Övrig

Best Buy öppen låda och garanti?

C

Crew

Originalaffisch
28 februari 2011
  • 15 januari 2012
Bara nyfiken på om någon har köpt en maskin från BB:s öppna box-system och sedan varit tvungen att ta itu med garantifrågor på den och i så fall hur den hanteras.

Plockade upp en igår för frun, och inga problem med den, bara per Apples system började garantin den 6 september 2011. Detta kommer uppenbarligen att påverka Applecare om jag köper den, och eventuella slutdatum för garantin kommer.

Tack.

eric/

Gäst
19 september 2011


Ohio, USA
  • 15 januari 2012
Köp bara Best Buy-garantin med den. Täcker oavsiktlig skada. Helt värt det.

För det mesta tycker jag att föremål med öppen låda är en bra affär. Många gånger öppnade någon helt enkelt lådan och var tvungen att lämna tillbaka varan av någon anledning. Vanligtvis inget fel på varan alls. Trots det är det troligen fortfarande under tillverkarens garanti ändå.

GJstudios

16 maj 2008
  • 15 januari 2012
Ccrew sa: Bara nyfiken på om någon har köpt en maskin från BB:s öppna box-system och sedan varit tvungen att ta itu med garantifrågor på den och i så fall hur den hanteras.

Plockade upp en igår för frun, och inga problem med den, bara per Apples system började garantin den 6 september 2011. Detta kommer uppenbarligen att påverka Applecare om jag köper den, och eventuella slutdatum för garantin kommer.

Tack.
Apple-garantins startdatum bestäms av när varan först säljs. Den återställs inte vid efterföljande återförsäljning. C

chillfrilla

30 december 2011
  • 15 januari 2012
Jag såg en öppen låda 13-tums macbook pro.

den var täckt av fingeravtryck och nycklarna såg oljiga ut.

def såg inte ut som 14 dagar.

köp hellre nytt och köp applecare.

bästa köp-garantierna är fulla av bs och ett slöseri med pengar N

Nychot

till
15 augusti 2011
  • 15 januari 2012
Jag kan verkligen berätta om min erfarenhet. köpte en tidig 2011 bas 13' macbook pro från BB open box. för ett stjälpris på 800 $. absolut mintform. registrerade det hos apple och köpte applecare. inga problem. registreringen med apple börjar när den skickades från apple till BB. i mitt fall skickades den i slutet av juli och jag köpte den i oktober, så jag förlorade ungefär tre månader av garantin på ett år. annars är jag helt täckt för de återstående 9 månaderna och sedan full applecare. BTW det bästa erbjudandet på applecare är från B&H NOT apple. BB open box-affären är fantastisk. Jag hade köpt en refurb mbp från apple men den kom bucklig och jag lämnade tillbaka den. på BB fick jag undersöka tre eller fyra av de öppna boxenheterna och plockade mina. plus att jag fick 18 månaders erbjudande på mitt kort, apples var 12 månader för en dator över 999. BB var $429 och över. så runt omkring var det oslagbart. plus med BB-bilarna får du rabatter och erbjudanden mm.


Ccrew sa: Bara nyfiken på om någon har köpt en maskin från BB:s öppna box-system och sedan varit tvungen att ta itu med garantifrågor på den och i så fall hur den hanteras.

Plockade upp en igår för frun, och inga problem med den, bara per Apples system började garantin den 6 september 2011. Detta kommer uppenbarligen att påverka Applecare om jag köper den, och eventuella slutdatum för garantin kommer.

Tack.
Senast redigerad: 15 januari 2012 S

grådig23

29 december 2011
  • 15 januari 2012
FWIW, jag skulle ge det ett försök i alla fall. Jag köpte en tidig 2011 15' från Amazon Warehouse Deals, på fakturan står det tydligt 'begagnad-som ny' och från Amazon Warehouse Deals. Apple flyttade inköpsdatumet (och därmed början av garantin) till den faktiska dagen då jag fick macbooken, vilket var den 30 december. Det är värt ett försök, ingen mening i att inte försöka eftersom det inte skadar det.

Lycka till med det!

M5RahuL

1 augusti 2009
TeXaS
  • 15 januari 2012
GGJstudios sa: .... Det är det inte återställs vid efterföljande återförsäljning.

Det är felaktigt. Jag köpte min från Amazons lagererbjudanden och Apple återställde hela garantin till mitt köpdatum [30 december 2011] från september 2011 [original inköpsdatum].

fenderbass146

11 april 2009
Nordvästra Indiana
  • 15 januari 2012
Ccrew sa: Bara nyfiken på om någon har köpt en maskin från BB:s öppna box-system och sedan varit tvungen att ta itu med garantifrågor på den och i så fall hur den hanteras.

Plockade upp en igår för frun, och inga problem med den, bara per Apples system började garantin den 6 september 2011. Detta kommer uppenbarligen att påverka Applecare om jag köper den, och eventuella slutdatum för garantin kommer.

Tack.

Jag jobbar i bästa fall köp i geeksquad...så garantierna är min expertis. Att köpa öppen låda påverkar inte garantierna. Allt du behöver göra är att skicka in ditt recept till apple och de kommer att tillåta det att börja garanti från dagen du köpte det.. Jag skulle inte heller rekommendera bästa köp-garanti, såvida du inte får det oavsiktligt eftersom apple inte erbjuder det. Hör av dig om du har några frågor

GJstudios

16 maj 2008
  • 15 januari 2012
M5RahuL sa: Det är felaktigt. Jag köpte min från Amazons lagererbjudanden och Apple återställde hela garantin till mitt köpdatum [30 december 2011] från september 2011 [original inköpsdatum].
En renoverad rea skiljer sig från försäljningen av en begagnad modell. Apple ger också nya garantier på refurb-modeller. C

Crew

Originalaffisch
28 februari 2011
  • 15 januari 2012
fenderbass146 sa: Jag skulle inte heller rekommendera bästa köp-garanti, såvida du inte får det oavsiktligt eftersom apple inte erbjuder det. Hör av dig om du har några frågor

Tack. I vårt fall är det en nuvarande gen iMac, så jag bryr mig inte för mycket om oavsiktlig skada. Jag kommer garanterat att göra applecare. Med två barn på college kan jag vanligtvis få edu-rabatten eller köra den via min arbetsgivare och få ett ganska bra pris på det.

----------

GGJstudios sa: En renoverad rea skiljer sig från försäljningen av en begagnad modell. Apple ger också nya garantier på refurb-modeller.

Amazon lagererbjudanden var dock inte renoveringar, de var returer. Helt klart ett av de ämnen där det förmodligen är bäst att ringa Apple. Jag ska kolla vad deras officiella linje är och låta alla veta. Tack för svaren alla.

wordoflife

6 juli 2009
  • 15 januari 2012
Ring apple och be dem justera ditt startdatum för täckningen.

termodynamisk

Upphängd
3 maj 2009
ANVÄNDNINGAR
  • 15 januari 2012
Ccrew sa: Bara nyfiken på om någon har köpt en maskin från BB:s öppna box-system och sedan varit tvungen att ta itu med garantifrågor på den och i så fall hur den hanteras.

Plockade upp en igår för frun, och inga problem med den, bara per Apples system började garantin den 6 september 2011. Detta kommer uppenbarligen att påverka Applecare om jag köper den, och eventuella slutdatum för garantin kommer.

Tack.


Nej.

Sök lite på nätet efter hur Best Buy använder sin garanti för att leverera 'jämförbar teknologi'-ersättningar. Vilket innebär att om det finns en low-end med en liknande processor, kommer de att ge dig en billig Windows-dator på 600 $ istället för en iMac på $ 1800 eller vad som helst.

YMMV och vissa butiker har personal som ersätter hårdvara med samma märke, men mikrotrycket säger 'liknande hårdvara'. Inte 'liknande märke'. Eller 'jämförbar teknik'. Det är en klassisk bete-and-switch.

Följande är förvånansvärt dåligt:

http://forums.bestbuy.com/t5/Manufacturer-Warranties-and/Black-Tie-warranty-on-mac-pro/td-p/54293

Notera Best Buy-anställdas svar, och försöker undvika problemet genom att säga 'jag skulle våga säga'. Jag skulle aldrig lita på det till nominellt värde. Kunden bad blankt om exakta detaljer och fick en tom genomgång, baserad på antaganden, i gengäld. Det är oacceptabelt.

Vissa BB-butiker skulle vara etiska och byta ut en Mac mot en annan Mac, men andra kommer definitivt att peka ut 'jämförbar teknik' och du skulle få en low-end Windows-dator för 700 USD istället. Du kanske vill kolla in dina lokala BBs och fråga. Eller få något definitivt skriftligt för att täcka din rygg. Vissa människor är oetiska. Det är olyckligt, men det är världen som vi har låtit den bli.

Åh, den senaste Macen jag köpte - jag lyssnade på deras bafflegab och frågade dem tydligt om det finstilta när de tog upp garantin.

Det behöver inte sägas att jag gick till Apple och köpte AppleCare istället. Apple litar jag på. Bästa köp... Du kanske får ett sämsta köp i detta avseende. De respekterar sina garantier, men Mac/PC-problemet - särskilt med identiska processorteknologier - är bara en grogrund för problem. Någon där KANSKE försöker ta dig på en tur och återigen frågade jag någon i en butik och fick dem att stamma. De blir tillsagda att sälja baserat på lockelsen. Få dem på det finstilta och de vet inte vad de ska göra. Få en chef att skriva på papper 'Om Mac misslyckas, använd planen specifikt för en annan Mac.' Du vet att det inte kommer att hända...

AppleCare rekommenderar jag varmt...


Till sist, re: BB:

?? Om vi ​​efter eget gottfinnande fastställer att din produkt inte kan repareras, vi kommer att ersätta den med en produkt av liknande slag och kvalitet som har jämförbar prestanda eller ersätta dig för ersättning av produkten med en kupong eller presentkort, efter eget gottfinnande , lika med produktens aktuella detaljhandelsvärde, som vi bestämmer , för att inte överstiga det ursprungliga inköpspriset för din produkt, inklusive skatter.
?? Tekniska framsteg kan resultera i en ersättningsprodukt med ett lägre försäljningspris än originalprodukten.

(min kursivering)

wordoflife sa: Ring apple och be dem justera ditt startdatum för täckningen.

Utstationerad. Senast redigerad av en moderator: 15 januari 2012

James Gorman

31 december 2008
Winnipeg
  • 15 januari 2012
termodynamisk sa: Nej.

Sök lite på nätet efter hur Best Buy använder sin garanti för att leverera 'jämförbar teknologi'-ersättningar. Vilket innebär att om det finns en low-end med en liknande processor, kommer de att ge dig en billig Windows-dator på 600 $ istället för en iMac på $ 1800 eller vad som helst.

YMMV och vissa butiker har personal som ersätter hårdvara med samma märke, men mikrotrycket säger 'liknande hårdvara'. Inte 'liknande märke'. Eller 'jämförbar teknik'. Det är en klassisk bete-and-switch.

Följande är förvånansvärt dåligt:

http://forums.bestbuy.com/t5/Manufacturer-Warranties-and/Black-Tie-warranty-on-mac-pro/td-p/54293

Notera Best Buy-anställdas svar, och försöker undvika problemet genom att säga 'jag skulle våga säga'. Jag skulle aldrig lita på det till nominellt värde. Kunden bad blankt om exakta detaljer och fick en tom genomgång, baserad på antaganden, i gengäld. Det är oacceptabelt.

Vissa BB-butiker skulle vara etiska och byta ut en Mac mot en annan Mac, men andra kommer definitivt att peka ut 'jämförbar teknik' och du skulle få en low-end Windows-dator för 700 USD istället. Du kanske vill kolla in dina lokala BBs och fråga. Eller få något definitivt skriftligt för att täcka din rygg. Vissa människor är oetiska. Det är olyckligt, men det är världen som vi har låtit den bli.

Åh, den senaste Macen jag köpte - jag lyssnade på deras bafflegab och frågade dem tydligt om det finstilta när de tog upp garantin.

Det behöver inte sägas att jag gick till Apple och köpte AppleCare istället. Apple litar jag på. Bästa köp... Du kanske får ett sämsta köp i detta avseende. De respekterar sina garantier, men Mac/PC-problemet - särskilt med identiska processorteknologier - är bara en grogrund för problem. Någon där KANSKE försöker ta dig på en tur och återigen frågade jag någon i en butik och fick dem att stamma. De blir tillsagda att sälja baserat på lockelsen. Få dem på det finstilta och de vet inte vad de ska göra. Få en chef att skriva på papper 'Om Mac misslyckas, använd planen specifikt för en annan Mac.' Du vet att det inte kommer att hända...

AppleCare rekommenderar jag varmt...


Till sist, re: BB:



(min kursivering)



Utstationerad.

De KOMMER INTE att ge dig en Windows-dator om du köper en mac. Det är en uppenbar lögn. De ger dig en mac med jämförbara specifikationer.

Spink10

Upphängd
3 november 2011
Oklahoma
  • 15 januari 2012
Ccrew sa: Bara nyfiken på om någon har köpt en maskin från BB:s öppna box-system och sedan varit tvungen att ta itu med garantifrågor på den och i så fall hur den hanteras.

Plockade upp en igår för frun, och inga problem med den, bara per Apples system började garantin den 6 september 2011. Detta kommer uppenbarligen att påverka Applecare om jag köper den, och eventuella slutdatum för garantin kommer.

Tack.

Jag köpte en 2011 iMac Open Box från BB - Öppnade den och det var 2010 års modell. Var jag arg? Nej - gav mig ett bra argument för att få en helt ny förseglad 2011 iMac. Glad att jag spelade in unboxningen. Affären blev bra. Jag tror att BB har en special för Open Box-artiklar just nu. Någon lade upp kupongen här på forumet för några dagar sedan. Sök efter det.

Garanti - Ring AppleCare de kommer att flytta datum - Om första representanten inte gör det - ring tillbaka

Även Amazon Warehouse Deals kan vara fantastiska. Priserna ändras. Flera av oss köpte high end 15 i början av 2011 MBP för 1330 skickade - det är nu 1604 från dem. FYI - Fantastisk kundservice. Alla problem kommer de att rätta till. M

Mikesus

7 april 2011
  • 15 januari 2012
Du behöver inte ens ringa Apple. När du registrerar dig kommer det att stå att det finns ett problem med registreringen, och du uppmanas att skicka dem ett skannat kvitto (jag tog en bild med min iPhone) och inom 2 dagar återställdes den till rätt datum.

Vad gäller garantin. Min öppna låda var faktiskt displayen. ':'-tangenten var trasslig. Planerade en appt med det lokala Genius och de bytte ut den på plats.

Personligen skulle jag inte välja Best Buy-garanti. Om du måste få en garanti titta på äppelvård eller torghandel.


Och ja, det finns en affär just nu på öppen låda. Google för kupongen, dess 100 $ rabatt på det öppna lådans pris.

James Gorman

31 december 2008
Winnipeg
  • 15 januari 2012
Id förmodligen bara gå med applecare som din valgaranti, men med det sagt är bästa köpgarantin inte så illa. C

chillfrilla

30 december 2011
  • 15 januari 2012
JamesGorman sa: Jag skulle förmodligen bara välja applecare som din valgaranti, men med det sagt är bästa köpgarantin inte så illa.

är det vad du har? T

tbjörn1

16 december 2007
  • 16 januari 2012
wordoflife sa: Ring apple och be dem justera ditt startdatum för täckningen.
Jag köpte inte en öppen låda, men kan verifiera att apple kommer att justera ditt garantidatum. Jag var tvungen att tillhandahålla kopior av det bästa köpkvittot till Apple, men de flyttade det.

glenn C

Crew

Originalaffisch
28 februari 2011
  • 16 januari 2012
FYI alla..

Ringde Apple och var tvungen att skicka en skannad kopia av kvittot men de återställde verkligen garantidatumet. Inga problem alls.

Och under tiden insåg jag att de 4 GB minne jag tog ur min Macbook för uppgraderingen till 16 GB verkligen passade hennes iMac så den har 8 GB (vilket hon ALDRIG kommer att använda) Och fick Applecare för det under EDU för $119 direkt från Äpple. G

prylmonster

3 februari 2011
  • 22 januari 2012
tack

Jag ville bara säga tack till alla för tipset om kvittot till apple för att få garantin förlängd...jag gjorde det precis. Jag köpte min från amazon warehouse som retur också. D

hertig

25 juni 2007
norra Carolina
  • 25 januari 2012
Jag gjorde precis det här också. Jag skannade först bara mitt kvitto och skickade in det via onlineverktyget på apple.com/support men hörde inte av mig på några dagar så jag ringde in och representanten jag pratade med sa att det inte går att göra eftersom jag köpte dator till ett rabatterat pris'. Så jag hade gett upp men sedan fick jag ett mejl från Apple om att de har återställt inköpsdatumet så ge inte upp om en representant inte hjälper!

RC85

25 januari 2012
Majsfält USA
  • 25 januari 2012
Min första 13-tumsmodell från början av 2011 var en öppen låda. Fick hem den och den hade en död LCD. Jag lämnade tillbaka den till Micro Center och eftersom den var $100 mindre än den som inte öppnades kunde de inte ge en ny till samma pris, men de gav ett presentkort på $50 som betalade för det mesta av min Magic Mouse

Jag bytte den mot den nya. Eftersom jag fick ett presentkort på 50 $ visade det sig vara en bra affär, b/c fick jag den magiska musen, lol.

Jag har också garantin för två oavsiktliga skador genom Micro Center, läs det finstilta och verkar vara en anständig affär.

Jag är inte ett fan av föremål med öppen låda såvida det inte är en vara under $300 eller så. Hoppas allt går bra. S

scottk1215

19 december 2012
  • 19 december 2012
Jag köpte en Open Box-modell den 23 mars på Best Buy. Berättade att det bara hade köpts tidigare kort innan (inom en månad). Jag har sedan dess behövt kontakta Apples support men fick reda på att jag inte kunde ändra inköpsdatumet eftersom den var öppen förpackning och den såldes faktiskt ursprungligen på Best Buy den 26 november 2011. Försök att få tag på Best Buy kundtjänst har varit fruktlösa när det gäller att ersätta MBAir med en annan eller någon annan typ av upplösning. Apple återställer inte inköpsdatumet ens när jag skickar det digitala kvittot som bästa köp skickade till mig.

Några idéer?

Spink10

Upphängd
3 november 2011
Oklahoma
  • 19 december 2012
scottk1215 sa: Jag köpte en Open Box-modell den 23 mars på Best Buy. Berättade att det bara hade köpts tidigare kort innan (inom en månad). Jag har sedan dess behövt kontakta Apples support men fick reda på att jag inte kunde ändra inköpsdatumet eftersom den var öppen förpackning och den såldes faktiskt ursprungligen på Best Buy den 26 november 2011. Försök att få tag på Best Buy kundtjänst har varit fruktlösa när det gäller att ersätta MBAir med en annan eller någon annan typ av upplösning. Apple återställer inte inköpsdatumet ens när jag skickar det digitala kvittot som bästa köp skickade till mig.

Några idéer?

http://www.apple.com/support/service/help/warrantycheck/proofofpurchase.html

robvas

29 april 2009
ANVÄNDNINGAR
  • 19 december 2012
RC85 sa: Min första 13'-modell i början av 2011 var en öppen låda. Fick hem den och den hade en död LCD. Jag lämnade tillbaka den till Micro Center och eftersom den var $100 mindre än den som inte öppnades kunde de inte ge en ny till samma pris, men de gav ett presentkort på $50 som betalade för det mesta av min Magic Mouse

Jag bytte den mot den nya. Eftersom jag fick ett presentkort på 50 $ visade det sig vara en bra affär, b/c fick jag den magiska musen, lol.

Jag har också garantin för två oavsiktliga skador genom Micro Center, läs det finstilta och verkar vara en anständig affär.

Jag är inte ett fan av föremål med öppen låda såvida det inte är en vara under $300 eller så. Hoppas allt går bra.

Jag har köpt två öppna Mac-datorer från Microcenter. Jag sätter på dem innan jag lämnar butiken.