Forum

iPad Pro iPad skärmspricka - igen!

gråmamma

Originalaffisch
23 juni 2010
  • 25 juni 2019
Jag har 10,5 tums iPad Pro, utan AppleCare. Jag har aldrig, under alla mina år av att äga varje iPad sedan de släpptes först, haft några skärmskador. I slutet av april, trots att jag aldrig tappats, hade jag en spricka hela vägen över skärmen, med början vid antennbrottet nära USB-C-porten. Apple sa att det såg ut som en stötskada och debiterade mig $599 för att ersätta.

Nu, mindre än 2 månader senare, har jag EN ANNAN sprucken skärm! Den här saken har INTE tappats, slagits eller missbrukats på något sätt. Det är i ett smart fodral, men inget skärmskydd (jag har aldrig använt dem och fram till nu, aldrig behövt dem). Jag har en app i morgon hos Apple, och om de säger till mig att det ser ut som fall- eller slagskada igen, kommer jag inte att vara nöjd.

Jag ser alla trådar på böjning, men min är inte böjd. Jag ser inte en sprucken skärmtrend, men finns det ett känt problem med detta?

Du kan slå vad om att jag kommer på AppleCare nästa gång. Jag har verkligen aldrig behövt det, för någon av mina enheter, förrän nu.

Automatisk Apple

Upphängd
28 november 2018


Massachusetts
  • 25 juni 2019
greytmom sa: Jag har 10,5 tums iPad Pro, utan AppleCare. Jag har aldrig, under alla mina år av att äga varje iPad sedan de släpptes först, haft några skärmskador. I slutet av april, trots att jag aldrig tappats, hade jag en spricka hela vägen över skärmen, med början vid antennbrottet nära USB-C-porten. Apple sa att det såg ut som en stötskada och debiterade mig $599 för att ersätta.

Nu, mindre än 2 månader senare, har jag EN ANNAN sprucken skärm! Den här saken har INTE tappats, slagits eller missbrukats på något sätt. Det är i ett smart fodral, men inget skärmskydd (jag har aldrig använt dem och fram till nu, aldrig behövt dem). Jag har en app i morgon hos Apple, och om de säger till mig att det ser ut som fall- eller slagskada igen, kommer jag inte att vara nöjd.

Jag ser alla trådar på böjning, men min är inte böjd. Jag ser inte en sprucken skärmtrend, men finns det ett känt problem med detta?

Du kan slå vad om att jag kommer på AppleCare nästa gång. Jag har verkligen aldrig behövt det, för någon av mina enheter, förrän nu. Klicka för att expandera...
Tja, det kan vara det smarta fallet. TILL

*~Kim~*

6 maj 2013
Storbritannien
  • 25 juni 2019
Jag tänkte också på det smarta fodralet. Det var ett liknande inlägg för inte så länge sedan med en av 3:e generationens proffs som jag tror där det såg ut som att den enda orsaken kunde ha varit fallet.

Jag skulle absolut inte betala igen, särskilt på en modell som är utsatt för den fruktade vita fläcken defekten. Det känns som att du nästan skulle kunna få en helt ny iPad med AppleCare+ (men inte en 3:e Gen Pro) för de pengarna.

StralyanPithecus

27 september 2018
Toasty South Texas, jag saknar min roos.
  • 25 juni 2019
Kan vara fallet som andra redan har sagt, men snälla, nästa gång köp AppleCare+ är det verkligen värt det. I USA kan du betala den månadsvis och avbryta den när som helst.

sracer

9 april 2010
där höft talas
  • 25 juni 2019
StralyanPithecus sa: Kan vara fallet som andra redan har sagt, men snälla, nästa gång köp AppleCare+, det är verkligen värt det. I USA kan du betala den månadsvis och avbryta den när som helst. Klicka för att expandera...
Jag håller inte med. Jag tycker inte att det är riktigt värt det. Om en enhet är så defekt att den behöver en extra garanti, så är det inte en enhet värd att köpa, IMO.

greytmom sa: Jag har 10,5 tums iPad Pro, utan AppleCare. Jag har aldrig, under alla mina år av att äga varje iPad sedan de släpptes först, haft några skärmskador. I slutet av april, trots att jag aldrig tappats, hade jag en spricka hela vägen över skärmen, med början vid antennbrottet nära USB-C-porten. Apple sa att det såg ut som en stötskada och debiterade mig $599 för att ersätta.

Nu, mindre än 2 månader senare, har jag EN ANNAN sprucken skärm! Den här saken har INTE tappats, slagits eller missbrukats på något sätt. Det är i ett smart fodral, men inget skärmskydd (jag har aldrig använt dem och fram till nu, aldrig behövt dem). Jag har en app i morgon hos Apple, och om de säger till mig att det ser ut som fall- eller slagskada igen, kommer jag inte att vara nöjd.

Jag ser alla trådar på böjning, men min är inte böjd. Jag ser inte en sprucken skärmtrend, men finns det ett känt problem med detta?

Du kan slå vad om att jag kommer på AppleCare nästa gång. Jag har verkligen aldrig behövt det, för någon av mina enheter, förrän nu. Klicka för att expandera...
Jag är ledsen att du upplever dessa problem. Det kan vara extremt frustrerande, men...

Varför är det din slutsats? Om du är helt säker på att du inte gjorde något för att orsaka skadan (jag tror dig), så är det uppenbart att det finns ett problem med själva enheten. Om Apple inte erkänner det, varför skulle du då belöna Apple genom att ge dem MER pengar? Reaktioner:Mabus51, Sunshoopa, AutomaticApple och 4 andra

StralyanPithecus

27 september 2018
Toasty South Texas, jag saknar min roos.
  • 25 juni 2019
[doublepost=1561481009][/doublepost]
sracer sa: Jag håller inte med. Jag tycker inte att det är riktigt värt det. Om en enhet är så defekt att den behöver en extra garanti, så är det inte en enhet värd att köpa, IMO. Klicka för att expandera...

Min iPad Pro 12.9 2018 har inga problem, men allt kan släppas till marken och gå sönder, och utan AppleCare+ blir det extremt dyrt. AppleCare+ i mitt fall är inte bara för att täcka fabriksfel utan mest för att täcka användarhantering. Olyckor händer.

Förresten, tillbaka till OP-frågan, när jag köpte min iPad Pro 9.7 köpte jag Logitech-tangentbordsfodralet, snart inser jag att passformen var så tight att det var en tidsfråga att surfplattan kommer att böjas eller spricka, så Jag slutade använda den och köpte ett smart tangentbord även om det hade färre funktioner än Logitech.

sracer

9 april 2010
där höft talas
  • 25 juni 2019
StralyanPithecus sa: Min iPad Pro 12.9 2018 har inga problem, men allt kan släppas till marken och gå sönder, och utan AppleCare+ blir det extremt dyrt. AppleCare+ i mitt fall är inte bara för att täcka fabriksfel utan mest för att täcka användarhantering. Olyckor händer. Klicka för att expandera...
Därför var jag noga med att hänvisa till produktfel. Stamgästerna här vet att jag förespråkar AppleCare för dem som har en historia av att behöva det på grund av olyckor. Jag har aldrig köpt AppleCare för någon av de 30+ Apple-enheter jag har köpt under åren... och det fanns aldrig en tid som jag någonsin kunde ha använt den. Min vuxna dotter å andra sidan, skadar regelbundet sina enheter... för HENNE är det nödvändigt.

Men i OP:s fall orsakades skadan inte av en olycka. Det är ett produktfel.


StralyanPithecus sa: Förresten, tillbaka till OP-frågan, när jag köpte min iPad Pro 9.7 köpte jag Logitech-tangentbordsfodralet, snart inser jag att passformen var så tight att det var en tidsfråga att surfplattan kommer att böjas eller spruckna, så jag slutade använda den och köpte ett Smart Keyboard även om det hade färre funktioner än Logitech. Klicka för att expandera...
Om ett lite tättslutande fodral räcker för att få skärmen att spricka så är det en defekt... dubbelt så om det är Apples eget fodral. Apple borde tillverka fodral som inte kommer att skada deras enheter.

RevTEG

28 oktober 2012
San Jose, Ca
  • 25 juni 2019
sracer sa: Jag håller inte med. Jag tycker inte att det är riktigt värt det. Om en enhet är så defekt att den behöver en extra garanti, så är det inte en enhet värd att köpa, IMO.


Jag är ledsen att du upplever dessa problem. Det kan vara extremt frustrerande, men...

Varför är det din slutsats? Om du är helt säker på att du inte gjorde något för att orsaka skadan (jag tror dig), så är det uppenbart att det finns ett problem med själva enheten. Om Apple inte erkänner det, varför skulle du då belöna Apple genom att ge dem MER pengar? Reaktioner:Jessemtz25 och sracer M

muzzy996

16 februari 2018
  • 25 juni 2019
Den första frågan som jag tänker på är vilken typ av smart fodral som används. Det andra är hur bärs enheten runt och förvaras?

Kanske är fodralet defekt eller helt enkelt inte tillräckligt robust för hur enheten hanteras. Jag antar att det inte är omöjligt att ha två defekta enheter men det verkar bara osannolikt. Jag håller dock med andra, dessa enheter borde verkligen vara mer motståndskraftiga än så här, men det har funnits ett tryck på tunna och lätta i åratal och här är vi med ömtåliga surfplattor.

StralyanPithecus

27 september 2018
Toasty South Texas, jag saknar min roos.
  • 25 juni 2019
sracer sa: ...
Om ett lite tättslutande fodral räcker för att få skärmen att spricka så är det en defekt... dubbelt så om det är Apples eget fodral. Apple borde tillverka fodral som inte kommer att skada deras enheter. Klicka för att expandera...

Tja, jag vet inte om det var OP-frågan, men min var inte 'lätt' utan väldigt tät, och aluminium kan lätt böjas. Jag kan hålla med dig om att dagens enheter är byggda på ett sådant sätt som är mer nära att vara engångsbruk än något som håller länge, men det är en annan fråga som inte är relaterad till fabriksfel utan till dålig design. D

Dave-Z

26 juni 2012
  • 25 juni 2019
sracer sa: Om en enhet är så defekt att den behöver en extra garanti, så är det inte en enhet värd att köpa

[...]

När människor köper dessa enheter och köper AppleCare+ (eftersom de känner att det behövs), är vad de säger till Apple, 'Hej äpple. Det är okej att dina produkter har defekter. Inget behov av att fixa dem. Vi kommer till och med att ge dig mer pengar (AppleCare+) för att se till att vi kan ha en användbar enhet.' Klicka för att expandera...

Kunde inte ha sagt det bättre själv. Jag kommer så småningom att lämna min defekta 12,9-tums iPad och antagligen hålla mig till min iPad Mini 4, som fortfarande fungerar. (Jag vill verkligen ha en Mini 5 men jag har läst om problem med pekskärmar med dem också.) IMO Apples kvalitet har minskat under åren och jag tänker inte stödja deras beslut att bygga lågkvalitativa produkter till höga priser . Återigen, enligt min mening.

Richard8655

11 april 2009
Chicago
  • 25 juni 2019
Enligt min åsikt (inga hårda bevis men sunt förnuft säger mig) ju större skärm desto större risk för glassprickor och sprickor. Utöver det gör Apple Pros tunnare och lättare varje år, och någon gång kommer strukturen helt enkelt inte att vara lika betydande.

Det är därför jag är väldigt glad över att ha kvar min 9,7 5:e och 6:e generation. Ja, lite tjockare och tyngre, men fast och lite mer sinnesro.

gråmamma

Originalaffisch
23 juni 2010
  • 25 juni 2019
muzzy996 sa: Den första frågan som jag tänker på är vilken typ av smart fodral som används. Det andra är hur bärs enheten runt och förvaras?

Kanske är fodralet defekt eller helt enkelt inte tillräckligt robust för hur enheten hanteras. Jag antar att det inte är omöjligt att ha två defekta enheter men det verkar bara osannolikt. Jag håller dock med andra, dessa enheter borde verkligen vara mer motståndskraftiga än så här, men det har funnits ett tryck på tunna och lätta i åratal och här är vi med ömtåliga surfplattor. Klicka för att expandera...

Apples smarta fodral med skal. Bärs runt - i mina händer och förvaras - på bordet bredvid soffan eller gavelbordet i sovrummet. Tro mig, det här är inte en iPad som sätts genom ringsignalen.

De som pekar med fingret mot fodralet/locket kan ha rätt... i båda fallen går sprickan horisontellt över skärmen precis där den nedre tredjedelen av locket stängs. Om detta är fallet (pun intended) gör det mig ännu argare, eftersom jag borde kunna lita på att det Apple-tillverkade fodralet inte skadar Apple-tillverkade iPad!

Jag är inte en Apple-basher, förresten. Varit en lojal kund i många år och en tidig användare av de flesta av deras produkter. Det här är första gången jag någonsin har upplevt något liknande - det är en besvikelse.
Reaktioner:muzzy996

sracer

9 april 2010
där höft talas
  • 25 juni 2019
RevTEG sa: Jag köper inte Apple Care eftersom jag är orolig över att enheten är defekt. Jag köper AC eftersom jag har varit känd för att ha felaktig hantering av mina enheter. Det är mer vad som kan hända av misstag än oro över att enheten faktiskt misslyckas. Klicka för att expandera...
Bingo. Men OM någon köper AppleCare för att de tror att enheten är defekt och AC kommer att kompensera för den inverkan som defekten kommer att ha på användningen av enheten DÅ ifrågasätter jag beslutet att köpa enheten i första hand.
Reaktioner:RevTEG

gråmamma

Originalaffisch
23 juni 2010
  • 25 juni 2019
Jag tvivlar på att de flesta köper AppleCare det eftersom de tror att produkten den täcker är defekt. Men återigen, jag bryr mig inte riktigt om de gör det... de är stora pojkar och flickor och det är deras pengar.
Reaktioner:Jessemtz25, willmtaylor och StralyanPithecus

Automatisk Apple

Upphängd
28 november 2018
Massachusetts
  • 26 juni 2019
Dave-Z sa: (Jag vill verkligen ha en Mini 5 men jag har läst om pekskärmsproblem med dem också.) Klicka för att expandera...
Verkar ha åtgärdats i iOS 12.4 och iOS 13. D

Dave-Z

26 juni 2012
  • 26 juni 2019
AutomaticApple sa: Verkar ha fixats i iOS 12.4 och iOS 13. Klicka för att expandera...

Finns det någon tråd här med folk som säger så?

Jag är inte kritisk till ditt svar, bara att som vi har sett i den här tråden så rapporterar så många människor att den senaste uppdateringen fixar det bara för att problemet ska återkomma.

RevTEG

28 oktober 2012
San Jose, Ca
  • 26 juni 2019
sracer sa: Bingo. Men OM någon köper AppleCare för att de tror att enheten är defekt och AC kommer att kompensera för den inverkan som defekten kommer att ha på användningen av enheten DÅ ifrågasätter jag beslutet att köpa enheten i första hand. Klicka för att expandera...

Jag håller fullständigt med dig. Jag skulle inte vilja känna mig tvingad till en extra garanti för att kompensera för en enhet som jag trodde hade en stor chans att vara defekt. Jag skulle förmodligen inte köpa en enhet som jag kände var sådan. Mitt arbetes natur gör att jag reser på heltid, många gånger till vissa avlägsna områden. Jag får AC på grund av var/hur jag använder mina enheter mer än på grund av enheten. För mig är AC också en bättre användning av ideella pengar än att ersätta en iPad Pro. Lyckligtvis har jag inte behövt använda AC så ofta, men den där gången hade jag den inte på gen one 12.9... 600 $ för att ersätta en iPad på grund av en repad skärm (var en galen olycka som var mitt fel ) var mer $ än jag var villig att spendera. Jag är inte säker på varför Apple inte erbjuder skärmersättningar för iPad-proffsen.

willmtaylor

31 oktober 2009
Här (-ish)
  • 26 juni 2019
RevTEG sa: Jag håller helt med dig. Jag skulle inte vilja känna mig tvingad till en extra garanti för att kompensera för en enhet som jag trodde hade en stor chans att vara defekt. Jag skulle förmodligen inte köpa en enhet som jag kände var sådan. Mitt arbetes natur gör att jag reser på heltid, många gånger till vissa avlägsna områden. Jag får AC på grund av var/hur jag använder mina enheter mer än på grund av enheten. För mig är AC också en bättre användning av ideella pengar än att ersätta en iPad Pro. Lyckligtvis har jag inte behövt använda AC så ofta, men den där gången hade jag den inte på gen one 12.9... 600 $ för att ersätta en iPad på grund av en repad skärm (var en galen olycka som var mitt fel ) var mer $ än jag var villig att spendera. Jag är inte säker på varför Apple inte erbjuder skärmersättningar för iPad-proffsen. Klicka för att expandera...
Gå till ifixit teardown så kommer du.

gråmamma

Originalaffisch
23 juni 2010
  • 26 juni 2019
Uppdatering: geni sa att han upptäcker en lätt böjning. Jag ser det inte själv, men gratis ersättning, så jag är bra! Får definitivt ett bättre fall.
Reaktioner:lovetamarav, AutomaticApple, s15119 och 2 andra

willmtaylor

31 oktober 2009
Här (-ish)
  • 26 juni 2019
greytmom sa: Uppdatering: geni sa att han upptäcker en lätt böj. Jag ser det inte själv, men gratis ersättning, så jag är bra! Får definitivt ett bättre fall. Klicka för att expandera...
Det krävs inte mycket. Glas är ombytligt. Goda nyheter. Grattis.

steve62388

23 april 2013
  • 26 juni 2019
sracer sa: Jag håller inte med. Jag tycker inte att det är riktigt värt det. Om en enhet är så defekt att den behöver en extra garanti, så är det inte en enhet värd att köpa, IMO. Klicka för att expandera...

Apple Care är mycket populär bland Macrumors affischer. Det är en utökad garantipolicy och dessa har gång på gång visat sig inte vara värda det. Apple erbjuder det inte av sitt hjärtas godhet, de tjänar på det. Mina tankar överlag:

1. Om jag hade köpt Apple Care för alla mina inköp skulle jag aldrig ha använt det och jag hade varit ur fickan vid det här laget, även om jag var tvungen att byta ut en av mina enheter till fullt pris (jag har inte ännu).
2. I många länder kräver konsumentlagstiftningen att Apple reparerar produkter utanför deras standardgaranti av olika skäl. Jag har själv använt denna metod vid två tillfällen.
3. Många människor kommer redan i större eller mindre grad att omfattas av sin hem- eller kreditkortsförsäkring för mycket mindre pengar.

StralyanPithecus

27 september 2018
Toasty South Texas, jag saknar min roos.
  • 26 juni 2019
steve23094 sa: 3. Många människor kommer redan att omfattas i större eller mindre grad under deras Hem eller kreditkort försäkring för mycket mindre pengar. Klicka för att expandera...

Var försiktig med höjningar av hemförsäkringspremier efter att du har använt din försäkring för ett så litet (i förhållande till bostadsvärdet) fordran.

steve62388

23 april 2013
  • 26 juni 2019
StralyanPithecus sa: Var försiktig med dina hemförsäkringspremiehöjningar efter att du har använt din försäkring för ett så litet (i förhållande till hemvärdet) fordran. Klicka för att expandera...

Vår uppehållsförsäkring har en prylpolicy inbyggd. Jag har aldrig behövt göra ett krav, men är medveten om denna möjlighet så skulle undersöka det innan jag gjorde det. Men tack för heads up.

I mitt land är kreditkortsföretag gemensamt ansvariga för anspråk, så det är en annan väg. Av denna anledning gör jag alltid köp för över 100 £ på mitt kreditkort. Senast redigerad: 26 juni 2019

willmtaylor

31 oktober 2009
Här (-ish)
  • 26 juni 2019
StralyanPithecus sa: Var försiktig med dina hemförsäkringspremiehöjningar efter att du har använt din försäkring för ett så litet (i förhållande till hemvärdet) fordran. Klicka för att expandera...
Vanligtvis i sådana fall finns det ryttare eller specifika policyer för sådana saker, och anspråk kommer inte att påverka premien.