mzbe
Originalaffisch- 31 juli 2012
- 5 november 2021
Förutom: När de skickade klockan visade de leverans förväntad den 11/10 (11 dagar senare!). Anledning: För att spara pengar skickar Apple nu med UPS World Ease, som siktar på 5 dagars leverans, men är baserat på bulkfrakt med fler stopp och högre risk för förseningar.
Från och med idag 11/5 (6 dagar efter att den lämnade ursprungspunkten) är leveransens status 'kom tillbaka imorgon för förväntat leveransdatum'. Jag läser det som tidigast måndag 11/8. 9 dagar totalt.
Vi har tidigare varit väldigt bortskämda med Apples fokus på kundnöjdhet framför kostnad (klockan är en present till min make, vilket gör mig ännu mer otålig som om den vore för mig själv). Nuvarande baslinje (de kunde gå snabbare om de ville och vet vad de gör genom att inte prioritera leveranshastighet) är 'det är ok att vara 5 gånger långsammare än Amazon Prime'. Jag är ledsen att det är vad det är, och orolig var de annars kan börja sänka kostnaderna (Tim Cook var COO innan han blev VD, jag tror inte att han överindexerar premiumkundupplevelsen - vilket framgår av försämringen av Yelp-betyg för alla Apple Store i Seattle-området under de senaste åren).
Bilagor
- Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/screen-shot-2021-11-05-at-07-12-58-png.1903276/' > Skärmdump 2021-11-05 kl. 07.12.58.png'file-meta'> 385,6 KB · Visningar: 76
mzbe
Originalaffisch- 31 juli 2012
- 5 november 2021
haruhiko sa: Du vet vad som händer med världens frakt och logistik nu eller hur?Helt utöver poängen - tidigare gick Apple med UPS över natten. Detta är fortfarande tillgängligt från UPS i dagens värld. Låt oss säga att allt går fel ... över natten kan bli försenad och sluta med 2 dagar ... ingen stor sak.
Nu – Apple gör inte det längre. De betalar för 5-dagars leverans utan några garantier. I mitt fall slösades 5 dagar bort enbart i Kina på väg från Jiaxin till ZhengZhou. J
jz0309
Bidragsgivare
- 25 september 2018
- Temecula, CA.
- 5 november 2021
välkommen till pandemin och dess efterdyningar
BigDO
- 9 december 2012
- 5 november 2021
mzbe sa: Helt utöver poängen - tidigare gick Apple med UPS över natten. Detta är fortfarande tillgängligt från UPS i dagens värld. Låt oss säga att allt går fel ... över natten kan bli försenad och sluta med 2 dagar ... ingen stor sak.
Nu – Apple gör inte det längre. De betalar för 5-dagars leverans utan några garantier. I mitt fall slösades 5 dagar bort enbart i Kina på väg från Jiaxin till ZhengZhou.
LOL. Okunskapen i kommentaren helt utöver punkten är häpnadsväckande.
mzbe
Originalaffisch- 31 juli 2012
- 5 november 2021
BigDO sa: Lol. Okunskapen i kommentaren helt utöver punkten är häpnadsväckande.? Apple betalar inte för snabb leverans. De betalar för långsammare leverans. Ur deras synvinkel är detta att 'fungera som designat'. Ur kundsynpunkt har jag inte ens ett val att betala extra för att få snabbare frakt (vilket inte skulle ha varit nödvändigt tidigare, eftersom Apple alltid betalade för premiumfrakt för att vara med). Jag fick min Apple Watch 7 Hermes-utgåva direkt från Hermes inom 24 timmar efter tillgänglighet (fraktar från USA från öst till väst) - en annan idé om hur du ska behandla dina kunder. J
jdblas69
- 15 augusti 2012
- 5 november 2021
mzbe
Originalaffisch- 31 juli 2012
- 5 november 2021
Det står 'Express Shipping' på e-postmeddelandet 'Din försändelse är på väg' från Apple... På den gamla goda tiden (första halvan av detta år var naturligtvis också under pandemi, så det är specifikt ingen ursäkt för att minska kostnaderna nu - vilket var min poäng).
Jag ska vila mitt fall nu, det verkar som att ni har det bra med att Apple drar ner sina ansträngningar. Bara för att jämföra och kontrastera: Amazon avsade sig inte sina 2-dagars Prime-fraktmål; i sina senaste kvartalsintäkter visade de miljarder i extra kostnader för att försöka hålla sitt kundlöfte, även i den nuvarande svåra logistiksituationen. Apple går i motsatt riktning (inte lägga till kostnad, dra av kostnad). Jag tror att det är rättvist att kalla ut ett premium $$$ varumärke när de inte hänger med i en vanlig webbåterförsäljare?
danmart
- 24 april 2015
- Lancs, Storbritannien
- 5 november 2021
Visa mediaobjekt '>
mzbe
Originalaffisch- 31 juli 2012
- 5 november 2021
Taubenweg
- 9 november 2020
- 5 november 2021
mzbe sa: Verklighetens upplevelse: Jag förbeställde en Apple Watch Edition (Ti) på förbeställningsdagen (jag är i Seattle, WA). Det ursprungliga utlovade leveransdatumet var 11/2. Det slutade med att Apple skickade klockan från Jiaxing, Kina den 30/10. Tidigare år hade det gått bra.Gud, bara slappna av. Du låter som den sortens kund som alltid gör en scen.
Förutom: När de skickade klockan visade de leverans förväntad den 11/10 (11 dagar senare!). Anledning: För att spara pengar skickar Apple nu med UPS World Ease, som siktar på 5 dagars leverans, men är baserat på bulkfrakt med fler stopp och högre risk för förseningar.
Från och med idag 11/5 (6 dagar efter att den lämnade ursprungspunkten) är leveransens status 'kom tillbaka imorgon för förväntat leveransdatum'. Jag läser det som tidigast måndag 11/8. 9 dagar totalt.
Vi har tidigare varit väldigt bortskämda med Apples fokus på kundnöjdhet framför kostnad (klockan är en present till min make, vilket gör mig ännu mer otålig som om den vore för mig själv). Nuvarande baslinje (de kunde gå snabbare om de ville och vet vad de gör genom att inte prioritera leveranshastighet) är 'det är ok att vara 5 gånger långsammare än Amazon Prime'. Jag är ledsen att det är vad det är, och orolig var de annars kan börja sänka kostnaderna (Tim Cook var COO innan han blev VD, jag tror inte att han överindexerar premiumkundupplevelsen - vilket framgår av försämringen av Yelp-betyg för alla Apple Store i Seattle-området under de senaste åren).
Fåraktig-Herre
- 13 oktober 2021
- 5 november 2021
Som sagt, jag är säker på att beroende på material, beställningstid/datum och all världens grejer logistik har gjort det svårt, särskilt vid hamnplatser runt om i världen. Suck jag vet men låt oss vara verkliga det finns inte mycket du kan göra åt det. Helvete, gå bara till din lokala butik och köp en aluminiumversion under tiden, särskilt med den nuvarande returpolicyn för semestern. F
Farrellcollie
- 23 april 2011
- 6 november 2021
Taubenweg sa: Gud, bara slappna av. Du låter som den sortens kund som alltid gör en scen.Jag håller med honom om att Apples kundtjänst har gått utför. Jag undviker äppelbutiker på grund av de oförskämda anställda och ineffektiva metoderna.
PanAm-L1011
- 29 maj 2010
- Republiken Kalifornien
- 14 november 2021
mzbe sa: UPS World Ease: 'När deadlines är mer flexibla kan den här klassens bästa globala tjänst hjälpa dig att balansera hastighet med kostnad. Få dina försändelser där de behöver vara utan att skada din budget.'
Det är vad det är. Om ditt största problem i livet är att klaga på leveranstiden för din klocka, under en global pandemi, då är du välsignad, så sätt dig ner och lägg en strumpa i den.
Dubbel
- 13 december 2018
- Nederländerna
- 14 november 2021
Jag fick min klocka 2 dagar tidigare som utlovat.
BigMcGuire
- 10 januari 2012
- alfakvadranten
- 14 november 2021
Jag har nyligen rest i jobbet och vi satt i timmar i ett flygplan och väntade på att markpersonalen skulle rensa portar på grund av personalbrist - det händer överallt. Visar verkligen hur bortskämda vi var (pratar mest om mig själv här). Reaktioner:BigMcGuire
Populära Inlägg