Forum

Helt ny Macbook Pro 16 tum laddar inte och startar inte

U

ultrakyo

Originalaffisch
12 april 2015
  • 29 juli 2020
Jag fick precis en helt ny Macbook Pro 16 tum idag och när jag öppnar locket första gången slås den inte på trots att man trycker på strömknappen också. Jag kopplade in den till väggladdaren och skärmen visar batteriikonen i rött med en laddningsikon precis under den. Hade den bärbara datorn laddad i några timmar men den startar fortfarande inte och batteriet verkar fortfarande tomt.

Jag har försökt återställa SMC med flera metoder utan resultat.

Någon som har en aning?

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 KB · Visningar: 2 794
Reaktioner:michaelromanenko

dmylrea

27 september 2005


  • 29 juli 2020
MacBooks levereras vanligtvis inte med ett urladdat batteri, eller hur? Att ta emot en med urladdat batteri är inget gott tecken och jag skulle misstänka att batteriet har gått sönder av någon anledning.

Har du något sätt att testa USB-C-laddaren på något annat, bara för att bekräfta att laddaren faktiskt fungerar? MED

zehcnassurfero

17 september 2019
  • 29 juli 2020
Lämna tillbaka den till Apple
Reaktioner:me55, martyjmclean och m-a

Shadowbech

18 oktober 2011
  • 29 juli 2020
dmylrea sa: MacBooks levereras vanligtvis inte med ett urladdat batteri, eller hur? Att ta emot en med urladdat batteri är inget gott tecken och jag skulle misstänka att batteriet har gått sönder av någon anledning.

Har du något sätt att testa USB-C-laddaren på något annat, bara för att bekräfta att laddaren faktiskt fungerar? Klicka för att expandera...
Korrekt, de levereras inte med ett dött batteri alls. Om alla andra portar inte gör det eller andra kraftenheter inte gör någonting, är det en citron, returnera den och byt ut den mot en ny.
Reaktioner:martyjmclean

michaelromanenko

22 december 2016
  • 29 juli 2020
Samma sak hände mig. Helt ny MBP 16-tums död ur kartongen. Provade alla saker som @ultrakyo nämnde, men utan lycka. Kontaktade Apples support och fick rådet att skicka tillbaka det för utbyte eller återbetalning

Väldigt besviken.

Jag har haft så många problem med TouchBar-generationen av MacBooks, på flera maskiner. Tangentbord gick sönder, högtalare blåste ut. Jag skriver den här kommentaren om min nuvarande MBP 15' 2018 med hjälp av externt tangentbord (gissa varför) och eftersom batteriet började svälla (svälla upp, expandera - you name it) såg jag fram emot ett byte väldigt mycket. Och den nya är död ur lådan.

Visa medieobjekt ' data-single-image='1'> Senast redigerad: 29 juli 2020 U

ultrakyo

Originalaffisch
12 april 2015
  • 29 juli 2020
@dmylrea Så tänkte jag också. Inte första gången jag köper äppelprodukter. Jag har använt USB-C-laddaren som följde med Macbook Pro 16 för att ladda min iPad och äldre Macbook och den fungerar som en mästare.

@Shadowbech Jag försökte alla portar med samma resultat. I samma ögonblick som jag kopplar ur kabeln slutar pekplattan att ge mig haptisk feedback och maskinen är helt avstängd och ger mig inte ens batteriikonen. Jag försökte också med 87W apple-laddare och samma sak inträffade.

@michaelromanenko Antar att vi har tur den här gången?!?! Något som inte förväntas av en $3K-maskin.
Reaktioner:michaelromanenko U

ultrakyo

Originalaffisch
12 april 2015
  • 29 juli 2020
@michaelromanenko Verkar som om vårt problem är väldigt likt detta.

Reaktioner:robotica och michaelromanenko

michaelromanenko

22 december 2016
  • 30 juli 2020
ultrakyo sa: Verkar som om vårt problem är väldigt likt detta. Klicka för att expandera...

Trevligt fynd! Ja, förmodligen, det har något att göra med laddningskretsen, inte batteriet.
Det är bra hur du beskriver hela tankeprocessen, medan du försökte få datorn att slå på: 87W laddningssten, pekplattan gav feedback endast när den var ansluten. Jag försökte låta den laddas över natten och det hjälpte inte.

Ser ut som om det hade en defekt logikkortskomponenter, ansvarig för strömförsörjningen. Min är på väg till B&H för återbetalning, det är här jag köpte den. Jag ska nog försöka köpa den nya, med samma specifikationer direkt från Apple, men det var en stress att hantera ( U

ultrakyo

Originalaffisch
12 april 2015
  • 31 juli 2020
michaelromanenko sa: Trevligt fynd! Ja, förmodligen, det har något att göra med laddningskretsen, inte batteriet.
Det är bra hur du beskriver hela tankeprocessen, medan du försökte få datorn att slå på: 87W laddningssten, pekplattan gav feedback endast när den var ansluten. Jag försökte låta den laddas över natten och det hjälpte inte.

Ser ut som om det hade en defekt logikkortskomponenter, ansvarig för strömförsörjningen. Min är på väg till B&H för återbetalning, det är här jag köpte den. Jag ska nog försöka köpa den nya, med samma specifikationer direkt från Apple, men det var en stress att hantera ( Klicka för att expandera...

Jättebra, jag fick min tillbaka också igår och den kommer att bytas ut senast på lördag. Lagernivån är låg eller ingen alls här för basmodellen med 8 kärnor på grund av pandemi och jag hade det senaste lagret vid mitt senaste köp.

Låt mig veta hur din nya enhet när du får den, jag antar att den kommer att ha bättre QC direkt från Apple Store eller online. U

ultrakyo

Originalaffisch
12 april 2015
  • 3 augusti 2020
Fick min ersättningsenhet idag, tyvärr borta på jobbet så kommer inte att kunna ställa in förrän imorgon. Åtminstone startar den upp. Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>
Reaktioner:yurc, robotica och michaelromanenko S

smurphy917

1 november 2013
  • 20 augusti 2020
Har någon någonsin diagnostiserat detta problem helt? Jag är i ett unikt scenario eftersom jag faktiskt beställde mina 16 MBP i början av mars, men på grund av att jag bor utomlands och covid-situationen, fick jag den i händerna och öppnade lådan för att hitta den exakta situationen. Uppenbarligen är 5 månader lite längre än standardreturperioden och jag är i alla fall utomlands, så jag hoppas att Apple snabbt kan fixa det men skulle gärna vilja ha all information om det faktiska problemet här, om någon har dem.

Sorin Mircea

23 september 2020
  • 24 september 2020
smurphy917 sa: Har någon någonsin diagnostiserat detta problem fullt ut? Jag är i ett unikt scenario eftersom jag faktiskt beställde mina 16 MBP i början av mars, men på grund av att jag bor utomlands och covid-situationen, fick jag den i händerna och öppnade lådan för att hitta den exakta situationen. Uppenbarligen är 5 månader lite längre än standardreturperioden och jag är i alla fall utomlands, så jag hoppas att Apple snabbt kan fixa det men skulle gärna vilja ha all information om det faktiska problemet här, om någon har dem. Klicka för att expandera...

Hej smurphy917,

Jag är i samma situation, när jag öppnar locket på min helt nya Macbook Pro 16 för första gången startar den inte. Jag beställde också min Macbook i början av april och fick den i händerna och öppnade lådan för att hitta exakt den här situationen. Vad var problemet? Bytte Apple din macbook eller reparerades den?

Tack! U

ultrakyo

Originalaffisch
12 april 2015
  • 24 september 2020
Jag gick på utbyte och bytesperioden här är 24 timmar (Crap). Det verkar som att problemet ligger i chippet som driver USB-C PD så att den fortsätter att ladda med standard 5V istället för att trycka den till max.

Vad jag ser den möjliga officiella Apple Support-lösningen är fullständigt byte eller byte av moderkort.

LinkRS

16 oktober 2014
Texas, USA
  • 24 september 2020
När jag fick min 16-tums MacBook Pro i början av juni var det min första upplevelse med en touchbar/USB-C MacBook Pro. När jag installerade den för första gången kopplade jag den till strömmen och började koppla ur den. Efter ungefär en timme märkte jag att den inte laddades och jag hade slut på batteriet. Jag tyckte det var konstigt eftersom det var (eller så trodde jag) var anslutet. Det var då jag upptäckte att jag inte hade tryckt in USB-C-kontakten hela vägen, på Mac. Det tog bara lite mer tryck än jag insåg, och när jag kopplade in den hela vägen kände jag ett mjukt klick och hörde samma ljud som min iPhone gör när jag ansluter den till strömmen också. Så nu lyssnar jag alltid efter det ljudet för att se till att det är anslutet. Så om du inte hör det ljudet när du ansluter din MacBook Pro, vet du att den inte laddas. Detta kan vara ett problem med USB-C-kabeln, laddaren eller uttaget i själva MacBook Pro. Reaktioner:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
Nästa

Gå till sidan

Nästa Sista