Forum

AppleTV+-program börjar ofta spelas utan ljud

M

Martinpa

Originalaffisch
30 oktober 2014
  • 18 februari 2021
Ibland (mycket oftare än det borde) när jag startar ett nytt avsnitt av en AppleTV+ Original (på min Apple TV 4K, titta inte riktigt på min telefon), börjar videon spelas upp utan ljud (pre-roll-trailarna kommer har ljud, men inte när avsnittet börjar... ibland kommer segmentet 'tidigare på' att ha ljud, men efter att ha hoppat över det kommer inte själva programmet att ha ljud). Det händer också ibland när ett nytt avsnitt automatiskt startar i slutet av ett annat.

Oftast är det enda sättet att få ljudet att fungera att helt avsluta Apple TV-appen och försöka igen (och även då, ibland kvarstår problemet och jag måste göra det igen)

Är jag den enda som upplever detta problem? Någon som har en fix? P

pmiles

till
12 december 2013


  • 18 februari 2021
Har inte upplevt detta. Hur är din AppleTV ansluten till TV:n? Finns det något mellan boxen och TV:n, till exempel en ljudmottagare eller liknande? Använder du TV-högtalare för ljud? Vilka ljudinställningar använder du på TV:n och AppleTV:n?

Kanske är en återställning av AppleTV på sin plats. M

Martinpa

Originalaffisch
30 oktober 2014
  • 19 februari 2021
pmiles sa: Har inte upplevt detta. Hur är din AppleTV ansluten till TV:n? Finns det något mellan boxen och TV:n, till exempel en ljudmottagare eller liknande? Använder du TV-högtalare för ljud? Vilka ljudinställningar använder du på TV:n och AppleTV:n?

Kanske är en återställning av AppleTV på sin plats.
AppleTV är ansluten direkt till min TV, med ljudet som kommer ur TV-högtalarna (snart... SNART ska jag köpa en bra soundbar). Jag tror att alla mina ljudinställningar är standard. Apple TV-program är de enda som har problem. Disney+, Netflix, YouTube, Prime är alla bra.

En annan sak som jag inte tänkte nämna är att jag ofta kommer på mig själv med att starta om min AppleTV eftersom internet blir väldigt trögt (långa laddningstider, videokvalitet inte så bra som den kunde vara eller bara fryser video) ibland, även om min internetanslutning är mer än tillräckligt. Att starta om enheten fixar alltid det, även om jag önskar att jag inte behövde göra det heller... P

pmiles

till
12 december 2013
  • 19 februari 2021
Jag använder en trådbunden anslutning till AppleTV... så det är ethernetkabel till AppleTV, HDMI till TV. Trådlöst är alltid den minst pålitliga lösningen. Ditt internet borde inte bli väldigt trögt när 'anslutningen är mer än tillräcklig.' Dåligt internet skulle definitivt påverka ljuduppspelningen. Om du använder wifi är det dags att koppla upp sig. Wifi är bra för allt annat än videoströmning. Tänk på det... du strömmar innehåll i 4K till en 60-tums TV (väl en stor skärm) inte till en surfplatta eller en telefon. Gissa vilken enhet som kräver den bästa anslutningen?

  1. På din Apple TV väljer du Inställningar > Ljud och video.
  2. Se till att Audio Out är inställt på Apple TV.
  3. Ändra ljudläget från Auto till 16 bitar.
  4. På Apple TV (2:a eller 3:e generationen), ändra inställningen för Dolby Digital Out från På till Av.
support.apple.com

Återställ eller återställ din Apple TV till fabriksinställningarna

Använd dessa steg för att radera din Apple TV, återställa den till fabriksinställningarna och ta bort all information på den. support.apple.com
Jag rekommenderar att du återställer (även känd som återställning) AppleTV. Du måste logga in på allt igen men det uppdaterar enheten till skillnad från att bara starta om enheten. M

Martinpa

Originalaffisch
30 oktober 2014
  • 21 februari 2021
pmiles sa: Jag använder en trådbunden anslutning till AppleTV... så det är ethernetkabel till AppleTV, HDMI till TV. Trådlöst är alltid den minst pålitliga lösningen. Ditt internet borde inte bli väldigt trögt när 'anslutningen är mer än tillräcklig.' Dåligt internet skulle definitivt påverka ljuduppspelningen. Om du använder wifi är det dags att koppla upp sig. Wifi är bra för allt annat än videoströmning. Tänk på det... du strömmar innehåll i 4K till en 60-tums TV (väl en stor skärm) inte till en surfplatta eller en telefon. Gissa vilken enhet som kräver den bästa anslutningen?

  1. På din Apple TV väljer du Inställningar > Ljud och video.
  2. Se till att Audio Out är inställt på Apple TV.
  3. Ändra ljudläget från Auto till 16 bitar.
  4. På Apple TV (2:a eller 3:e generationen), ändra inställningen för Dolby Digital Out från På till Av.
support.apple.com

Återställ eller återställ din Apple TV till fabriksinställningarna

Använd dessa steg för att radera din Apple TV, återställa den till fabriksinställningarna och ta bort all information på den. support.apple.com
Jag rekommenderar att du återställer (även känd som återställning) AppleTV. Du måste logga in på allt igen men det uppdaterar enheten till skillnad från att bara starta om enheten.
Tack det ska jag kolla upp

tbfuhrman

29 september 2017
  • 14 maj 2021
Kom in här för att säga att jag har exakt samma problem. Ett nytt avsnitt startar och ljudet sjunker.

Jag använder Apple TV-appen (inte själva Apple TV, bara appen) på min Sony Bravia. Händer också när jag Airplay från min iPhone till Bravia.

Jag kan avsluta appen och ljudet fungerar bra på alla andra appar. Det enda som fixar det är att helt koppla ur tv:n och koppla in den igen men det händer alltid igen oavsett vad. väldigt irriterande.

använder för närvarande en denon-mottagare med en HDMI-kabel som går genom ARC för ljud. mottagare och tv ansluts via Ethernet-kabel.

Jag känner att det måste vara antingen någon form av äppelbugg eller någon ljudinställning på min Bravia.

Några idéer? P

pmiles

till
12 december 2013
  • 15 maj 2021
tbfuhrman sa: Kom in här för att säga att jag har exakt samma problem. Ett nytt avsnitt startar och ljudet sjunker.

Jag använder Apple TV-appen (inte själva Apple TV, bara appen) på min Sony Bravia. Händer också när jag Airplay från min iPhone till Bravia.

Jag kan avsluta appen och ljudet fungerar bra på alla andra appar. Det enda som fixar det är att helt koppla ur tv:n och koppla in den igen men det händer alltid igen oavsett vad. väldigt irriterande.

använder för närvarande en denon-mottagare med en HDMI-kabel som går genom ARC för ljud. mottagare och tv ansluts via Ethernet-kabel.

Jag känner att det måste vara antingen någon form av äppelbugg eller någon ljudinställning på min Bravia.

Några idéer?
Sony har fruktansvärt stöd för appar på sina smarta TV-apparater. Jag vet, jag äger en. Hela konceptet med 'smarta' TV-apparater är en fars. Vad en smart TV är en TV med en Ethernet-port eller trådlös mottagare. Apparna som kommer på dem är enbart TV-tillverkarens ansvar att underhålla och uppdatera. Tro mig, det ligger inte i deras intresse att få det att fungera för dig... de vill att du ska köpa en ny TV istället.

Skaffa dig en streamingbox. Det behöver inte vara Apples, det kan vara Roku, Fire eller till och med den GRATIS som Comcast ger dig. Dessa enheter finns endast för att köra appar och endast appar. De är alltid mer pålitliga och erbjuder mer support och mer av allt över alla smarta TV-apparater på marknaden. NÅGON SMART TV PÅ MARKNADEN.

Dina frustrationer kommer bara att fortsätta om du litar på att Sony låter dig streama till en app som finns inom deras gränssnitt.

Apple är inte ansvarigt för att få sin app att fungera på en Sony-TV, det är Sony. Min Sony Bravia TV tappade nästan allt stöd för appar på den för ett tag sedan. Det är inte deras flaggskeppsmodell längre. Säger bara.

residentgalah

27 maj 2021
Canberra, Australien
  • 29 maj 2021
Jag har haft samma problem (spelar utan ljud tills du avslutar) sedan jag uppgraderade till nya Apple TV 4K, lustigt nog med den tidigare (4:e gen HD) hade jag en och annan motsatt fråga: ibland ljud och ingen bild efter en trailer tills du avslutar appen och öppnade igen. Om det inte finns någon trailer har det alltid varit bra. Jag har alltid tyckt att Apple TV-appen är lite buggig.

residentgalah

27 maj 2021
Canberra, Australien
  • 18 juni 2021
Uppdatering - Jag är inte säker på om detta är användbart för någon annan, men jag har upptäckt att det här problemet försvinner helt för mig om jag stänger av Atmos på Apple TV. Händde nästan varje gång jag tittade på ett program på Apple TV+ tills jag gjorde det, sedan jag inaktiverade Atmos har det inte hänt en enda gång. P

PolarBare

13 augusti 2012
  • 6 juli 2021
Jag upplever samma problem. När du tittar på Netflix på min Apple TV HD (4:e generationen, med TVOS 14.6), vid automatisk övergång till ett nytt avsnitt inom en serie (dvs. när ett avsnitt slutförs startar Netflix automatiskt nästa avsnitt efter en kort paus), centerkanalen ofta hoppar av.

Min Apple TV HD är ansluten till en Pioneer Elite hemmabiomottagare (HTR). HTR kommer att indikera 5.1-kanals LPCM-signalingång när den fungerar korrekt med det första avsnittet (spelas under visningssessionen - jag menar inte, bokstavligen, det första avsnittet av serien).

Jag misstänker att det som händer är det här... när Netflix övergår till det nya avsnittet, upptäcker Pioneer Elite HTR en växling till stereo någon gång under övergången till det nya avsnittet (kanske Netflixs automatiska övergångsskärm utmatas i stereo eller förhandsvisningen i början av ett avsnitt är i stereo), så det ändrar utsignalen till stereo (jag kan inte titta på TV:n samtidigt som jag övervakar HTR-skärmen eftersom de inte är i samma rum i mitt hem). Sedan, när nästa avsnitt börjar, växlar Netflix-ljudet tillbaka till 5.1 LPCM; dock tar mottagaren inte upp omkopplaren tillbaka till 5.1 LPCM; HTR:n upptäcker fortfarande bara 2-kanals (stereo) LPCM. Med ATV:n som matar ut 5.1-kanaler och mottagaren spelar endast Vänster + Höger, är det uppenbart varför dialogen skulle saknas. Av de 5.1 kanalerna är det bara två som spelar, varav 3.1 en av dem går vilse. Om jag slutar spela det (nya) avsnittet och sedan börjar spela upp avsnittet igen, kommer hela 5.1 LPCM tillbaka. Frågan är vad som gör att Pioneer Elite HTR inte ser övergången tillbaka till 5.1 LPCM.

Allians

Bidragsgivare
29 september 2017
East Bay, CA.
  • 17 september 2021
Jag har det motsatta problemet, inget ljud på trailers, men fullt ljud på alla program. Konstig.

interstella

29 september 2013
Suffolk, England
  • 20 september 2021
Allyance sa: Jag har det motsatta problemet, inget ljud på trailers, men fullt ljud på alla program. Konstig.
Jag hoppas att jag inte säger det uppenbara, men du vet att du bara får ljud på trailers om du sveper upp till helskärm?