Övrig

hur lång tid tar Apple-reparationer i allmänhet?

B

btownguy

till
Originalaffisch
18 juni 2009
  • 17 augusti 2009
Om något går fel på din MBP (logikkort, display, etc) och du omfattas av AppleCare, hur lång tid tar reparationer vanligtvis? Hur länge är du utan din dator?

the goldenmackid

29 december 2006


Dallas, Texas
  • 17 augusti 2009
En vecka är vad jag blev citerad för displaybyte. Men det beror så klart på vad du gör. J

jpma

31 maj 2009
  • 17 augusti 2009
1 vecka för att reparera
1 månad för att lösa problemet

aldrig gått mer än 2 veckor för att reparera en del.
men förvänta dig inte att den första reparationen kommer att lösa problemet.
Jag har bytt skärm i fyra gånger för att åtgärda ett problem. B

btownguy

till
Originalaffisch
18 juni 2009
  • 17 augusti 2009
jpma sa: 1 vecka för att reparera
1 månad för att lösa problemet

aldrig gått mer än 2 veckor för att reparera en del.
men förvänta dig inte att den första reparationen kommer att lösa problemet.
Jag har bytt skärm i fyra gånger för att åtgärda ett problem.

Så du är ute en månad utan din dator. Hur hanterar du den situationen. Har du mer än en Mac så att du kan komma åt dina data? Jag har tillgång till flera Windows-datorer, men bara en Mac. B

barkomatisk

8 augusti 2008
Manhattan
  • 17 augusti 2009
btownguy sa: Om något går fel på din MBP (logikkort, display, etc) och du omfattas av AppleCare, hur lång tid tar reparationer vanligtvis? Hur länge är du utan din dator?

När mitt logikkort misslyckades tog det en vecka. Jag skickade inte in den utan tog den till Apple-butiken – de var dock tvungna att skicka den till och från en central reparationsanläggning.

GoCubsGo

19 februari 2005
  • 17 augusti 2009
Det är inte riktigt en månad. De brukar säga 5-7 arbetsdagar. Det tog tre veckor för min MP att ta reda på att jag behövde en ny maskin. Sedan var det cirka 8 dagar att få den nya MP. Jag har andra maskiner så det var okej. J

jpma

31 maj 2009
  • 17 augusti 2009
glömde nämna

tjänsteleverantören är cirka 25 minuters bilresa från mig.
brukar ta in för dem att kontrollera och sedan ta med mig min bärbara dator tillbaka
nästa vecka ringde de, ta tillbaka den till dem på morgonen de byter delen
gå sen eftermiddag eller kväll och hämta den.

vanligtvis är min bärbara dator fortfarande i ett fungerande skick så
Jag lämnar det aldrig till tjänsteleverantören.


Jag gjorde det en gång, nästa dag fick jag reda på att mina data var tillgängliga.
lämna in ett klagomål till apple också.

tcphoto

till
23 februari 2005
Madison, GA
  • 17 augusti 2009
Jag har fått ett moderkort utbytt två gånger på Houston Service Center med en tre dagars leveranstid. Min nuvarande maskin släpptes snabbt på Lenox Square Apple Store här i Atlanta för att byta hårddisk och det tog 13 dagar. Efter att ha upplevt dålig kundservice för andra gången, lovade jag att aldrig gå in genom deras dörr igen. Jag skulle föreslå att du ringer Apples kundtjänst och ordnar en fraktlåda.

Bröst

25 juli 2008
Centrala USA
  • 17 augusti 2009
Det längsta jag har behövt vänta på en reparation var cirka 2 1/2 vecka för ett byte av logicboard på min 1:a MBP. Så länge du har en andra dator i närheten är det inte så illa.

lozanoj83

till
5 mars 2006
Södra Kalifornien
  • 17 augusti 2009
Vanligtvis för mig tar post i reparationer till en Apple-depå cirka 3-4 dagar;
Apple store... ungefär en vecka... ge eller ta och tja AASP allt beror på personen, hur snabbt han beställer delar och installerar dem

Jag föredrar personligen post under reparation framför Apple-depån. TILL

aristobrat

14 oktober 2005
  • 17 augusti 2009
btownguy sa: Om något går fel på din MBP (logikkort, display, etc) och du omfattas av AppleCare, hur lång tid tar reparationer vanligtvis? Hur länge är du utan din dator?
Apple-butiker utför reparationer i första-in, först-bearbetad ordning. Så hur snabbt du får din reparation gjord beror på hur många andra Mac-datorer som finns i butiken för att repareras, och om de har de delar du behöver i lager.

Apple erbjuder prioriterad support i sina amerikanska butiker för personer som behöver en snabbare vändning:
http://www.apple.com/retail/procare/