Apple kommer kostnadsfritt att reparera utvalda Apple Watch Series 2-modeller som inte startar eller har ett svullet batteri som en del av en ny servicepolicy.
apple card cash back på apple-produkter
En original Apple Watch med utökat batteri via Apple Support Communities
'Apple har bestämt att under vissa förhållanden kanske vissa Apple Watch Series 2-enheter inte startar eller så kan de uppleva ett utökat batteri', skrev Apple i ett internt dokument som distribuerades till Apple Stores och Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer på fredagen och som därefter erhölls av Evig.
'Apple kommer att tillhandahålla kvalificerade enheter kostnadsfritt', enligt dokumentet, numrerat SN4534 i Apples interna GSX portal . 'Apple kommer att godkänna täckning för kvalificerade enheter i tre år efter det ursprungliga inköpsdatumet.'
Policyn utfärdades i åtminstone USA, Kanada, Mexiko och Europa, så det är troligen ett världsomspännande initiativ där tjänsteleverantörer är tillgängliga.
Ett svullet batteri kan förhindra att en Apple Watch slås på eller göra att skärmen spricker upp. Bilder på problemet har delats av kunder i Apples supportgemenskaper och Eternal-forum under de senaste månaderna, men majoriteten av incidenterna är första generationens modeller som släpptes 2015.
hur man stänger ett Apple ID-konto
Kvalificeringen är begränsad till alla 42 mm stora Apple Watch Series 2-modeller, inklusive Sport, Edition, Hermès och Nike+ varianter, i väntan på en visuell-mekanisk inspektion, enligt ett medföljande dokument numrerat OP1977. Garantistatusen för Apple Watch påverkar inte täckningen, står det i dokumentet.
Den här nya policyn gäller inte originalmodellerna Apple Watch, Series 1 och Series 3, eller någon 38 mm-modell. För några år sedan antog Apple dock en liknande policy för original Apple Watch-modeller med svullna eller utökade batterier som erbjuder gratis reparationer inom tre år från det ursprungliga inköpsdatumet.
Berörda kunder kan besöka Kontakta Apples support sida, välj Apple Watch → Batteri, ström och laddning → Ta in för reparation för att boka ett möte med Genius Bar på en Apple Store eller hos en Apple-auktoriserad serviceleverantör. Det finns också alternativ att kontakta Apple-rådgivare via telefon eller onlinechatt. Batteribytena slutförs på ett externt Apple Repair Center.
Apple råder kunder som frågar om återbetalning för ett tidigare batteribyte av Apple Watch Series 2 att kontakta sina supportrådgivare.
hur man får anpassade appikoner
Apple har inte tillkännagett denna policy offentligt som den gör med vissa av dess andra reparationsprogram , men Eternal har verifierat det interna dokumentets äkthet med flera källor. Men utanför vår kontroll råder vissa Apple-anställda kunder att det inte finns någon sådan policy. I dessa fall är vårt enda råd att fortsätta pröva eller eskalera ärendet till en senior rådgivare om möjligt.
Relaterad sammanfattning: Apple Watch Series 7
Populära Inlägg