Forum

Fel vid anslutning till Apple ID-servern

M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 7 september 2015
Hej, jag har ett konstigt problem men bara i min företagsmiljö. Jag får samma felmeddelande hela tiden när jag ansluter till Apple ID-servern (se skärmdump).

Detta är väldigt irriterande eftersom jag inte kan ansluta till någon tjänst.

Frågor skulle vara är detta ett betaproblem eller är något blockerat i min företagsmiljö? Det fungerade tidigare på Yosemite men de uppgraderade nyligen nätverket.

Några tankar om detta snälla?

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Skärmdump 2015-08-26 kl. 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 KB · Visningar: 7 845
M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 8 september 2015
Ingen som har en idé?

DeltaMac

30 juli 2003


Delaware
  • 8 september 2015
Jag ser att du försöker logga in på iCloud.

Du bör ta reda på om det bara är iCloud eller någon tjänst som använder ditt Apple-ID-inloggning.
Kan du prova att använda Apple-ID:t i App Store, eller iTunes, eller till och med Messages? M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 8 september 2015
DeltaMac sa: Jag ser att du försöker logga in på iCloud.

Du bör ta reda på om det bara är iCloud eller någon tjänst som använder ditt Apple-ID-inloggning.
Kan du prova att använda Apple-ID:t i App Store, eller iTunes, eller till och med Messages?

Jag kan inte använda någonting längre. iMessage fungerade inte tidigare men nu fungerar ingenting längre.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 8 september 2015
marcel500 sa: Hej, jag har ett konstigt problem men bara i min företagsmiljö.
...Frågor skulle vara är detta ett betaproblem eller är något blockerat i min företagsmiljö? Det fungerade tidigare på Yosemite men de uppgraderade nyligen nätverket.
...

Har ditt Apple-ID fungerat överhuvudtaget sedan 'de' uppgraderade nätverket?

Kan du få några svar genom AppleID supportsida ? M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 8 september 2015
DeltaMac sa: Har ditt Apple-ID fungerat överhuvudtaget sedan 'de' uppgraderade nätverket?

Kan du få några svar genom AppleID supportsida ?

Inte alls längre - undrar om de kan ha blockerat en port eller liknande men vilken port använder AppleID?

Jag tog upp en feedback i feedbackhanteraren.

rmeulen

14 oktober 2013
Nederländerna
  • 9 september 2015
marcel500 sa: Hej, jag har ett konstigt problem men bara i min företagsmiljö. Jag får samma felmeddelande hela tiden när jag ansluter till Apple ID-servern (se skärmdump).

Detta är väldigt irriterande eftersom jag inte kan ansluta till någon tjänst.

Frågor skulle vara är detta ett betaproblem eller är något blockerat i min företagsmiljö? Det fungerade tidigare på Yosemite men de uppgraderade nyligen nätverket.

Några tankar om detta snälla?

Jag stötte på liknande problem igår och i morse. El Capitan initierar på något sätt denna fråga om att behöva iCloud-inloggningen. Efter auktorisering (lösenord) fortsätter det framgångsrikt och frågorna kommer inte två gånger. Det kan ha att göra med denna beta men jag är inte säker.
Kan du fortfarande kolla med Yosemite om allt är ok? Det kan ge en bättre bild av frågan.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 9 september 2015
Se till att prova AppleID-supportsidorna. Det kommer att gå MYCKET snabbare än en felrapport, när problemet KAN vara lokalt för dig, kanske orsakat av den nätverksändringen.
https://appleid.apple.com M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 9 september 2015
DeltaMac sa: Se till att prova AppleID-supportsidorna. Det kommer att gå MYCKET snabbare än en felrapport, när problemet KAN vara lokalt för dig, kanske orsakat av den nätverksändringen.
https://appleid.apple.com

Begärde precis ett samtal med Apples support. Håller dig uppdaterad. M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 14 september 2015
marcel500 sa: Begärde precis ett samtal med Apple-support. Håller dig uppdaterad.

Så tydligen är problemet att:
Apple ID-server kan inte tolka via proxyserverautentisering

Någon som vet vad man ska göra förutom att ändra brandväggsregeln?

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 15 september 2015
En metod...
Prata med dina IT-folk om att kringgå proxyservern. De kan tillhandahålla det, särskilt om du kan visa att du behöver tillgång till iCloud för ditt jobb.

Känner du någon annan i ditt företag som arbetar med en Mac?
Kan de ansluta OK? M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 15 september 2015
DeltaMac sa: En metod...
Prata med dina IT-folk om att kringgå proxyservern. De kan tillhandahålla det, särskilt om du kan visa att du behöver tillgång till iCloud för ditt jobb.

Känner du någon annan i ditt företag som arbetar med en Mac?
Kan de ansluta OK?

Har redan pratat med IT-folk, de vill inte göra det.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 15 september 2015
Jo, det är företaget du väljer att jobba för – och de kan välja att begränsa vad du gör på internet.

En möjlighet som kan påverka dig är möjligheten att ladda ner uppdateringar, som säkerhetsuppdateringar.
Om du inte kan ladda ner en säkerhetsuppdatering kan du ha ett bra fall för att antingen kringgå proxyservern eller ge dina IT-anställda en faktisk anledning att göra en förändring av proxyservern (förmodligen behöver den relevanta porten öppen)
Och jag misstänker att du inte har många andra arbetskamrater som använder Mac-datorer, annars skulle du höra om andra i samma situation. M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 15 september 2015
DeltaMac sa: Jo, det är företaget som du väljer att arbeta för – och de kan välja att begränsa vad du gör på internet.

En möjlighet som kan påverka dig är möjligheten att ladda ner uppdateringar, som säkerhetsuppdateringar.
Om du inte kan ladda ner en säkerhetsuppdatering kan du ha ett bra fall för att antingen kringgå proxyservern eller ge dina IT-anställda en faktisk anledning att göra en förändring av proxyservern (förmodligen behöver den relevanta porten öppen)
Och jag misstänker att du inte har många andra arbetskamrater som använder Mac-datorer, annars skulle du höra om andra i samma situation.

Bra poäng, jag använde samma argument men fungerade inte

Jo, de säger till mig att portarna är öppna men på något sätt använder iCloud inte proxyserverinställningarna under inställningar->nätverk->proxies->automatisk

Inte säker på vad mer du ska göra.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 15 september 2015
Är du ensam? - den enda Mac-användaren i ditt företag? M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 15 september 2015
DeltaMac sa: Är du ensam? - den enda Mac-användaren i ditt företag?

De använder alla paralleller och VPN - jag är den enda infödda användaren. Hur är det med att kringgå proxyinställningar för dessa värdar och domäner under nätverk? Skulle detta fungera? Om ja, vad behöver jag ange.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 16 september 2015
Jag har ingen aning om vilka inställningarna kan vara, eftersom jag inte vet något om hur ditt nätverk är konfigurerat.

Dina IT-anställda kommer att veta svaret (eller, de har helt enkelt inget intresse av att hjälpa dig)
Så fråga dem igen. Om du får samma 'svar' från IT kan du upptäcka att du också behöver använda Parallels och VPN.

Du kanske vill fråga de andra Mac-användarna hur de får OS X-säkerhetsuppdateringar... M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 16 september 2015
DeltaMac sa: Jag har ingen aning om vad dessa inställningar kan vara, eftersom jag inte vet något om hur ditt nätverk är konfigurerat.

Dina IT-anställda kommer att veta svaret (eller, de har helt enkelt inget intresse av att hjälpa dig)
Så fråga dem igen. Om du får samma 'svar' från IT kan du upptäcka att du också behöver använda Parallels och VPN.

Du kanske vill fråga de andra Mac-användarna hur de får OS X-säkerhetsuppdateringar...

Tack för hjälpen.

Det mest frustrerande är att inse att alla Google-verktyg fungerar som de är designade och iCloud ger mig så svårt.

I alla fall

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 16 september 2015
Behöver du iCloud för att göra ditt jobb?
Påverkar bristen på tillgång till iCloud dina tilldelade uppgifter?
Om du kan svara ja på någon av frågorna bör du kunna fortsätta med detta.
Och du ska inte behöva gräva fram dina egna svar för att 'fixa' ett problem som (i min perfekta värld) dina IT-folk enkelt borde kunna fixa.
Jag sökte runt och hittade den här sidan som kan vara till hjälp för dig...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Det visar en lista över portar som måste vara öppna för iCloud-tjänster. M

marcel 500

Originalaffisch
18 november 2006
  • 16 september 2015
DeltaMac sa: Behöver du iCloud för att göra ditt jobb?
Påverkar bristen på tillgång till iCloud dina tilldelade uppgifter?
Om du kan svara ja på någon av frågorna bör du kunna fortsätta med detta.
Och du ska inte behöva gräva fram dina egna svar för att 'fixa' ett problem som (i min perfekta värld) dina IT-folk enkelt borde kunna fixa.
Jag sökte runt och hittade den här sidan som kan vara till hjälp för dig...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Det visar en lista över portar som måste vara öppna för iCloud-tjänster.

TACK - jag hittade samma dokument tidigare. Kan skicka den till IT S

SplitEights

4 oktober 2015
Änglarna
  • 4 oktober 2015
Jag hade samma problem när jag loggade in på iCloud.



Tidigare kunde jag aldrig logga in för att använda iMessage från min stationära Mac, men ignorerade i princip problemet (använde min iphone). Efter El Capitan kunde jag inte komma åt iTunes eller iCloud alls.



Jag märkte att jag saknade ett serienummer på min dator (från Finder, gå till About This Mac). På något sätt raderades mitt serienummer när jag tog in min Mac för att byta hårddisk (återkallas under garantin).



Den här webbsidan visade mig hur man återinitierar serienumret (etsat på fotplattan på Mac-chassit). Det är måttlig svårighet, men inte omöjligt. Den svåraste delen var att få ett diskverktyg för att faktiskt bränna Blank Board Serializer till CD. Efter det, väldigt enkelt och efter omstart fungerar allt!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Hoppas detta hjälper någon som saknar ett serienummer!

gmlaster

17 september 2016
  • 17 september 2016
Jag har samma problem med El Capitan, men det är inte första gången. Jag har haft felet 'kan inte logga in på servern' tidigare. Jag hade det med Snow Leopard. Mavericks hade det inte. Jag hoppade över Yosemite-uppgraderingen. Nu är det tillbaka igen med El Capitan, så detta är INTE ett nytt problem. Det gick inte att logga in med iTunes ELLER Apps Store. Dessutom hade jag det inte alltid med El Cap. När jag först köpte min MacBook Pro var det bra. Men vid något tillfälle, inte säker på när, förlorade jag möjligheten att logga in på iCloud.

TILLFÄLLIG LÖSNING:

Det ENDA som på distans liknar en lösning jag har hittat är bara ett plåster, men det tillät mig att ansluta till iCloud. Starta i felsäkert läge (starta om datorn genom att hålla ned SHIFT-tangenten tills du startar). Detta stänger av allt utom din bassystemprogramvara. Öppna iTunes/App Store, logga in, gör dina uppdateringar, nedladdningar, installerar eller gör dina köp. När du är klar, starta om datorn som vanligt. Du kommer fortfarande att ha samma problem med att inte kunna logga in, men du har åtminstone klarat din städning.

Det här suger, och jag hatar att se Tim Cook förvandla Apple, det största teknikföretaget i världen, till ännu ett girigt företag som lägger ut skitprodukter för högsta dollar. JAG SAKAR STEVE JOBS!!!!!! Och jag hatar vad Tim Cook gör med Apples mobilprodukter. Om jag hade velat ha en Samsung så hade jag köpt en. Apple är tänkt att förnya, inte imitera.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 17 september 2016
gmlaster sa: Jag har samma problem med El Capitan, men det är inte första gången. Jag har haft felet 'kan inte logga in på servern' tidigare. Jag hade det med Snow Leopard. Mavericks hade det inte. Jag hoppade över Yosemite-uppgraderingen. Nu är det tillbaka igen med El Capitan, så detta är INTE ett nytt problem. Det gick inte att logga in med iTunes ELLER Apps Store. Dessutom hade jag det inte alltid med El Cap. När jag först köpte min MacBook Pro var det bra. Men vid något tillfälle, inte säker på när, förlorade jag möjligheten att logga in på iCloud.

TILLFÄLLIG LÖSNING:

....
Du sa att du inte kan logga in på ditt AppleID om du inte är i Säkert startläge.
Kan du logga in på ditt Apple-ID när du är inloggad på ett annat konto på din Mac?
Skapa en ny användare bara för att felsöka det här problemet. Du kan göra det i förvalsrutan Användare och grupper.
Se till att det nya kontot är ett administratörskonto (kryssa i rutan: Tillåt användaren att administrera den här datorn)
Logga ut från ditt nuvarande konto och logga in på den nya användaren. Det snabbaste steget då skulle vara att logga in på antingen iTunes eller App Store. Du måste logga in för att se ditt konto.
Jag gillar iTunes för det här testet, eftersom kontot snabbt låter dig se hur många enheter och datorer du har auktoriserat.
Du kanske ser någon slags skillnad mellan 'enheter' och 'datorer', så titta på det. Du kan få reda på att du fortfarande har några gamla enheter som fortfarande är auktoriserade, men som du inte längre har. Du kan till och med 'avauktorisera' alla enheter och sedan lägga till de som du är säker på igen. Ett annat val skulle vara att se till att du är utloggad från ditt AppleID och sedan logga in igen en andra gång.

Eller så kanske du bara behöver kolla lite mer på annan programvara som du har installerat som kan påverka din inloggning till ditt AppleID.
När var sista gången du kollade efter skadlig programvara på din Mac? Mjukvaran Malwarebytes är ganska bra att det, och tar bara några sekunder att köra.

mmartinez

13 november 2007
  • 24 oktober 2016
Hittade någon vad problemet var eller hur man åtgärdar det?
Jag har haft samma problem i några veckor, jag trodde att det var Sierra beta, så jag rengjorde min enhet och nedgraderade till ''El Capitan' men jag har fortfarande samma problem. Jag kunde logga in med min gamla Macbook Pro, iPad och iPhone. Det är bara Macbook Air som har problemet, den låter mig inte logga in på App Store, iCloud, messanger eller mail.
Jag måste kontrollera 'handsoff' men jag tror att problemet kan vara med nyckelring.
Några lösningar?
Tack
Mario

tuckerdogavl

13 januari 2009
  • 2 februari 2017
Så här är mitt mysterium. Jag ringde Apple Support och vi gick igenom en massa tester. Upptäckte att jag kan logga in på mitt Apple-ID med något av mina två andra konton, inklusive ett som vi satte upp som heter 'Nytt test' i eftermiddags. Jag går in, inga problem. Men när jag försöker logga in på något ANNAT än support, t.ex. iTunes eller App Store, får jag 'Det finns ett fel när jag loggar in på Apple-servern.'

Inga föräldrakontroller är på. Det verkar inte vara något problem angående 'Li'l Snitch' som låter mig veta när det finns inkommande/utgående anslutningar eftersom detta är plattformsoberoende och korsanvändare.

Så, någon idé? Jag kan faktiskt LOGGA IN på en annan användare, medan den som inte fungerar fortfarande är inloggad, och ladda ner, se köp, se appar osv.

Det måste vara något väldigt enkelt som vi inte ser.
Några förslag?