Forum

Hur mycket ska man byta ut Face ID på iPhone X på Apple Store?

S

SimmZ

Originalaffisch
10 januari 2006
  • 29 mars 2021
Någon gav mig en lite använd iPhone X 256 GB eftersom han sa till mig att Face ID slutade fungera oväntat så han köpte helt enkelt en ny iPhone 12 från sin operatör och gav mig iPhone X. Jag har varit IT-tekniker i nästan 20 år nu, Jag trodde att några grundläggande felsökningssteg skulle lösa det här problemet, men tyvärr inte. Han har redan fabriksåterställt iPhone X innan han gav den till mig, vad har inte löst problemet. Det första som iPhone X frågar efter den första installationen och efter eventuell omstart är 'Face ID kan inte initieras på denna iPhone'. Så jag fortsatte med alla kända steg som att sätta iPhone X i återställningsläge och utföra en bar-metal-återställning... Jag upptäckte också att 99 % av Face ID-problemen orsakas av en död närhetssensor, vilket är billigt och enkelt att byta ut, men det är INTE mitt fall här eftersom min närhetssensor fungerar perfekt när den testas, så som den främre kameran. Sedan har den här iPhone X aldrig haft några vätskeskador, inte heller några fysiska skador och den har aldrig servats. Så jag hittade extra information om hur Face ID-tekniken fungerar och alla inblandade komponenter och jag undrar om Apple butik kan ersätta hela Face ID-modulen från min iPhone X och hur mycket kan det kosta att göra det, även utanför garantin? Denna iPhone X 256 Gb är i oklanderlig form och bara runt 2,5 år gammal, men tyvärr tog inte den tidigare ägaren den utökade Apple Care-garantin men jag tycker att det är värt att spara den till mina tonårsbarn eller fru eftersom jag redan har en iPhone 12 jag själv.

Innan någon svarar på det vet jag redan att Apple Store kan göra en gratis reparationsuppskattning, MEN jag bor i Kanada på en plats som inte täcks av någon Apple Store i närheten, faktiskt är närmaste Apple Store 1,5+ timmar bort, så eftersom jag körde så långt försökte jag ringa Apple Care support och de kan inte ge någon grov uppskattning alls. Om den här reparationskostnaden låt säga 200$ är det förmodligen värt det, men om det kostar som 450$ är det definitivt inte värt resan, inte heller detta pris... så det är därför jag är här idag och ber om din hjälp! Reaktioner:BugeyeSTI

BugeyeSTI

19 augusti 2017


Arizona
  • 29 mars 2021
SimmZ sa: Jag tar chansen att lämna in ett klagomål till Apples kundtjänst eftersom 2,5 års livslängd inte låter riktigt rättvist för mig och speciellt i Kanada där lagen skyddar oss mot orättvis produktlivslängd, kanske jag kan förhandla till vara berättigad till något inbytesprogram för att få en ny iPhone 'oavsett modell' (en XR eller 11 skulle vara bra för mina tonåringar) till ett anständigt pris. Att betala som 350$ för ett inbyte på en ny telefon skulle vara ganska rättvist, men absolut inte 549$ för en 3 år gammal modell... Klicka för att expandera...
Min iPhone X har varit en underbar telefon och som tur är har jag inte haft några problem med den. Efter tre och ett halvt år behöver den ett batteribyte vilket jag mer än gärna gör men det finns alltid en chans att de kan skada telefonen under reparationen. En sak att notera, jag läste en tråd på detta forum där en medlem fick sitt FaceID att sluta fungera och Apple sa att telefonen behövde bytas ut. Han tog bort skärmen och hittade en överdriven mängd damm inuti telefonen, särskilt på och runt FaceID-komponenterna. Efter att ha blåst ut allt damm med konserverad luft fungerade FaceID bra igen. Jag säger inte att det är det som är fel på din telefon men om du inte har någon tur med Apple och vill ta en titt inuti telefonen för att se om något uppenbart är fel tror jag inte att du har något att förlora Senast redigerad: 29 mars , 2021 S

SimmZ

Originalaffisch
10 januari 2006
  • 29 mars 2021
BugeyeSTI sa: Min iPhone X har varit en underbar telefon och lyckligtvis har jag inte haft några problem med den. Efter tre och ett halvt år behöver den ett batteribyte vilket jag mer än gärna gör men det finns alltid en chans att de kan skada telefonen under reparationen. En sak att notera, jag läste en tråd på detta forum där en medlem fick sitt FaceID att sluta fungera och Apple sa att telefonen behövde bytas ut. Han tog bort skärmen och hittade en överdriven mängd damm inuti telefonen, särskilt på och runt FaceID-komponenterna. Efter att ha blåst ut allt damm med konserverad luft fungerade FaceID bra igen. Jag säger inte att det är det som är fel på din telefon men om du inte har någon tur med Apple och vill ta en titt inuti telefonen för att se om något uppenbart är fel, tror jag inte att du har något att förlora Klicka för att expandera...

Mycket bra poäng. Eftersom jag har ganska god erfarenhet av att fixa iPhone 6/6S antar jag att det inte är så stor skillnad att ta isär iPhone X. Visst kan lite damm som kommer in i telefonen genom hörlursnätet orsaka problem. Jag ska definitivt undersöka det innan jag går vidare.

BugeyeSTI

19 augusti 2017
Arizona
  • 29 mars 2021
SimmZ sa: Mycket bra poäng. Eftersom jag har ganska god erfarenhet av att fixa iPhone 6/6S antar jag att det inte är så stor skillnad att ta isär iPhone X. Visst kan lite damm som kommer in i telefonen genom hörlursnätet orsaka problem. Jag ska definitivt undersöka det innan jag går vidare. Klicka för att expandera...
Det finns några utmärkta rivningsvideor på YouTube från REWA Technologies. Jag tror att skärmkablarna är dragna annorlunda än 6S så du kanske vill titta på en innan du tar bort skärmen. Lycka till!🤞

upphöjdhet

20 november 2011
  • 2 april 2021
Hade liknande fel på min gamla XS, det slutade med att jag bytte in den för mer jag kan sälja på begagnad marknad, rekommenderar definitivt det. Synd att de i princip inte reparerar den och bara ger dig en ny telefon för 550. Sensorn måste paras ihop med Secure Enclave (liknande Touch ID-sensor) på fabriken så jag vet inte ens om tredje part kan reparera överhuvudtaget , även om det nya tredjepartsprogrammet kanske åtgärdar detta.