Forum

Kan inte lägga till kort till Apple Pay

curtis242

Originalaffisch
22 augusti 2017
England
  • 23 oktober 2020
Jag fick min nya iPhone 12 Pro idag, återställd med hjälp av en säkerhetskopia från min iPhone X, men när jag försöker lägga till mitt bankkort till Apple Pay får jag ett felmeddelande som säger att det inte går att lägga till det, försök kontakta min kortutgivare. Jag vet att det inte är banken som stoppar detta eftersom jag lade det till på min iPhone X. Jag är i Storbritannien är det någon annan som har det här problemet. den gamla telefonen)

thehua

23 oktober 2020


  • 23 oktober 2020
curtis242 sa: Jag fick min nya iPhone 12 Pro idag, återställd med hjälp av en säkerhetskopia från min iPhone X men när jag försöker lägga till mitt bankkort till Apple Pay får jag ett felmeddelande som säger att det inte går att lägga till det, försök kontakta min kortutgivare. Jag vet att det inte är banken som stoppar detta eftersom jag lade det till på min iPhone X. Jag är i Storbritannien är det någon annan som har det här problemet. den gamla telefonen)
I samma båt; två timmar med apple support och min bank och fortfarande inte kunna lista ut vad som hände. Vi tog bort från min X men när jag gick för att sätta på kortet igen får jag samma fel nu på X. Kan vara ett iOS 14-problem B

BeauGiles

23 november 2008
Sydney, Australien
  • 23 oktober 2020
Har du kontaktat din kortutgivare? De kan ha en gräns på sin sida, och av vilken anledning som helst, tar bort ett kort från en enhet det faktiskt inte bort från deras backend (därför når gränsen när du försöker lägga till det till en annan enhet, eller ens samma enhet efter ta bort kortet)

curtis242

Originalaffisch
22 augusti 2017
England
  • 24 oktober 2020
BeauGiles sa: Kontaktade du din kortutgivare? De kan ha en gräns på sin sida, och av vilken anledning som helst, tar bort ett kort från en enhet det faktiskt inte bort från deras backend (därför når gränsen när du försöker lägga till det till en annan enhet, eller ens samma enhet efter ta bort kortet)

Jag har kontaktat min bank idag och de sa att de har en gräns på fyra enheter vid ett tillfälle, (killen jag pratade med sa att de har haft en hel del samtal om samma problem) men jag har bara någonsin haft det på min iphone X en Apple Watch serie 4. Hade samma problem när jag fick min serie 6 och nu med min nya telefon. Jag har rapporterat feedback till apple och förhoppningsvis är det ett fel som de kommer att lösa i nästa uppdatering.

thehua

23 oktober 2020
  • 24 oktober 2020
curtis242 sa: Jag har kontaktat min bank idag och de sa att de har en gräns på fyra enheter vid ett tillfälle, (killen jag pratade med sa att de har haft en hel del samtal om samma problem) men jag har bara någonsin hade den på min iphone X en apple watch serie 4. Hade samma problem när jag fick min serie 6 och nu med min nya telefon. Jag har rapporterat feedback till apple och förhoppningsvis är det ett fel som de kommer att lösa i nästa uppdatering.
Fick du det att fungera till slut? Apple och banken kan inte lista ut det

curtis242

Originalaffisch
22 augusti 2017
England
  • 24 oktober 2020
thehua sa: Fick du det till slut att fungera? Apple och banken kan inte lista ut det

Nej kan fortfarande inte lägga till mitt bankkort, jag har till och med provat mitt andra kort för ett annat bankkonto hos en annan bank och fortfarande exakt samma problem. hoppas detta löser sig snart

thehua

23 oktober 2020
  • 24 oktober 2020
curtis242 sa: Nej kan fortfarande inte lägga till mitt bankkort, jag provade till och med mitt andra kort för ett annat bankkonto hos en annan bank och fortfarande exakt samma problem. hoppas detta löser sig snart
Inte säker på om det kommer att hjälpa; men jag gick till min bank och fick precis ett nytt kort och det lades till den här gången

curtis242

Originalaffisch
22 augusti 2017
England
  • 1 november 2020
thehua sa: Inte säker på om det kommer att hjälpa; men jag gick till min bank och fick precis ett nytt kort och det lades till den här gången

Jag har kontaktat min bank och bett att ett ersättningskort ska skickas, förhoppningsvis kommer jag att få samma framgång som du M

McScooby

15 oktober 2005
The Paps of Glenn Close, Skottland.
  • 1 november 2020
Hade samma problem förra året med iPhone 11, fortfarande ingen fix på plats för en viss hög bank, även med ett ersättningskort, bank inte intresserad av att lösa.
Cynisk säger jag att banken kanske inte är intresserad eftersom de måste förlora pengar på ApplePay-transaktioner, men jag fick mitt klagomål bifallna & £50 för besväret.

Elcapitan767

13 april 2021
  • 13 april 2021
Någon lösning?

Jag har samma problem med bara CapitalOne-kort (betal- och kreditkort) Jag har provat allt, kontaktat Apples support och Capitalone men ingen lösning, rolig sak på mina andra enheter som iPad, jag kan lägga till dessa kort, men kan inte på min iPhone 12 Pro kör för närvarande iOS 14.4.2 men jag har haft det här problemet i månader utan någon lösning.

jdogg836

28 juli 2010
Oklahoma
  • 14 april 2021
Elcapitan767 sa: Någon lösning?

Jag har samma problem med bara CapitalOne-kort (betal- och kreditkort) Jag har provat allt, kontaktat Apples support och Capitalone men ingen lösning, rolig sak på mina andra enheter som iPad, jag kan lägga till dessa kort, men kan inte på min iPhone 12 Pro kör för närvarande iOS 14.4.2 men jag har haft det här problemet i månader utan någon lösning.
Jag hade det här problemet och det var 100 % på Capital Ones sida. Jag fortsatte att ta upp frågan med dem om och om igen tills jag fick någon på Capital One som visste vad jag skulle göra. Kortet släpptes inte på deras sida som andra hade nämnt ovan. När de väl släppte den aktiverades den i Apple Pay utan ansträngning alls.

Elcapitan767

13 april 2021
  • 14 april 2021
jdogg836 sa: Jag hade det här problemet och det var 100 % på Capital Ones sida. Jag fortsatte att ta upp frågan med dem om och om igen tills jag fick någon på Capital One som visste vad jag skulle göra. Kortet släpptes inte på deras sida som andra hade nämnt ovan. När de väl släppte den aktiverades den i Apple Pay utan ansträngning alls.
Det låter som ett annat problem, för i mitt fall kan jag inte ens lägga till mina mammor eller brorskort från Capitalone på min telefon. Korten är perfekta på andra enheter, jag upprepar att detta problem ENDAST händer med CapitalOne-kort och på min iPhone 12 Pro.
Min gissning är att det kan vara ett programvaruproblem med en uppdatering eller kanske CapitalOne på något sätt blockerade eller begränsade min telefon från att lägga till nya kort till Apple Pay.
Så det kan inte vara ett problem med själva kortet eftersom jag kan lägga till korten på andra enheter som min iPad. det måste vara något annat.