Apple undersöker ett knallande ljudproblem med den nya 16-tums MacBook Pro och planerar att göra en fix tillgänglig i framtida programuppdateringar, har företaget angett i ett internt dokument som erhållits av Eternal.
Memo som delas med auktoriserade Apple-tjänsteleverantörer lyder som följer:
Om en kund hör ett poppande ljud när uppspelningen stoppas på sin MacBook Pro (16-tums, 2019)
När du använder Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Music, Movies eller andra applikationer för att spela upp ljud, kan användare höra ett pip från högtalarna efter att uppspelningen har avslutats. Apple undersöker problemet. En fix är planerad i framtida programuppdateringar. Konfigurera inte tjänsten eller byt inte ut användarens dator, eftersom detta är ett mjukvarurelaterat problem.
Kort efter lanseringen av 16-tums MacBook Pro förra månaden, började vissa kunder uttrycka oro över ljudproblemet i Eternal-forumen, Apples supportgrupper , Reddit , och på andra håll. Den exakta orsaken är oklart, men Apple bekräftar att det är ett mjukvaruproblem, inte ett hårdvaruproblem.
Apple fröade fjärde betaversionen av macOS Catalina 10.15.2 till utvecklare för testning idag. Det är oklart när korrigeringen kommer att implementeras.
Populära Inlägg