Forum

Det går inte att radera vissa data från iCloud-lagring

jag

iStorm

Originalaffisch
18 september 2012
  • 8 februari 2018
Jag har problem med att kunna radera vissa data från min iCloud-lagring. På min iPhone eller iPad går jag till 'Hantera lagring' och försöker ta bort data från iCloud Drive/Övriga dokument, iMovie, Altos äventyr och Siri, men ingenting händer efter borttagningen - det stannar bara på den skärmen och visas fortfarande att de har data om jag går tillbaka och uppdaterar. (Jag kunde ta bort några andra kategorier tidigare.)

Samma sak händer också när jag försöker göra det på min Mac. Det står bara att det inte gick att radera och 'Try Again Later'.

Min iCloud Drive eller iMovie har inga synliga dokument i dessa appar, men båda visar sig ha mindre än 1 MB data. Jag vet att det inte är något att oroa sig för med tanke på den låga mängden lagringsutrymme de tar upp, men det verkar som att jag fortfarande borde kunna ta bort allt.

Är detta ett vanligt problem eller känt problem? Några lösningar?

Skägg

22 april 2014


Derbyshire Storbritannien
  • 9 februari 2018
Jag har klagat på detta till Apple i ett antal veckor. Jag tog bort en 3,1 GB-fil från icloud för över en månad sedan och trots att jag tog bort den från icloud-lagringen har 3,1 GB inte återkrediterats till mitt konto. N

nu ser jag det

2 januari 2002
  • 9 februari 2018
iCloud är i bästa fall udda. Försök att byta namn på filer någon gång. Ibland fungerar, ofta inte (för mig).

zz_nosa_r

21 oktober 2015
Helvete
  • 11 februari 2018
Jag har tidigare haft samma problem. Men jag fick precis reda på att om du raderar något i din telefon i icloud, kommer det faktiskt att radera det men går till papperskorgen. Det enda sättet att helt radera det är att logga in på icloud.com och gå till bin och sedan radera filerna där eller tömma soptunnan. S

Så ung

3 juli 2015
  • 11 februari 2018
iCloud är den absolut sämsta molntjänsten jag testat. Det går fortfarande inte att ta bort en lokal iCloud Drive-fil utan att ta bort den helt från molnet...

excrispy

30 september 2019
  • 30 september 2019
Jag hade ett svårt problem med detta som tog veckor att reda ut med hjälp av teknisk support.
Om du har provat alla grundläggande saker som att stänga av säkerhetskopiering, ta bort alla filer i din lokala icloud-katalog och kontrollerat alla synkroniserade mac-enheter, försök sedan dessa steg.

1. Du kan inte ta bort hela mappen 'desktop' och 'documents'. Om du gör det kommer de att dyka upp igen när du uppdaterar. Gå istället in i båda mapparna och radera allt.
2. När du har tagit bort dina dokument, gå till sidan 'nyligen borttagen', som du bör kunna hitta på sidan på ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Radera filerna där också, annars tar de fortfarande upp lagringsutrymme.
3. Om du tar bort filerna där och de fortsätter att dyka upp igen måste du kontakta teknisk support. Det är en bugg i programvaran och de måste återställa systemet åt dig. Här är meddelandet jag fick från teknisk support efter att de gjorde det och det fungerade till slut.

'Ibland inträffar sådana här fel, jag var bara tvungen att verifiera dig igen och bara klicka på en knapp för att bygga om lagringen. Vi gör de på Mac-datorer ibland med lagringsproblem, men alla problem är olika. Vissa resolutioner tränar till folks fördelar och vissa kräver lite mer ansträngning. Det är svårt att säga, för det som fungerar för dig kanske inte fungerar för någon annan, men det skadar inte att förmedla förslaget till allmänheten. Uppskattar dina ansträngningar för det!'

Lycka till! Hoppas det hjälper.