Förra veckan sänkte Apple priset för iPhone-batteribyten utanför garantin från $79 till $29, efter en våg av kontroverser om strömhanteringsfunktioner i äldre iPhones. I en notera till kunderna , sa Apple att dess nya policy tillämpas på 'alla med en iPhone 6 eller senare vars batteri behöver bytas ut', men misslyckades med att specificera om dessa behörighetskriterier var beroende av om en given iPhone misslyckades med ett officiellt Genius Bar diagnostiskt test.
I morse, fransk teknikblogg iGeneration rapporterade att ett internt Apple Store-memo har cirkulerats som säger att om en kund ber om ett batteribyte på en iPhone 6 eller senare, så borde Genius Bar tillåta det, även om deras telefon klarar Apples eget diagnostiska test.
Apple har sedan oberoende bekräftat att Evig att den kommer att gå med på att byta ut ett berättigat batteri mot en avgift på 29 USD, oavsett om ett officiellt diagnostiskt test visar att det är fortfarande kunna behålla mindre än 80 procent av sin ursprungliga kapacitet . Eftergiften tycks ha gjorts för att mildra kundernas ilska uppvuxna av rubriker som tyder på att Apple på konstgjord väg saktar ner äldre iPhones för att få kunder att uppgradera till nyare modeller.
Anekdotiska rapporter föreslår också att kunder som betalade $79 för att få sitt batteri utbytt innan den nya prissättningen trädde i kraft lördagen den 30 december, kommer att få en återbetalning från Apple på begäran. Låt oss veta dina egna erfarenheter i kommentarerna nedan.
Apple tvingades förra veckan be om ursäkt för bristen på transparens när det gäller dess process att dynamiskt hantera toppprestanda hos vissa äldre iPhone-modeller med försämrade batterier för att förhindra oväntade avstängningar. När iOS 10.2.1 släpptes i februari hänvisade Apple vagt till 'förbättringar' de hade gjort för att minska förekomsten av oväntade avstängningar. Den valde bara att förklara att ändringarna den gjorde kan resultera i tillfälliga nedgångar på vissa äldre iPhone-modeller med försämrade batterier efter att kontroversen nyligen väckts igen.
Apple kan köra en diagnostik på telefonens batteri på distans – du behöver inte besöka en Apple Store. Kontakta Apples support för att initiera batteridiagnostik/bytesprocessen via telefon, onlinechatt, e-post , eller Twitter . Alternativt kan du boka ett möte med Genius Bar på en Apple Store med Apples supportapp . Du kan också fråga om ett batteribyte med select Apple auktoriserade tjänsteleverantörer .
Populära Inlägg