Apple News

Apple lanserar självbetjäningsportal för att initiera begäranden om borttagning av aktiveringslås

Fredagen den 12 februari 2021 08:13 PST av Joe Rossignol

Apple har idag lagt till en ny Sidan 'Stäng av aktiveringslås' till sin webbplats som innehåller steg som användare kan vidta för att stänga av säkerhetsfunktionen på en iPhone, iPad eller iPod touch.





hur man kontrollerar airpods batteri utan fodral

apple stäng av aktiveringslås
Som noterat på Reddit , innehåller sidan en länk till starta en supportbegäran för aktiveringslås i USA, vilket innebär att kunder inte längre behöver kontakta en Apple-supportrepresentant via telefon, e-post eller onlinechatt för att initiera denna process. För att skicka in en begäran om stöd för aktiveringslås måste du vara ägaren till enheten, och enheten får inte vara i Lost Mode eller hanteras av ett företag eller en utbildningsinstitution.

Efter att ha angett en giltig e-postadress och enhetens serienummer, uppmanas kunderna att fylla i ett formulär för att bevisa äganderätten till enheten, tillhandahålla information som enhetens ursprungliga inköpsdatum, inköpsplats och ett foto eller skärmdump av det ursprungliga försäljningskvittot. om tillgänglig. All information som tillhandahålls kommer att användas av Apple eller ett Apple-anslutet företag för att behandla begäran om aktiveringslås.



Efter att ha skickat in denna information kommer Apple att granska begäran och tillhandahålla uppdateringar via e-post. Ett supportärendenummer genereras som referens.

I händelse av att Apple låser upp aktiveringslåset på din enhet kommer all data som lagras på din enhet att raderas permanent. Apple säger att det är kundens ansvar att säkerhetskopiera sin enhet innan en begäran om aktiveringslås skickas.

Aktiveringslås är utformat för att förhindra att någon annan använder din iPhone, iPad eller iPod touch om den någon gång tappas bort eller blir stulen. När du markerar enheten som förlorad på iCloud-webbplatsen låser detta enhetens skärm med ett lösenord och låter dig visa ett anpassat meddelande med ditt telefonnummer för att hjälpa dig få tillbaka det. Och om enheten raderas kräver aktiveringslås att den ursprungliga ägarens Apple-ID och lösenord anges.

skillnad på iphone 12 och 12 pro