Adobes senaste Lightroom iOS-appuppdatering Borttagna användarfoton och förlorad data går inte att återställa

Adobes senaste 5.4-uppdatering för Lightroom för iOS-appen hade en stor bugg som raderade användarfoton och förinställningar, och raderade allt innehåll som inte hade synkroniserats med Adobes molntjänst.

Som noterat av PetaPixel , klagomål dök upp på Photoshop forum på måndag, kort efter att uppdateringen släpptes, följt av liknande rapporter på Reddit och Twitter.

Berörda användare förlorade foton, förinställningar, redigeringar, vattenstämplar och mer. En användare på Reddit sa att han förlorade två års redigeringar, och det finns dussintals liknande klagomål från personer som förlorat viktig data. Problemet påverkade användare som använde lokal lagring utan att ha laddat upp det innehållet till Adobes molnlagringstjänst.

varför tömmer ios 14 mitt batteri

Många av de drabbade använde Adobes gratistjänst, som har begränsad molnlagring, men vissa betalda användare påverkades också och förlorade tusentals foton.

Adobe släppte på onsdagen en 5.4.1-uppdatering för att förhindra att buggen påverkar ytterligare användare, och bekräftade vid den tidpunkten att ingen av de data som gick förlorade på något sätt går att återställa. Från Adobe :

vilken ipad pro ska jag köpa

Vi är medvetna om att vissa kunder som uppdaterade till Lightroom 5.4.0 på iPhone och iPad kan sakna foton och förinställningar som inte synkroniserades till Lightroom-molnet.

En ny version av Lightroom mobile (5.4.1) för iOS och iPadOS har nu släppts som förhindrar att detta problem påverkar ytterligare kunder.

Att installera version 5.4.1 kommer inte att återställa saknade foton eller förinställningar för kunder som påverkas av problemet som introducerades i 5.4.0.

Vi vet att vissa kunder har foton och förinställningar som inte går att återställa. Vi ber uppriktigt om ursäkt till alla kunder som har påverkats av det här problemet.

hur man gör startskärmen för iOS 14-uppdateringen

Adobe har rekommenderat att berörda användare försöker återställa en iCloud-säkerhetskopia som kan ha det förlorade innehållet, men det finns ingen lösning på Adobes sida för att åtgärda förlusten och ingen åtgärd om det inte finns någon ‌iCloud‌ säkerhetskopiering.