min 2018 Mac mini, försvinner video- och ljudproblemen även när de är på samma nätverk.
  5. Telefonen konfigurerades som en ren installation och har inte kört en betaprofil.
Undrar om någon annan har varit med om detta och om de kunde fixa det. Jag kan uppenbarligen ta steget att försöka byta telefon via Apple, men skulle föredra att inte behöva göra det om det finns en enklare lösning.

Tack alla!
Har exakt samma problem. Apple måste fixa detta