Apple meddelade idag ett nytt skärmbytesprogram för iPhone X, som kommer att se att företaget ersätter iPhone X-skärmar som uppvisar beröringsproblem.
Enligt Apple kan vissa iPhone X-skärmar uppleva problem med lyhördhet på grund av en skärmmodulkomponent som kan misslyckas. Berörda enheter har en skärm eller del av en skärm som inte svarar på beröring eller reagerar intermittent, eller en skärm som reagerar utan att bli berörd alls.
Apple säger att kunder som upplever det här problemet kan få en ersättningsskärmsmodul från en Apple-butik eller Apple-auktoriserad serviceleverantör utan kostnad.
Det finns ingen kontroll av serienummer eller specifik tidsperiod som beskriver när berörda enheter såldes, så förmodligen kan detta skärmkomponentfel påverka vilken iPhone X-enhet som helst. Klagomål om spökberöringar och skärmar som inte svarar på beröring har cirkulerat på Evig forum i flera månader nu, som går tillbaka till när iPhone X släpptes för första gången.
iPhone X-användare med en skärm som har dessa symtom bör besöka en Apple-butik, hitta en Apple-auktoriserad serviceleverantör eller kontakta Apples support för att ordna med postservice för att få en ersättning.
Apple rekommenderar kunder att säkerhetskopiera sina iPhones till iTunes eller iCloud innan de påbörjar reparation, och företaget varnar för att andra skador, såsom en sprucken skärm, kan behöva åtgärdas innan bildskärmsreparationen kan slutföras.
Detta Apple-program utökar inte standardgarantin för iPhone X, och reparationer kan vara begränsade eller begränsade till det ursprungliga inköpslandet. Programmet täcker berörda iPhone X-enheter i tre år efter den första detaljförsäljningen av enheten.
Apple säger att om kunder som drabbats av detta problem redan har betalat för en reparation kan de kontakta Apples support för återbetalning.
Populära Inlägg