Apple erkänner problem med att vissa 2019 13-tums MacBook Pro-modeller på nybörjarnivå stänger av oväntat

Apple publicerade idag en ny stöddokument som beskriver felsökningssteg för användare som upplever problem med oväntade avstängningar på ingångsnivån 2019 13-tums MacBook Pro med två Thunderbolt 3-portar, som var infördes redan i juli .

Apples felsökningssteg innebär att se till att MacBook Pro får sin batterinivå nere på under 90 procent, ansluta den till en laddare, avsluta alla öppna program och låta den sova och ladda i minst åtta timmar.

När MacBook Pro har laddats i minst åtta timmar bör användarna se till att de kör den senaste versionen av macOS, och om avstängningsproblemet kvarstår efter att ha följt dessa steg bör användarna kontakta Apple för service.

Det finns en ganska lång tråd i våra forum där vissa användare som upplever problemet har samlats för att försöka diagnostisera och felsöka sina maskiner, och det finns spridda rapporter om problemet i andra diskussionsforum, bl.a. Apples supportforum .