Forum

Ljuspunkter på iPhone 11, någon annan?

jollino

Originalaffisch
15 november 2006
Chieti, Italien
  • 8 februari 2020
Hej, allihop,
igår märkte jag två ljusa fläckar på skärmen på min iPhone 11 (128 GB, fick den på släppdagen). Det är svårt att förklara och ännu svårare att fotografera, men de matchar inte med pixlar och ser mer ut som ett bakgrundsbelysningsproblem. En fläck är ungefär 1 mm stor, den andra ungefär hälften så (och mindre ljus). Det är sånt som du inte ens ser, förrän du gör det och då kan du inte ta bort det.
Det verkar likna iPad Pro ljuspunktsfrågan, men det är mycket större och mjukare; den här är liten och skarpare.

Jag har AppleCare+ och jag kan bara åka med expressbytet med bud, eftersom närmaste Apple Store till mig är 200 km bort och Apple auktoriserade serviceleverantörer kommer inte att fixa det direkt, men jag undrar om någon annan har haft samma problem. Jag är mest oroad över att det kan vara början på ett katastrofalt visningsfel, och med en utlandsresa nästa månad vill jag helst inte riskera det!

Lekro

till
23 april 2019


Budapest, Ungern
  • 8 februari 2020
Om det är en ljus punkt och mest påtaglig på en vit bakgrund, så är det något som trycker mot bakgrundsbelysningslagret.

Det kommer inte att orsaka ett helt skärmfel, men det försvinner inte heller utan reparation.

jollino

Originalaffisch
15 november 2006
Chieti, Italien
  • 8 februari 2020
Tack, det är precis det. Jag undrar vad som orsakade det, eftersom jag aldrig tappade eller stötte på telefonen. Hur som helst kommer det lokala auktoriserade reparationsstället att hedra AppleCare direkt, så håller tummarna för att de gör ett bra jobb med att byta ut skärmen.

Lekro

till
23 april 2019
Budapest, Ungern
  • 9 februari 2020
Förmodligen en felaktig montering.

I sällsynta fall kan batteriet sätta press på skärmen om det sväller.

jollino

Originalaffisch
15 november 2006
Chieti, Italien
  • 9 februari 2020
En vän till mig nämnde ett möjligen svullet batteri i går kväll, och fläckarnas placering verkar matcha var batteriet är. Tanken på att batteriet ska svälla upp får mig definitivt att vilja få ordning på det här så fort som möjligt, och jag hoppas att reparationsstället inte avfärdar detta som en liten sak och ersätter det som behöver bytas ut... man vet aldrig hur det går med dessa små företag (även om de är auktoriserade av Apple); Jag hoppas verkligen att jag inte debiteras skärmbytesavgiften eftersom det uppenbarligen är ett internt problem och inte något jag kan ha orsakat mig själv.
Förhoppningsvis är det bara att byta batteri så försvinner fläcken. Jag kommer att lägga upp en uppföljning, ifall detta kommer till nytta för någon annan i framtiden!

Lekro

till
23 april 2019
Budapest, Ungern
  • 9 februari 2020
En AASP kan inte göra något annat som Apple säger åt dem att göra. Det är samma sak om du går till Apple Store eller en AASP.

Om batteriet är svullet kommer de att ersätta hela telefonen kostnadsfritt. De kommer inte att reparera något på en telefon om den har ett svullet batteri. Det är en politik.

jollino

Originalaffisch
15 november 2006
Chieti, Italien
  • 9 februari 2020
Det är väldigt bra att veta, tack för det eftersom jag inte hade en aning; Jag antog att batterierna rutinmässigt byttes ut. Ersätter de hela telefonen eftersom ett svullet batteri kan leda till ytterligare skador?

Det var Apple som satte upp mötet med den lokala AaSP åt mig, men när jag ringde för att fråga om de faktiskt gjorde jobbet direkt eller bara samlade in det för att skicka det till sin huvudkontor sa de att de skulle byta ut skärmen på platsen om det behövs (batteriet nämndes inte ännu), men ett moderkortsbyte skulle kräva att telefonen skickades iväg.
Vid det tillfället avbryter jag hellre reparationen med AASP och använder Express-ersättningen med Apple direkt (där de skickar en ny/renoverad i förväg och du har 10 dagar på dig att skicka tillbaka den trasiga, så att de inte debiterar ditt kort) . AASP:s alternativ är att hyra ut en telefon för €30, *även* om det är en reparation under AppleCare, men det låter som ett slöseri med både pengar och tid (överföring av data, etc.).

Lekro

till
23 april 2019
Budapest, Ungern
  • 9 februari 2020
Svullet batteri utgör en risk som de inte får ta på en Apple Store eller AASP. De ger dig en ersättningstelefon och skickar den med det svullna batteriet till reparationsplatsen för omtillverkning.

Om din telefon inte har ett svullet batteri eller inget annat är trasigt, bara skärmen, kommer de att göra ett skärmbyte på AASP.

Om problemet är komplext och involverar många delar av telefonen, ger de dig en ersättning.

På iPhone 11 kan de byta batteri, kamera, Taptic Engine, högtalare och skärm.

Om en av dem är trasig reparerar de vanligtvis. Om flera saker är trasiga byts de ut.
Men igen, om svullet batteri = ersättningstelefon.

jollino

Originalaffisch
15 november 2006
Chieti, Italien
  • 9 februari 2020
Tack, detta är mycket användbart att veta. Jag ringde Apple igen och de sa att AASP:er (åtminstone här i Italien) i slutändan har ett visst utrymme för att bestämma sig för hur de ska hantera dessa saker, så jag valde till slut med Express-ersättningen. Jag har en resa utomlands nästa månad och om AASP bara delvis fixade problemet, eller var tvungen att begära ett ersättningstillstånd från Apple, skulle det bara försena allt. Det är lite irriterande att ha såna pengar spärrade på kortet men jag kan åtminstone överföra data osv utan att ha bråttom. Håller tummarna för att ersättningstelefonen är frisk.

Lekro

till
23 april 2019
Budapest, Ungern
  • 9 februari 2020
Om jag var du skulle jag göra samma sak. Tyvärr är det inte ett alternativ i mitt land och med de få AASP:er vi har är det en vecka för en vändning. OCH

Ingenjör 12

11 november 2021
  • 11 november 2021
Jag har samma problem med mu ip7 och jag vet att batteriet bör bytas.
Men jag vill veta att om jag byter batteri skulle skärmen vara okej efter det?
Med andra ord är det en permanent skada på skärmen om problemet bara ligger i batteriet?

jollino

Originalaffisch
15 november 2006
Chieti, Italien
  • 12 november 2021
Engineer12 sa: Jag har samma problem med mu ip7 och jag vet att batteriet bör bytas ut.
Men jag vill veta att om jag byter batteri skulle skärmen vara okej efter det?
Med andra ord är det en permanent skada på skärmen om problemet bara ligger i batteriet?
Det är en bra fråga, men jag har ärligt talat ingen aning, eftersom jag just fått hela enheten ersatt av Apple.
Om du kan få batteriet utbytt billigt skulle jag ändå satsa på det, särskilt som ett svullet batteri aldrig är ett gott tecken.
Jag ska inte gå så långt som att säga att det är en tickande bomb, men jag har precis bytt ut batteriet (för andra gången!) i en äldre Motorola som jag har kvar som en sekundär telefon för mitt jobb-SIM eftersom det höll på att svälla upp. Speciellt på en iPhone där batteriet är förseglat, ju längre du väntar, desto värre kan det bli — och påverka skärmen i processen!