dwfaust
Originalaffisch- 3 juli 2011
- 5 februari 2020
Intressant nog, när det väl misslyckas, finns det inget jag kan göra för att få det att ansluta under den resan... men om jag stänger av bilen, springer in i en butik (eller vad som helst) i så lite som 5 minuter, ansluter den perfekt nästa gång tid.
Även när CarPlay-funktionen inte startar, ansluter Sync 3 framgångsrikt till min telefon för användning med Sync 3-systemet - så jag kan ringa/ta emot telefonsamtal via Sync 3-gränssnittet... men ingen CarPlay-funktion (navigering, meddelanden, musik appar, etc).
Varken Ford eller Apple har hjälpt till med att försöka lösa detta problem - båda skyller på den andra... har någon upplevt liknande? Om så är fallet, har du kunnat lösa problemet? B
armband
- 31 juli 2013
- 6 februari 2020
Det låter nästan som att det misslyckas, fastnar och när du stannar och startar om bilen startar den om programvaran på bilen som sådan så att den fungerar igen ett tag.
dwfaust
Originalaffisch- 3 juli 2011
- 6 februari 2020
bransoj sa: Av intresse har du provat din telefon med dina kablar i din frus Ford Edge? Om det fungerar korrekt varje gång där inne vet du att det är ett problem med programvaran på din bil och den behöver förmodligen en programuppdateringinstallera om som sådan för att sortera det.
Det låter nästan som att det misslyckas, fastnar och när du stannar och startar om bilen startar den om programvaran på bilen som sådan så att den fungerar igen ett tag.
Jag har länge misstänkt att det är huvudenheten, eftersom det är den enda nya biten i detta pussel. Och enligt min erfarenhet verkar det lösa problemet när det händer att stänga av bilen under en längre tid (kan inte säga hur länge, men mycket längre än att bara stanna och sedan starta om direkt) - men när jag sätter mig i min bil, det är vanligtvis för att jag har någon annanstans att vara, så jag har vanligtvis inte råd att bara stänga av den och vänta.
Jag har provat samma kablar/telefon i min frus Edge, och de fungerar som förväntat. Likaså har ingenting förändrats (telefon/iOS/kablar) sedan jag fick Escape... och de fungerade nästan felfritt med min förra bil (Mazda MX-5 med eftermarknaden Alpine ILX-107). Jag har misstänkt att problemet är Ford Sync 3-huvudenheten hela tiden. Jag kunde räkna på en hand de gånger jag har haft anslutningsproblem med både fruns Edge och Alpine huvudenhet under de senaste 12-15 månaderna.
Med allt detta sagt, att misstänka huvudenheten i Escape och att kunna få något gjort åt det är olika saker. Varken Ford eller Apple är villiga att 'äga' problemet och ge mer hjälp än att skylla på andra saker - Ford pekar på kabeln och telefonen; Apple skyller på bilen eller en eftermarknadskabel (Anker).
Jag lyckades hitta en sekvens för att manuellt starta om Sync 3-enheten, och kommer att försöka det nästa gång det händer. Om någon upplever liknande och vill prova omstartsprocessen, måste du trycka och hålla ned VOLYM/POWER-knappen och knappen NÄSTA SPÅR (>>|) i 5 sekunder. B
armband
- 31 juli 2013
- 6 februari 2020
Bilhandlare är jobbiga när det kommer till att fixa saker...om det är någon tröst så gick min Vauxhall Insignia, en Buick Regal i USA, till återförsäljarna den 12 december för ett problem med att den slumpmässigt hamnade i haltande läge som har spårats till ett problem med gaspedalen. Jag har inte fått tillbaka bilen ännu och inga tecken på att få tillbaka den snart. Tydligen 1200+ bilar över hela Storbritannien med samma problem och inga delar för att fixa dem.
dwfaust
Originalaffisch- 3 juli 2011
- 6 februari 2020
bransoj sa: Jag tror att du kan vara ganska säker på att det är programvaranhuvudenheten i Escape som är problemet, jag ser att båda bilarna har Sync 3 så är de på samma programvaruversion? Jag misstänker att det finns ett sätt att kontrollera. Om möjligt skulle jag rulla upp till återförsäljarna och försöka replikera problemen för att visa dem att det är huvudenheten i Escape.
Bilhandlare är jobbiga när det kommer till att fixa saker...om det är någon tröst så gick min Vauxhall Insignia, en Buick Regal i USA, till återförsäljarna den 12 december för ett problem med att den slumpmässigt hamnade i haltande läge som har spårats till ett problem med gaspedalen. Jag har inte fått tillbaka bilen ännu och inga tecken på att få tillbaka den snart. Tydligen 1200+ bilar över hela Storbritannien med samma problem och inga delar för att fixa dem.
Ja, jag kollade versionsnummer och Edge är Sync 3 v3.3, build 19052... Escape är Sync 3 v3.4, build 19200... det finns för närvarande ingen uppgradering för varken Edge eller Escape... så jag måste bara ta itu med detta... inte ens återförsäljaren kan göra så mycket om båda enheterna är uppdaterade med mjukvaruversionen. Naturligtvis kan de göra diagnostiken för att säkerställa att det inte finns några andra problem (dåliga delar, ledningsproblem, etc)... kommer att fortsätta kämpa med dem och se vad som händer.
dwfaust
Originalaffisch- 3 juli 2011
- 8 februari 2020
dwfaust
Originalaffisch- 3 juli 2011
- 11 september 2020
Morgan Shiller
- 29 september 2020
- 29 september 2020
dwfaust sa: Ännu en uppdatering... Jag hade Escape hos återförsäljaren för en återkallelseservice och nämnde det intermittenta CarPlay-grejen. Servicerådgivaren gjorde en notering... när jag fick tillbaka bilen hade de uppdaterat SYNC3-mjukvaran till v3.4, build 20136. Tydligen är detta fortfarande en 'intern build', vilket betyder att den ännu inte har släppts av Ford för uppdatering via bilprogramvaran. Efter 4 dagar verkar det ha löst problemet.Ditt inlägg fick mig att känna att jag inte var ensam! Tack så mycket jag har samma problem som jag försökte starta om med volymen och höger framåtspårknapp och det fungerade perfekt. Jag undrar vad ditt återkallande var till för? Jag har också en 2020 Ford escape titanium men det är en hybrid vilken insikt som helst skulle vara till hjälp tack
dwfaust
Originalaffisch- 3 juli 2011
- 29 september 2020
Morgan Shiller sa: Ditt inlägg fick mig att känna att jag inte var ensam! Tack så mycket jag har samma problem som jag försökte starta om med volymen och höger framåtspårknapp och det fungerade perfekt. Jag undrar vad ditt återkallande var till för? Jag har också en 2020 Ford escape titanium men det är en hybrid vilken insikt som helst skulle vara till hjälp tack
Återkallelsen gällde ett ABS-problem - de var tvungna att 'programmera om ABS-modulen'... antar att det var en mjukvaruuppdatering... Jag berättade för dem om CarPlay-problemet och de uppdaterade SYNC-firmwaren också. Den version de uppdaterade till var inte tillgänglig för mig via webbplatsen Ford.com. Boka tid och gör sedan vid behov en scen på serviceavdelningen.
gbhost
- 31 december 2020
- 31 december 2020
dwfaust
Originalaffisch- 3 juli 2011
- 31 december 2020
gbhost sa: Jag har precis skaffat en ny 2020 Ford Escape SEL och har samma intermittenta problem med spelningen som affischen. Jag kommer att försöka återställa enligt beskrivningen.
Fixningen finns i inlägg #7... kontakta din återförsäljare och kräv att de uppdaterar till SYNC3-mjukvaran till v3.4, build 20136. Fixade det åt mig. Totalt.
Populära Inlägg