Efter hundratals laddningscykler börjar batteriet i en MacBook Pro att förlora sin förmåga att hålla en laddning och bör bytas ut. Apple erbjuder batteriservice gratis med AppleCare+-täckning, eller så laddar det en avgift utanför garantin av 9 i USA, £199 i Storbritannien eller 9 i Kanada.
På grund av en allvarlig begränsning av toppskalsenheter med inlimmade batterier har Apple dock informerat sina Genius Bar-anställda och Apple-auktoriserade serviceleverantörer att de för närvarande inte kan serva batterierna i 15-tums MacBook Pro med Retina-skärmmodeller som släpptes i mitten 2012 och början av 2013.
Enligt Apples interna direktiv, erhållet av Eternal, kommer toppskalsenheter med batterier för de tidigare nämnda MacBook Pro-modellerna att förbli kraftigt begränsade fram till den 15 september 2017. Direktivet identifierar inte en orsak till bristen, som har pågått sedan åtminstone i mars .
Som en tillfällig lösning säger Apples direktiv att kunder kan välja att skjuta upp batteriservicen tills lager blir tillgängligt, i utbyte mot att Apple står för kostnaden för reparationen. Alternativt, för att undvika förseningen, säger Apples direktiv att kunder kan byta ut MacBook Pro mot en funktionellt likvärdig modell.
Med tanke på att de drabbade MacBook Pro-modellerna släpptes för mellan fyra och fem år sedan har dock ett ökande antal kunder delade berättelser Apple ersätter sina bärbara datorer med betydligt nyare modeller.
Reddit-användaren NoTNoS sa till exempel att Apple bytte ut sin 15-tums MacBook Pro från 2012 mot en 15-tums MacBook Pro från 2017 med Touch Bar. Han sa att processen tog cirka 10 arbetsdagar och att han fick behålla sin gamla MacBook Pro under väntan. Den enda kostnaden var 199 $ batteriserviceavgift.
Dussintals andra MacBook Pro-ägare har delad liknande upplevelser på Reddit, medan bara en handfull användare har delat misslyckade försök. Många användare verkar ha fått renoverade 2015 MacBook Pro-modeller, men vissa andra hävdar att de har fått ännu nyare 2016 eller 2017 modeller.
För att potentiellt kvalificera dig måste du ha en 15-tums MacBook Pro-modell från mitten av 2012 eller början av 2013 med en Retina-skärm. Policyn gäller inte 13-tums MacBook Pro, MacBook Pro från slutet av 2011 eller äldre, MacBook Pro från slutet av 2013 eller nyare, MacBook Pro utan Retina-skärm eller MacBook Air.
För det andra måste MacBook Pro vara i behov av batteriservice. För att kontrollera, klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet av macOS-menyraden och klicka sedan på Om den här Macen > Systemrapport... > Ström. Under avsnittet 'Hälsoinformation' ska tillståndet stå 'Servicebatteri' eller motsvarande status.
hur man tar bort airpods från iphone
Som en tumregel bör batteriet normalt ha en full laddningskapacitet under 80 procent, vilket kan uppskattas med ett verktyg som kokosnötsbatteri . Batteriets laddningscykel kan också vara en faktor. Endast Apples diagnostiska test kommer i slutändan att avgöra om batteriet kräver service.
Eftersom processen ser ut att skilja sig från fall till fall, kan varje kunds körsträcka variera. Apple kan när som helst sluta erkänna denna interna policy, och alla anställda kanske inte är medvetna om att den finns.
Det verkar inte finnas några regionala begränsningar för policyn, med kunder som framgångsrikt bytt ut sina MacBook Pro-modeller som bor i USA, Storbritannien, Kanada, Brasilien, Spanien, Australien och andra länder. Det verkar inte heller spela någon roll om Mac-datorn täcks av AppleCare+ för att kvalificera sig.
Kvalificerade kunder som vill ha lyckan kan besöka valfri Apple Store, eller förmodligen välja Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer. Boka ett möte i Genius Bar genom Apple Support webbplats rekommenderas.
Uppdatering: I ett internt memo som erhållits av Eternal har Apple informerat Genius Bar-anställda och Apple-auktoriserade serviceleverantörer att de aktivt arbetar för att återuppbygga det världsomspännande utbudet av toppskalsenheter med batterier för modellerna i mitten av 2012 och början av 2013 av 15-tums MacBook Pro med Retina visa.
Apples memo säger att från och med den 26 juli är serviceinventering av topphöljen med batterier nu tillgängligt för nya reparationer. Direktivet tillägger att MobileGenius, service- och supportverktyget som Genius Bar-anställda använder på de iPads de bär på, har slutat presentera meddelanden om försenade reparationer.
För alla nya reparationsförfrågningar råder Apple Genius Bar-anställda och Apple-auktoriserade serviceleverantörer att beställa det nödvändiga inventariet. Apple råder sina tjänsteleverantörer att informera kunderna om att inventeringen bör anlända inom 15 arbetsdagar efter beställningen av delar, vilket motsvarar början av augusti.
Apples memo idag verkar markera slutet på att företaget erbjuder direkta byten av nyare MacBook Pro-modeller. Många användare på Eternal och Reddit har bekräftat att Genius Bar-anställda nu informerar kunder om att batterilager är tillgängligt inom 15 arbetsdagar enligt instruktionerna.
Det är oklart om Apple Stores kommer att hedra utbyten som inleddes före den 26 juli och som fortfarande bearbetas.
detta facetime-samtal är bild i bildRelaterad sammanfattning: 14 & 16' MacBook Pro
Populära Inlägg