Forum

Efter Sierra-uppgraderingen, Bluetooth: Inte tillgängligt

T

Treadpool

Originalaffisch
10 oktober 2016
Boston, MA
  • 10 oktober 2016
Jag gjorde en uppgradering på plats av El Capitan till Sierra för någon vecka sedan. Allt verkar ok förutom Bluetooth. Det är helt obefintligt.

Jag har försökt att installera om Sierra, SMC reset och NVRAM reset. Jag har försökt ta bort bluetooth plist-filen. När jag går till Om den här Mac-datorn och väljer Systemrapport, säger Bluetooth-avsnittet under 'Hårdvara' 'Ingen information hittades'.

När jag går till Bluetooth i Systeminställningar -> Nätverk är Bluetooth avstängt. Alternativet att 'Slå på Bluetooth' är nedtonat.

Bluetooth fungerade bra före uppgraderingen och nu verkar det inte finnas någon drivrutin eller något installerat. Några idéer? Senast redigerad: 10 oktober 2016
Reaktioner:senand

dianeoforegon

26 april 2011


Oregon
  • 10 oktober 2016
Så här återställer du Bluetooth-hårdvarumodulen på Mac OS X för att felsöka utmanande Bluetooth-problem

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ T

Treadpool

Originalaffisch
10 oktober 2016
Boston, MA
  • 11 oktober 2016
Tack - letade efter det. Allt det ger mig är alternativet att 'Skapa diagnostikrapport på skrivbordet'. Jag ser inga av de andra alternativen i den menyn när jag håller ner tangenterna som den säger till. S

senand

24 januari 2017
  • 24 januari 2017
Jag har exakt samma problem.
Lustigt nog fungerade det på Sierra för mig, och nu är det en okänd anledning till att det slutade fungera, med samma symtom som beskrivits.

Fixade du det under tiden?
[doublepost=1485275008][/doublepost]För mig fungerade återställning av NVRAM
https://support.apple.com/en-us/HT204063 T

Treadpool

Originalaffisch
10 oktober 2016
Boston, MA
  • 25 januari 2017
senand sa: Jag har exakt samma problem.
Lustigt nog fungerade det på Sierra för mig, och nu är det en okänd anledning till att det slutade fungera, med samma symtom som beskrivits.

Fixade du det under tiden?
[doublepost=1485275008][/doublepost]För mig fungerade återställning av NVRAM
https://support.apple.com/en-us/HT204063 Klicka för att expandera...

Tyvärr inte. Jag var tvungen att köpa en Bluetooth USB-dongel - uppgraderingen verkar förstöra min Bluetooth permanent. Tog in den i butiken och de är överens - erbjöd sig att byta ut kommunikationstavlan för $150. Jag tackade artigt nej. Återigen, det är svårt att direkt associera det (och bevisa fallet) till en OS-uppgradering även om det fungerade bra minuter innan i El Capitan. Död i Sierra. Senast redigerad: 25 januari 2017

apokalyps

25 april 2017
  • 25 april 2017
Treadpool sa: Tyvärr, nej. Jag var tvungen att köpa en Bluetooth USB-dongel - uppgraderingen verkar förstöra min Bluetooth permanent. Tog in den i butiken och de är överens - erbjöd sig att byta ut kommunikationstavlan för $150. Jag tackade artigt nej. Återigen, det är svårt att direkt associera det (och bevisa fallet) till en OS-uppgradering även om det fungerade bra minuter innan i El Capitan. Död i Sierra. Klicka för att expandera...


Hej killar, jag har gjort alla rekommenderade steg och ingenting.. och ändrat kommunikationstavlan, ingenting.., för några veckor sedan arbetade jag med Apple-support och de sa åt mig att ta bort inloggningsobjekten på mitt användarkonto, efter det, det fungerade.., men en månad efter problemet är detsamma, och inga inloggningsobjekt.. allt hände efter en Sierra-uppdatering. N

ingen nycklar

18 augusti 2009
  • 11 september 2017
Treadpool sa: Tyvärr, nej. Jag var tvungen att köpa en Bluetooth USB-dongel - uppgraderingen verkar förstöra min Bluetooth permanent. Tog in den i butiken och de är överens - erbjöd sig att byta ut kommunikationstavlan för $150. Jag tackade artigt nej. Återigen, det är svårt att direkt associera det (och bevisa fallet) till en OS-uppgradering även om det fungerade bra minuter innan i El Capitan. Död i Sierra. Klicka för att expandera...

Hej - vilken dongel fick du? De flesta på Amazon verkar inte stödja Mac-stöd.

Var det också enkelt att installera? Jag läste på några andra forum hur det var problematiskt att få operativsystemet att byta till att använda dongeln Bluetooth, i motsats till den inbyggda Bluetooth. T

tomkessler

2 november 2017
  • 2 november 2017
Jag stötte på detta på en imac från 2017. Förutom att återställa barnvagnen, återställa smc och radera Bluetooth.plist-filerna
Jag var tvungen att starta upp i säkert/fix-läge.

macbookbro1967

19 april 2016
  • 30 april 2018
Treadpool sa: Jag gjorde en uppgradering på plats av El Capitan till Sierra för någon vecka sedan. Allt verkar ok förutom Bluetooth. Det är helt obefintligt.

Jag har försökt att installera om Sierra, SMC reset och NVRAM reset. Jag har försökt ta bort bluetooth plist-filen. När jag går till Om den här Mac-datorn och väljer Systemrapport, säger Bluetooth-avsnittet under 'Hårdvara' 'Ingen information hittades'.

När jag går till Bluetooth i Systeminställningar -> Nätverk är Bluetooth avstängt. Alternativet att 'Slå på Bluetooth' är nedtonat.

Bluetooth fungerade bra före uppgraderingen och nu verkar det inte finnas någon drivrutin eller något installerat. Några idéer? Klicka för att expandera...

Jag hade samma sak på en 27' iMac från slutet av 2011. Uppgraderade till High Sierra och förlorade all Bluetooth-funktionalitet. Kommer inte ens att synas i systemrapporten. Anställde en tekniker för att kontrollera alla ledningar och byta ut bluetooth-modulen utan resultat. Var tvungen att köpa en dongel. Den kände igen dongeln och återställde bluetooth-funktionen direkt, men det är uppenbart att det finns en bugg i Sierra och High Sierra som påverkar bluetooth som Apple inte erkänner. Jag provade alla korrigeringar och procedurer som beskrivs i dessa hjälpbloggar. Ingenting fungerade. Önskar att jag hade bättre nyheter och något hoppas kunna erbjuda. Om någon kommer på detta, snälla låt mig veta.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
dianeoforegon sa: Hur man återställer Bluetooth-hårdvarumodulen på Mac OS X för att felsöka utmanande Bluetooth-problem

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ Klicka för att expandera...
Detta är bara en bra lösning om du har en Bluetooth som har upptäckts av systemet. Om din Bluetooth-ikon är nedtonad, vad då?

HJM.NL

25 juli 2016
Nederländerna
  • 20 april 2018
macbookbro1967 sa: Jag hade samma sak på en 27' iMac från slutet av 2011. Uppgraderade till High Sierra och förlorade all Bluetooth-funktionalitet. Kommer inte ens att synas i systemrapporten. Anställde en tekniker för att kontrollera alla ledningar och byta ut bluetooth-modulen utan resultat. Var tvungen att köpa en dongel. Den kände igen dongeln och återställde bluetooth-funktionen direkt, men uppenbarligen finns det en bugg i Sierra och High Sierra som påverkar bluetooth som Apple inte erkänner. Jag provade alla korrigeringar och procedurer som beskrivs i dessa hjälpbloggar. Ingenting fungerade. Önskar att jag hade bättre nyheter och något hoppas kunna erbjuda. Om någon kommer på detta, snälla låt mig veta.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
Detta är bara en bra lösning om du har en Bluetooth som har upptäckts av systemet. Om din Bluetooth-ikon är nedtonad, vad då? Klicka för att expandera...
Jag har samma problem med min helt nya iMac 27 tum 5K. Gjorde alla möjliga åtgärder och installerade till och med om systemet två gånger. Även om det finns mer än 1197 reaktioner på apples forum om dessa frågor. De sa inte till mig att detta är ett känt problem. Jag tog tillbaka min Mac för reparation eftersom den fortfarande är under garanti. Jag lägger upp resultatet. S

sdjensen

12 oktober 2011
  • 21 maj 2018
HJM.NL sa: Jag tog tillbaka min Mac för reparation eftersom den fortfarande är under garanti. Jag lägger upp resultatet. Klicka för att expandera...

Hej HJM.NL,

Jag är väldigt nyfiken på att veta om reparationen löste dina bluetooth-problem. Jag har för närvarande en iMac 27 tum 5K (2015) och sedan den senaste macOS-uppdateringen har jag inte kunnat ansluta några bluetooth-enheter till den – varken mitt magiska tangentbord/styrplatta eller tredje parts enheter. S

sdjensen

12 oktober 2011
  • 21 maj 2018
sdjensen sa: Jag har för närvarande en iMac 27 tum 5K (2015) och sedan den senaste macOS-uppdateringen har jag inte kunnat ansluta några bluetooth-enheter till den - varken mitt magiska tangentbord/styrplatta eller tredje parts enheter. Klicka för att expandera...

Jag skapade precis en ny testinstallation av macOS (återställd till 10.11.6 El Capitan) för att se om problemen var med 10.13.4 (High Sierra), och när jag går in i systeminställningar finns det inget område för Bluetooth - om jag titta på systeminformationen, det finns ingen bluetooth-hårdvara, så det verkar som om min bluetooth-radio är toast.

HJM.NL

25 juli 2016
Nederländerna
  • 21 maj 2018
sdjensen sa: Hej HJM.NL,

Jag är väldigt nyfiken på att veta om reparationen löste dina bluetooth-problem. Jag har för närvarande en iMac 27 tum 5K (2015) och sedan den senaste macOS-uppdateringen har jag inte kunnat ansluta några bluetooth-enheter till den – varken mitt magiska tangentbord/styrplatta eller tredje parts enheter. Klicka för att expandera...
Hej sdjensen, förlåt för mitt sena svar. Jag fick tillbaka min iMac och de satte in en helt ny logiktavla. Jag undrar varför ett helt nytt moderkort var nödvändigt när bara Bluetooth inte fungerade... men det är ett annat ämne.
Jag arbetade 5 minuter och sedan började problemen med tangentbord och mus igen. Jag ringde Apple och de sa att de skulle lämna tillbaka den igen. Första reparationen tog tre veckor och den här gången är det två veckor och jag har fortfarande inte hört något.
Jag bad Apple att ge mig en ny iMac eftersom jag har problem med den här iMac från dag ett. De kommer inte! Eftersom iMac är helt förseglad kommer det att vara andra gången de skär upp skärmen. Det är som att få en renoverad iMac för hela € 2880,- jag har betalat för.

Lång historia men jag är så frustrerad och färdig med detta märke. Jag har varit en hängiven Apple-användare sedan 1989 och fortsatte till och med att stödja plattformen under mitten av nittiotalet. Sedan 2012 har Apples datoravdelning gått neråt och jag ser till och med allvarliga sprickor dyka upp i andra kategorier de är i.

Servicekillen från Apple sa till mig att jag skulle vara glad att min iMac får reparationerna under garantin. Men hur kan jag vara nöjd med en maskin som inte fungerar som den ska.

Jag hoppas verkligen att din iMac är bättre. Även det numeriska tangentbordet förvandlades till en banan. En del undersökningar på internet sa till mig att den första satsen av det magiska tangentbordet var felaktig och Apple gjorde en revidering tyst.

Jag fick ett nytt magiskt tangentbord men jag väntar fortfarande på att min iMac ska komma tillbaka. 5 veckor och räknar...

Tim Cook borde skämmas för det ruttna äpplet han sålde till mig!

Förlåt för mina frustrationer!