Hur Tos

Så här kontrollerar du din Macs garanti och AppleCare+-status

I macOS Big Sur 11.3 och senare är det enkelt att hitta uppdaterad information om din Macs garanti eller AppleCare planen. Du kan kontrollera om din enhet är täckt och se vilken typ av reparation och support som ingår i ditt skal. Du hittar även ditt avtalsnummer, köpbevis och utgångsdatum.





m1 mac familj
För att få information om din Macs garantistatus och/eller ‌AppleCare‌+ plan, se först till att din Macs programvara är uppdaterad till macOS Big Sur 11.3 ( Systeminställningar -> Programuppdatering ) följ sedan dessa steg:

  1. Klicka på Apple symbol () i din Macs menyrad, i det övre vänstra hörnet av skärmen.
  2. Klick Om denna Mac .
    Mac





  3. I fönstret som visas väljer du Service flik.
    om Mac

Apple inkluderar minst ett års begränsad garanti med all hårdvara och upp till 90 dagars teknisk support, så om ett tillverkningsfel uppstår inom denna period täcks du automatiskt. Om din Mac fortfarande omfattas av Apples begränsade garanti, kommer du att se den återstående tiden innan den tar slut till vänster i fönstret.

‌AppleCare‌+ för Mac ger upp till två incidenter av oavsiktlig skada skydd var 12:e månad, var och en med en serviceavgift på $99 för skärmskada eller externa höljeskador, eller $299 för andra skador. Kunder med en aktiv ‌AppleCare‌+ plan har också prioriterad tillgång dygnet runt till Apples tekniska supportrepresentanter via onlinechatt eller telefon. Om du har köpt ‌AppleCare‌+, kommer längden på din plan att visas till vänster i fönstret.

För att få mer information om din Macs täckning, klicka på Detaljer... knappen i fönstret Servicefliken. Detta tar dig till mysupport.apple.com , där du kan se information om den support du är berättigad till, inklusive maskinvarureparationer och teknisk support.

För chatt- och telefonsupport, klicka på Få stöd... knappen i fönstret Servicefliken. Detta tar dig till mysupport.apple.com , där du kan söka i felsökningsämnen eller ansluta till Apples support via telefon, chatt eller e-post.

Apple tillåter nu att ‌AppleCare‌+ täckning för Mac-datorer förlängs på obestämd tid i USA. Efter att ha betalat i förskott för en ‌AppleCare‌+-plan för en Mac förblir den initiala täckningsperioden tre år, men kunderna har nu möjlighet att köpa ytterligare täckning som automatiskt förnyas årligen tills de avbryts. Den nya täckningen måste köpas inom 30 dagar efter slutdatumet för det ursprungliga täckningen, enligt Apple.

Tidigare fanns det inget sätt att förlänga ‌AppleCare‌+ täckning för en Mac när den första treåriga täckningsperioden löpt ut. Observera att ‌AppleCare‌+ täckning för Mac förblir begränsad till tre år utanför USA.