Apple lanserar 27' iMac 3TB hårddiskbytesprogram

Apple har fastställt att ett litet antal 3TB-hårddiskar som användes i slutet av 2012 27-tums iMac som såldes mellan december 2012 och september 2013 kan misslyckas under vissa omständigheter. Bolaget har initierat en ersättningsprogram att ersätta berörda hårddiskar kostnadsfritt genom Apple eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör (AASP).

Apple kontaktar berörda iMac-ägare som angav en giltig e-postadress under produktregistreringen för att informera dem om det nya ersättningsprogrammet. iMac-ägare kan kontrollera om de påverkas genom att ange datorns serienummer på Apples supportwebbplats och besöka Genius Bar, hitta en AASP eller kontakta Apples tekniska support för att initiera ersättningsprocessen.

Apple rekommenderar att kunder som betalat för att få sin hårddisk reparerad kontaktar företaget för återbetalning. Ersättningsprogrammet täcker berörda iMac-modeller fram till den 19 december 2015, eller tre år från den berörda iMac:s ursprungliga försäljningsdatum, beroende på vilket som är längre. Läs om iMac-ersättningsprogram på Apples supportwebbplats för mer information.

Apple tillkännagav ett liknande ersättningsprogram i mitten av 2011 för utvalda 21,5-tums och 27-tums iMac-datorer som säljs mellan maj och juli samma år med Seagate 1TB-hårddiskar som också kan misslyckas under vissa förhållanden, vilket senare utökade programmet till att omfatta en mycket bredare tidsram. Det ersättningsprogrammet löpte ut den 23 juli 2013 efter att ha förlängts med ett år. Apple lanserade också ett reparationsprogram för tidiga MacBook-modeller 2010.