Apple idag startade ett reparationsprogram för iPhone 7-enheter som påverkas av en pågående bugg som gör att de inte har någon tillgänglig tjänst även när mobiltäckning är tillgänglig. Apple säger att problemet orsakas av en komponent som har misslyckats på huvudlogikkortet.
Problemet påverkar 'en liten andel' av iPhone 7-enheter, vilket gör att de visar meddelandet 'Ingen tjänst' istället för att korrekt ansluta till ett tillgängligt mobilnätverk.
Kunder som upplever detta problem kommer att få en kostnadsfri enhetsreparation från Apple, och de som redan har betalat för reparationer är berättigade till återbetalning. Apple kommer att skicka e-post till kunder som tidigare kan ha betalat för en reparation relaterad till detta problem för att erbjuda en återbetalning.
Enligt Apple tillverkades berörda enheter mellan september 2016 och februari 2018 och såldes i Kina, Hongkong, Japan, Macao och USA. Modellnummer som påverkas av maskinvarufelet inkluderar A1660, A1780 och A779, och kunder kan se om de påverkas genom att kontrollera modellnumret på baksidan av sin enhet.
Vi hörde först tips om detta fel i september 2016, när Apple inledde en utredning i iPhone 7-enheter som visade meddelandet 'Ingen tjänst' efter att kunder aktiverat och sedan inaktiverat flygplansläget.
Apples reparationsprogram är endast tillgängligt för iPhone 7, och Apple kommer att undersöka alla iPhones före service för att verifiera att iPhonen i fråga är påverkad av buggen och är kvalificerad för reparation. Apple säger att enheter med andra skador, till exempel en sprucken skärm, kommer att behöva åtgärda dessa problem innan felet 'Ingen service' kan åtgärdas.
Kunder som är i behov av reparation bör kontakta en auktoriserad Apple-tjänsteleverantör, besöka en Apple-butik eller kontakta Apples support. Apple kommer att skicka alla iPhone 7-modeller i behov av reparation till ett Apple Repair Center.
Det nya reparationsprogrammet för iPhone 7 täcker påverkade iPhone 7-enheter i två år efter den första detaljförsäljningen av enheten.
Populära Inlägg