Apple erbjuder gratis batteribyten för 2016-2017 MacBook-proffs som inte kan ladda mer än 1 %

Apple idag släppte macOS Big Sur 11.2.1 för att lösa ett problem som kan hindra batteriet från att laddas i vissa 2016 och 2017 MacBook Pro-modeller, och företaget har sedan dess delat en nytt stöddokument med mer detaljer.

Apple säger att ett 'mycket litet antal kunder' med 2016 och 2017 års modeller av 13-tums och 15-tums MacBook Pro har upplevt ett problem med att batteriet inte laddas mer än 1 %. Batteristatusen på berörda bärbara datorer kommer att indikera 'Service Recommended'. För att identifiera din Mac-modell, klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet av skärmen och klicka på Om den här Macen. Följande modeller kan påverkas av det här problemet:

hur stor är iphone 11 mini

- MacBook Pro (13-tums, 2016, två Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2017, två Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2017, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (15-tum, 2016)
- MacBook Pro (15-tum, 2017)

Om din MacBook Pro uppvisar detta beteende säger Apple att du ska kontakta företaget för att byta batteri utan kostnad. Apple säger att de kommer att undersöka den bärbara datorn innan service för att verifiera att den är berättigad till den kostnadsfria ersättningen.

Om din MacBook Pro inte har uppvisat det här problemet, är det fortfarande starkt rekommenderat att uppdatera till macOS Big Sur 11.2.1 så snart som möjligt som en försiktighetsåtgärd. Det finns också en tilläggsuppdatering för macOS Catalina 10.15.7 som förhindrar problemet.

macOS Big Sur-användare kan avgöra om deras batteri behöver service genom att öppna appen Systeminställningar, klicka på Batteri, välja Batteri i sidofältet och klicka på Batterihälsa. På macOS Catalina eller tidigare kan användare hålla ned alternativtangenten och klicka på batteriikonen i menyraden för att visa batteristatusmenyn.