Tidigare den här månaden, Bloomberg delade detaljer om tusentals anställda som Amazon anställer runt om i världen för att lyssna på röstinspelningar som tagits i hemmen hos Amazon Echo-ägare när Alexa vakna ord sägs, i syfte att förbättra tjänsten.
Det fanns en del oroande information i rapporten, inklusive anställdas tillgång till privata inspelningar, inspelningar som är upprörande eller potentiellt brottsliga och en anställds tendens att dela privata inspelningar i grupparbeten chattmiljöer. Det visar sig att det finns något som Alexa-ägare borde vara ännu mer oroliga över – några av dessa anställda har tillgång till Amazon-kundernas hemadresser.
I en ny rapport om teamet Amazon använder för att lyssna på Amazon Echo-inspelningar, Bloomberg säger att anställda har tillgång till platsdata och kan 'enkelt hitta en kunds hemadress' genom att skriva geografiska koordinater i tredje parts kartprogram. Den nya informationen delades av fem anonyma Amazon-anställda som pratade med Bloomberg .
Teammedlemmar med tillgång till Alexa-användares geografiska koordinater kan enkelt skriva in dem i tredje parts kartprogram och hitta hem, enligt de anställda, som undertecknade sekretessavtal som hindrar dem från att tala offentligt om programmet.
bästa ställena att köpa macbook proffsÄven om det inte finns någon indikation på att Amazon-anställda med tillgång till data har försökt spåra enskilda användare, uttryckte två medlemmar av Alexa-teamet oro för Bloomberg att Amazon gav onödigt bred tillgång till kunddata som skulle göra det enkelt att identifiera en enhets ägare.
Bloomberg såg en demonstration där en Amazon-teammedlem klistrade in en användares koordinater (lagrade på Amazons servrar som latitud och longitud) i Google Maps, och hittade adressen till användaren som var länkad till inspelningen på mindre än en minut. Det är inte klart hur många som kan komma åt det systemet, även om två Amazon-anställda sa att tills nyligen kunde den 'stora majoriteten' av arbetarna i Alexa Data Services-gruppen använda programvaran.
Vissa anställda i datateamet som lyssnar på inspelningar har tillgång till hem- och arbetsadresser för kunder tillsammans med telefonnummer och tillgång till sina kontakter om personen har valt att dela kontakter med Alexa, allt i syfte att förbättra förfrågningar.
Att anställda kan komma åt specifik platsdata för en enskild kund är oroande eftersom Amazon efter den ursprungliga rapporten hade detta att säga: 'Anställda har inte direkt tillgång till information som kan identifiera personen eller kontot som en del av detta arbetsflöde.'
sömnväckningsknapp på iphone 11
I ett nytt uttalande till Bloomberg , sa Amazon något annat och kallade åtkomst till interna verktyg 'högt kontrollerad.'
I ett nytt uttalande som svar på denna berättelse, sa Amazon att 'tillgången till interna verktyg är mycket kontrollerad, och den ges endast till ett begränsat antal anställda som behöver dessa verktyg för att träna och förbättra tjänsten genom att bearbeta ett extremt litet urval av interaktioner. Vår policy förbjuder strängt anställdas tillgång till eller användning av kunddata av någon annan anledning, och vi har en nolltoleranspolicy för missbruk av våra system. Vi granskar regelbundet anställdas tillgång till interna verktyg och begränsar åtkomsten när och när det är möjligt.'
Amazon, säger Bloomberg , verkar begränsa nivån av åtkomst som anställda har till känslig kunddata, och efter den ursprungliga historien hade några av de arbetare som transkriberar och kommenterar ljudinspelningar inte längre tillgång till mjukvaruverktyg som de tidigare hade använt.
Alexa-användare som berörs av data som samlas in och används av Amazon bör se till att aktivera alla sekretessfunktioner och avmarkera alternativet för att låta Amazon spara Echo-inspelningar.
vilka färger finns det för iphone 12Taggar: Amazon , Amazon Echo , Alexa
Populära Inlägg