Forum

Operatörsproblem med att aktivera med nytt Sprint SIM

B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 5 november 2013
Har precis fått en mobil iPad Air komplett med förinstallerat Sprint SIM. När jag försökte aktivera sa det något i stil med 'kan inte aktivera detta automatiskt med SIM-kortet installerat. Installera ett SIM-kort från ett företag som vi kan aktivera för'. (Jag är vag på formuleringen när jag tog ut SIM-kortet och sedan lade in min gratis T-Mobile, och den håller på att återställas).

Hur som helst, vad är det med Sprint-aktiveringarna? Om jag hade köpt T-Mobile och försökte sätta i ett Sprint-SIM, så kunde jag se mer av en potential för en konflikt. Men det här levereras med Sprint SIM, och det kan inte aktiveras med det?

Undrar om det bara är ett dåligt SIM-kort?

tankar? DE

Lucille Carter

Upphängd
3 juli 2013
  • 5 november 2013
Köpte du från Sprint eller direkt från Apple.

Ring dem och fråga dem vad som händer. Börja med Sprint och ha SIM-kortsnumret till hands. B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010


  • 5 november 2013
Lucille Carter sa: Köpte du från Sprint eller direkt från Apple.

Ring dem och fråga dem vad som händer. Börja med Sprint och ha SIM-kortsnumret till hands.

Inte heller, från Target!

Jag har väldigt lite för avsikt att använda Sprint SIM, eftersom jag antingen använder gratis T-Mobile eller AT&T 1gb/3mth plan, men jag tyckte det var konstigt att det skulle få problem direkt från lådan. B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 5 november 2013
Här är felskärmen

Det får det nästan att låta som att Apple inte kan aktivera en Sprint iPad vilket jag är säker på är fel?!? T-Mobile SIM fungerade bra...kan bara inte få det ursprungliga SIM-kortet som levererades med det att fungera! LOL

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/screenshot-2013-11-05-15-57-15-png.445643/' > Skärmdump 2013-11-05 15.57.15.png'file-meta'> 38,1 KB · Visningar: 216
H

Korthus

14 april 2013
  • 6 november 2013
Detta är förväntat beteende för alla iPad Air som säljs för en annan operatör än Sprint. iPads är helt upplåsta förutom att Sprint SIM-kort är otillåtna på alla icke-Sprint-modeller. Det verkar som att Sprint har begärt att Apple låser ut andra operatörer?? iPads, troligen på grund av en viktig skillnad i hur Sprint autentiserar enheter för sitt nätverk jämfört med Verizon och andra CDMA/LTE-operatörer.

Men eftersom din iPad köptes för användning på Sprint är detta konstigt.

När du först slog på din iPad och gick igenom installationsskärmarna och aktiveringen, hade du Sprint eller T-Mobile SIM installerat? Jag frågar eftersom aktiveringspolicyn i vissa situationer ändras eller definieras av det första SIM-kortet som sätts i. Men jag har aldrig vetat att detta är fallet för en iPad.

Jag skulle också kontrollera modellnumret i Inställningar > Allmänt > Om. Om det inte är en av dessa har du sålt fel bärarmodell: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /A B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 6 november 2013
HouseOfCards sa: Detta är förväntat beteende för alla iPad Air som säljs för en annan operatör än Sprint. iPads är helt upplåsta förutom att Sprint SIM-kort är otillåtna på alla icke-Sprint-modeller. Det verkar som att Sprint har begärt att Apple låser ut andra operatörer?? iPads, troligen på grund av en viktig skillnad i hur Sprint autentiserar enheter för sitt nätverk jämfört med Verizon och andra CDMA/LTE-operatörer.

Men eftersom din iPad köptes för användning på Sprint är detta konstigt.

När du först slog på din iPad och gick igenom installationsskärmarna och aktiveringen, hade du Sprint eller T-Mobile SIM installerat? Jag frågar eftersom aktiveringspolicyn i vissa situationer ändras eller definieras av det första SIM-kortet som sätts i. Men jag har aldrig vetat att detta är fallet för en iPad.

Jag skulle också kontrollera modellnumret i Inställningar > Allmänt > Om. Om det inte är en av dessa har du sålt fel bärarmodell: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /A
Det är en MF024LL/A. Första gången jag försökte aktivera lämnade jag den förinstallerade Sprint-sim:en i den. Håller med, väldigt konstigt! Hade jag stoppat in T-Mobile först så kanske jag orsakade mitt eget problem, men jag gjorde allt som om jag bara hade ett Sprint-sim och det har fortfarande misslyckats. Apples seniorrepresentant var också ganska förbryllad över det. Hon kommer att ringa Sprint idag igen så det ska bli intressant att höra vad hon får höra. H

Korthus

14 april 2013
  • 6 november 2013
Återigen, konstigt. Även om du först hade aktiverat den med ett T-Mobile SIM, köpte du den som en Sprint-enhet, så du bör aldrig låsas ut från deras nätverk.

Bara för att vara tydlig, från början kunde du framgångsrikt aktivera iPad med Sprint SIM installerat? Men efter att du hade använt T-Mobile SIM, accepterades inte Sprint SIM längre?

rui no onna

Bidragsgivare
25 oktober 2013
  • 6 november 2013
Vad jag förstår försökte han i följande ordning:

Sprint - misslyckades
T-Mobile - aktiverad
Sprint - misslyckades OCH

YodasMaster

10 november 2012
  • 6 november 2013
Ta tillbaka det. B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 6 november 2013
HouseOfCards sa: Återigen, konstigt. Även om du först hade aktiverat den med ett T-Mobile SIM, köpte du den som en Sprint-enhet, så du bör aldrig låsas ut från deras nätverk.

Bara för att vara tydlig, från början kunde du framgångsrikt aktivera iPad med Sprint SIM installerat? Men efter att du hade använt T-Mobile SIM, accepterades inte Sprint SIM längre?

rui no onna sa: Vad jag förstår försökte han i följande ordning:

Sprint - misslyckades
T-Mobile - aktiverad
Sprint - misslyckades
Vad rui sa!

Sprint tillåter inte att den aktiveras. Nu stoppade jag en ATT sim i den och inga problem att aktivera med den heller.

Jag la upp min upplevelse på Sprints Facebook-sida, och en av reps svarade och sa att de inte hade något annat än efterbetalda planer. Så jag lade upp länken till Sprint-webbplatsen som visar att de erbjöd förbetalda planer på månadsbasis för iPads. LOL

Inte för att jag verkligen hade någon benägenhet att vara en Sprint-kund för mobiltelefoner, men det här gör att jag aldrig kommer att använda dem! H

Korthus

14 april 2013
  • 7 november 2013
Som du vet ger Sprint dig fullständigt felaktig information. Detta har ingenting att göra med vilken typ av trådlöst konto du vill ha eller har med dem. Även om de skulle aktivera ditt SIM-kort och MEID/IMEI på ett abonnemangsabonnemang, skulle du inte kunna använda det eftersom Apples aktiveringsserver inte tillåter Sprint-SIM.

Baserat på vad du har sagt, låter det som att din iPad är tilldelad fel aktiveringspolicy (att/TMobile/Verizon aktiveringspolicy kontra Sprint aktiveringspolicy). Detta är ett fel som skulle ha inträffat på Apples sida vid tillverkning/leverans. För att lösa problemet behöver du förmodligen prata med en person på högre nivå hos Apple som har behörighet att ändra aktiveringspolicyer. Även med aktiveringspolicyn fixerad, om MEID inte finns i Sprints databas, kommer du fortfarande inte att kunna aktivera den med dem. Om du bryr dig om att ha möjlighet att använda Sprint i framtiden kan ett utbyte vara en enklare lösning.

Jag är inte medveten om att den här typen av sammanblandning har hänt tidigare, och jag undrar om det är ett isolerat problem eller mer utbrett. Intressant nog finns det också några inlägg om Verizon-märkta iPad Airs som inte finns i Verizons enhetsdatabas (som gör att Verizon nekar deras aktivering), vilket tyder på att Apple kan ha haft några förväxlingar där också. B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 7 november 2013
HouseOfCards sa: Som du vet ger Sprint dig fullständigt felaktig information. Detta har ingenting att göra med vilken typ av trådlöst konto du vill ha eller har med dem. Även om de skulle aktivera ditt SIM-kort och MEID/IMEI på ett abonnemangsabonnemang, skulle du inte kunna använda det eftersom Apples aktiveringsserver inte tillåter Sprint-SIM.

Baserat på vad du har sagt, låter det som att din iPad är tilldelad fel aktiveringspolicy (att/TMobile/Verizon aktiveringspolicy kontra Sprint aktiveringspolicy). Detta är ett fel som skulle ha inträffat på Apples sida vid tillverkning/leverans. För att lösa problemet behöver du förmodligen prata med en person på högre nivå hos Apple som har behörighet att ändra aktiveringspolicyer. Även med aktiveringspolicyn fixerad, om MEID inte finns i Sprints databas, kommer du fortfarande inte att kunna aktivera den med dem. Om du bryr dig om att ha möjlighet att använda Sprint i framtiden kan ett utbyte vara en enklare lösning.

Jag är inte medveten om att den här typen av sammanblandning har hänt tidigare, och jag undrar om det är ett isolerat problem eller mer utbrett. Intressant nog finns det också några inlägg om Verizon-märkta iPad Airs som inte finns i Verizons enhetsdatabas (som gör att Verizon nekar deras aktivering), vilket tyder på att Apple kan ha haft några förväxlingar där också.
Alla bra tankar. Jag undrade också om simen var avsedd för en iPhone. Det skulle vara lite mer vettigt. Mitt första samtal för att åtgärda det var till Apple och jag blev verkligen upphöjd till en senior person. Hon ringde Sprint och fick veta att de inte kunde göra något för henne och att jag skulle behöva ringa för att få enheten omprovisionerad. Hon erbjöd sig att ringa dem och träffa mig men vid den tidpunkten hade jag inte tid. Så jag mailade henne alla relevanta nummer och väntar på att få höra från henne. H

Korthus

14 april 2013
  • 7 november 2013
blackjackmark sa: Alla bra tankar. Jag undrade också om simen var avsedd för en iPhone.
Det är en möjlighet. Och det är den enda andra möjligheten jag kan tänka mig.

Sprint har gått över till CSIM för iPhone 5c/5s, men har annars använt USIM för alla andra LTE-enheter. Jag är dock inte säker på om Sprint också har överfört iPad Air till CSIM. Jag är inte heller säker på om Apples aktiveringsserver ens skulle skilja på de två.

Men att prova ett annat Sprint SIM kunde inte skada. D

Och--

30 juli 2008
  • 7 november 2013
Jag är intresserad om det någonsin kommer att finnas ett sätt att komma in på Sprint-nätverket från en annan operatörsenhet.

Häromkring har de inte mycket service just nu - ingen LTE, marginell 3G och en hel del Off Network Roaming. Verizon vinner den tjänstestriden nästan helt i handen. Men Sprints planer är mycket billigare, och på jobbet har åtminstone röstsamtal den bästa mottagningen Sprints nätverk , för jag antar att de fick sina torn närmare. Utan personlig trådbunden eller wifi-åtkomst på jobbet skulle jag vilja kunna använda Sprint, speciellt om de uppgraderar till LTE i mitt område. Men just nu måste jag i stort sett gå med Verizon. B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 7 november 2013
Dan-- sa: Jag är intresserad om det någonsin kommer att finnas ett sätt att komma in på Sprint-nätverket från en annan operatörsenhet.

Lycka till med det, med tanke på att de inte ens släpper in mig med ett av deras lagligt köpta SIM-kort! LOL

alfaod

9 februari 2008
NYC
  • 7 november 2013
Det låter som att du har en icke-Sprint iPad Air. D

Och--

30 juli 2008
  • 8 november 2013
blackjackmark sa: Lycka till med det, med tanke på att de inte ens släpper in mig med ett av deras lagligt köpta SIM-kort! LOL

Ja, skojar inte. Bättre lycka till dig. Jag skulle säga att dina chanser är större. TILL

Aggie88

6 juni 2013
Omaha
  • 9 november 2013
Jag köpte också en 'Sprint' iPad Air från Apple och har problem med att aktivera mobildelen. När jag klickar på 'visa konto' står det att det är ett fel och jag måste ringa Sprint. Den övre vänstra delen av displayen säger antingen 'ingen tjänst' eller 'söker'. Jag ringde Sprint och pratade med 5 eller så olika personer utan resultat. De sa åt mig att ta med den till en Sprintbutik så att de kunde arbeta med den. Jag verifierade att ett sprint-SIM var installerat eller åtminstone det är vad SIM-kortet säger på det.

Någon mer än OP som har detta problem och har någon löst det? TILL

Aggie88

6 juni 2013
Omaha
  • 10 november 2013
Jag gick till Sprintbutiken idag. De provade allt jag provade igår. De ringde sedan till Sprint och fick veta att mitt MEID inte fanns i deras system (det sa de till mig igår). De sa att det var ett kommunikationsproblem mellan Apple och dem. De har öppnat en arbetsbiljett för att lägga till mitt MEID och knyta det till mitt ICCID (SIM-serienummer). Det är tänkt att ta upp till 48 timmar att slutföra. Förhoppningsvis är allt löst i mitten av veckan. B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 10 november 2013
Aggie88 sa: Jag köpte också en 'Sprint' iPad Air från Apple och har problem med att aktivera mobildelen. När jag klickar på 'visa konto' står det att det är ett fel och jag måste ringa Sprint. Den övre vänstra delen av displayen säger antingen 'ingen tjänst' eller 'söker'. Jag ringde Sprint och pratade med 5 eller så olika personer utan resultat. De sa åt mig att ta med den till en Sprintbutik så att de kunde arbeta med den. Jag verifierade att ett sprint-SIM var installerat eller åtminstone det är vad SIM-kortet säger på det.

Någon mer än OP som har detta problem och har någon löst det?
Intressant att åtminstone din tillät dig att aktivera den. Min tillåter inte ens aktivering om jag inte drar ut simen och stoppar in en T-Mobile eller AT&T i den. TILL

Aggie88

6 juni 2013
Omaha
  • 10 november 2013
Det är inte 'fixat' ännu men det låter lovande. Jag skriver mer när jag hör tillbaka från Sprint. TILL

Aggie88

6 juni 2013
Omaha
  • 13 november 2013
Jag har inte hört något från Sprint än. Jag vet inte hur lång tid det tar för dem att lägga till ett MEID i sin databas. Jag fick höra 24-48 timmar. Det har nu varit 72. Imorgon ska jag ringa Sprintbutiksrepresentanten som jag handlade med i söndags. Om inget händer senast på lördag tar jag iPaden till Apple Store för att lämna tillbaka/byta den. TILL

Aggie88

6 juni 2013
Omaha
  • 14 november 2013
Sprint kunde inte lägga till MEID till deras system. De säger att MEID inte är registrerat. Mitt enda val är att lämna tillbaka den här och få en ersättning. B

blackjackmärke

Originalaffisch
19 april 2010
  • 16 november 2013
Apple-representant har aldrig ringt tillbaka till mig. Jag har inte följt det eftersom jag nu vet att jag inte har någon lust att använda Sprint! B

jordbrukare

16 februari 2007
  • 16 november 2013
Såvida ni inte har hygglig lte runt ert område, är det slöseri att gå med sprintdata ändå. Det bästa är att eller tmobile. Du kan få en verizon-sim att arbeta på det också, men simen måste vara aktiv först. Tmo du kan aktivera på ipad, jag antar att det är samma sätt.
Recensioner Forum hur Övrig Integritetspolicy
Jag märkte en vit fläck på den nedre delen av skärmen
Bästa Black Friday iPhone-erbjudanden fortfarande tillgängliga
Populära Inlägg

Populära Inlägg

Apple News
Apple upphör med fysiska fotoböcker senare i år
Apple News
World Wrestling Entertainment Channel nu tillgänglig för iOS och Apple TV
Apple News
iFixit delar Live Teardown av iPhone 13 och 13 Pro
Forum
DVI-D hona till VGA hane-adapter
Apple News
iOS 13-koden har referenser till Apples ryktade kakelliknande objektspårartillbehör
Forum
Är dessa äkta Macbook Air-laddare?